Por que a Perspectiva Importa no Próximo Capítulo do Fintech - Mês da História das Mulheres

Por Shruti Patel, Diretora Executiva de Produto para o Banking Empresarial, U.S. Bank.

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No início da minha carreira, uma mentora chamou-me a atenção para algo que eu não tinha notado em mim. Em conversas um-para-um, eu tinha perspectivas fortes sobre decisões de negócio, mas essas opiniões ficavam em segundo plano em reuniões maiores. A mensagem era simples: se tens uma opinião, usa a tua voz.

Esse conselho ficou comigo enquanto via a indústria de serviços financeiros evoluir. O bom senso só tem impacto se estiveres disposto a partilhá-lo com outras pessoas.

O progresso muitas vezes nasce de novas perspetivas que desafiam pressupostos antigos. Ao longo da última década, as empresas de fintech têm feito exatamente isso ao identificarem as dores dos clientes e ao desenvolverem novas formas de as abordar. E, à medida que a inovação em fintech se acelerou, os bancos por toda a indústria investiram fortemente em tecnologia moderna e capacidades digitais para servir melhor os seus clientes.

Isto levou a uma evolução na forma como as empresas de fintech e os bancos trabalham em conjunto. Cada vez mais, as parcerias juntam a inovação das fintech com a escala, as relações de confiança e a infraestrutura que os bancos trazem para os serviços financeiros, para conceber soluções mais rápidas e mais abrangentes para consumidores e clientes empresariais.

Vejamos o banking digital como exemplo. Hoje, os consumidores esperam que as ferramentas financeiras funcionem da mesma forma que o resto da sua vida digital, com experiências simples, rápidas e sem falhas. Essas mesmas expectativas aplicam-se a empreendedores e pequenas empresas que gerem pagamentos, payroll, faturação e gestão de tesouraria em múltiplos sistemas. Muitos procuram formas de reunir essas capacidades num só lugar para poderem gastar menos tempo a gerir ferramentas e mais tempo a gerir os seus negócios, reforçando a importância de continuar a investir em inovação digital.

Um local da nossa indústria onde são necessárias mais vozes é o acesso a capital. Este continua a ser um obstáculo para muitos empreendedores e, em particular, as empresas lideradas por mulheres continuam a enfrentar lacunas no financiamento. No nosso mais recente inquérito sobre pequenas empresas da U.S. Bank, 70 por cento dos inquiridos disseram que conseguir financiamento e capital é mais difícil hoje.

Para ajudar a responder a este desafio, a U.S. Bank investiu fortemente na construção de uma jornada digital robusta que facilita às pequenas empresas candidatarem-se a empréstimos e obterem decisões rápidas. Também priorizámos a concessão de empréstimos da U.S. Small Business Administration, o que nos levou a tornar-nos o quarto maior credor em número de empréstimos no mais recente ano fiscal. Além disso, focámo-nos em segmentos importantes da indústria, como a área da saúde, ajudando médicos, dentistas e veterinários a obterem o financiamento de que precisam para construir práticas prósperas para os seus pacientes.

Garantir que os empreendedores têm acesso ao capital de que precisam para crescer continua a ser uma prioridade importante e que exige que tanto aqueles que precisam de capital como os bancos e as fintechs que estão a trabalhar para o disponibilizar se pronunciem. Afinal, pense em quantas fintechs que oferecem soluções inovadoras incríveis começaram como pequenas empresas que precisavam de financiamento.

Para mulheres empreendedoras e para quem está a construir uma carreira em banca, fintech ou tecnologia, a capacidade de se pronunciar e de partilhar essas perspetivas é especialmente importante. No início das suas carreiras, muitas mulheres podem sentir pressão para recuar ou para pensar demasiado sobre como se apresentam na sala. Mas o progresso nesta indústria depende de criar espaço para que as pessoas desafiem pressupostos e façam avançar novas ideias.

Por outras palavras, a mesma lição que a minha mentora partilhou há anos continua a aplicar-se hoje. Se tens uma opinião, pronuncia-te.