Os robôs também precisam de um "seguro contra acidentes" (nova orientação económica)

Originário de: Diário do Povo

(Título original: Durante a experiência interactiva, quem suporta os riscos acidentais e os prejuízos por danos? Até os robôs têm de ter o seu “seguro de acidentes” (Novo posicionamento da economia))

No palco das actuações, os robôs rodam, saltam e dançam; nas casas dos cidadãos, junto do “idoso e da criança”, há agora um pequeno assistente inteligente; nas linhas de produção das fábricas, a operação de precisão é segura na mão a cada momento… Nos últimos anos, os robôs de inteligência corporizada têm entrado em cada vez mais cenários de produção e de vida. A necessidade de cobertura de riscos tem crescido em paralelo. Recentemente, várias companhias de seguros lançaram, sucessivamente, produtos de seguro exclusivos para riscos de investigação, desenvolvimento e produção de robôs de inteligência corporizada, bem como de aplicações nos cenários. Que situações estes produtos de seguro cobrem? Que papel têm na promoção dos produtos robóticos e no desenvolvimento da indústria? O repórter realizou recentemente entrevistas.

Os seguros prestam serviços a toda a cadeia da indústria de inteligência corporizada

Não há muito tempo, a loja 6S de robôs em Shenzhen, Guangdong, expandiu-se e passou por actualização. A experiência imersiva de robôs com novas “tramas” atraiu muitos clientes.

“Do que era apenas massagens, moxabustão, servir café, até à experiência de controlo cerebral recém-criada, xadrez entre humano e máquina, interacção por diálogo; e depois do torneio de boxe de robôs, às batalhas de cooperação humano-robô… ‘Aqui, reúne-se tudo num só: venda de robôs, acessórios, pós-venda, bem como aluguer e personalização individualizada. Os utilizadores podem sentir de forma intuitiva as capacidades do robô ao nível do movimento e da interacção.’ A loja faz demonstrações baseadas em cenários, ajudando a tornar o encontro entre oferta e procura mais eficiente.” Disse Lin Feng, gerente da loja.

Mas, à medida que os robôs passam a ser usados em gamas ainda mais amplas de cenários, alguns riscos ficaram expostos: durante demonstrações de interacção, o robô pode causar ferimentos em terceiros e perdas materiais; em etapas como montagem de stands, afinação e manutenção operativa no local, o pessoal também pode sofrer acidentes.

Quem assume esses riscos? “Criamos um plano de seguro exclusivo e fornecemos cobertura para as perdas causadas, no recinto, por robôs a terceiros. Além disso, consoante as necessidades de cobertura de riscos diferenciadas entre lojas, podemos oferecer coberturas adicionais, garantindo que o novo formato de negócio se abre à experiência dos utilizadores com os riscos sob controlo.” Disse Shi Hequn, director-geral do grupo de negócios corporativos da Ping An Property & Casualty (PICC).

Da feira e demonstração até à utilização, e ainda das etapas a montante como I&D e testes piloto, o seguro está a fornecer serviços de adaptação diversificados para o desenvolvimento da inteligência corporizada.

Um responsável financeiro de uma empresa de robôs, Zhang Hao, disse que o desenvolvimento de um novo robô de uso para idosos foi interrompido. Cerca de 2 milhões de yuanes de investimento inicial correm o risco de se transformarem em “dinheiro perdido”. Felizmente, o seguro proporcionou algum tipo de compensação económica.

Um responsável de uma empresa que usa robôs de inspecção com base em electricidade explicou: o custo de compra de um robô por unidade é de cerca de 300 mil yuanes. A empresa subscreveu um seguro de danos patrimoniais para o próprio robô. “O dinheiro para reparar o robô tem onde ser coberto.”

Profissionais da área indicam que, para os utilizadores, o facto de o robô conseguir cobertura do seguro é também um “relatório de exame” sobre a sua fiabilidade. Em áreas como cuidados de saúde, logística e serviços públicos, robôs com cobertura de seguro têm maior aceitação no mercado e encurtam os ciclos de decisão de compra. E, do ponto de vista das experiências do mercado internacional, os produtos robóticos tendem a precisar de “estar segurados” para serem de facto aplicados.

Zhang Chun guang, responsável da empresa DeYi Robotics, considera que a indústria seguradora, ao coordenar-se para criar um ecossistema favorável, ajuda os robôs a entrarem no mercado, nos cenários e a irem para o estrangeiro.

Perdas de custos de I&D, falha na transformação de resultados e outros seguros ajudam a impulsionar a inovação das empresas

O Relatório “China Development Report 2025”, publicado pelo Centro de Investigação para o Desenvolvimento do Conselho de Estado, mostra que a indústria chinesa de inteligência corporizada está numa fase inicial. O tamanho do mercado tem potencial para atingir 400 mil milhões de yuanes em 2030 e ultrapassar um trilião de yuanes em 2035, além de impulsionar ainda mais a elevação em domínios de aplicação como transportes e logística, fabrico industrial e serviços comerciais. À medida que os robôs avançam para cenários mais abertos e complexos, o sector dos seguros enfrenta novos desafios.

“Do avanço a partir da validação em laboratório, para a linha de testes, e depois para a produção em escala e a operação comercial, as empresas precisam urgentemente de trazer o planeamento e a gestão de riscos para etapas anteriores.” Disse Shi Hequn.

Para ajudar as empresas a inovarem na I&D, os seguros já começaram a desempenhar um papel. Em Guangdong, o “Zhi Yan Bao” da PICC Property & Casualty inclui as soluções técnicas e as falhas em matérias-primas no âmbito da cobertura, oferecendo às empresas uma barreira completa de riscos para todo o ciclo, desde o desenvolvimento em fase inicial, passando pelo teste em pequena escala e pelo teste piloto, até ao período completo. Isto reduz melhor as perdas directas provocadas por falhas em I&D.

“Seguros como os de perdas de despesas de I&D e de falhas na transformação de resultados podem reduzir as perdas económicas causadas por paragens ou interrupções inesperadas de projectos, ajudando as empresas a concentrarem-se mais nas actividades de inovação em I&D. Fornecem-lhes confiança para ‘ultrapassar etapas’ e capacidade para ‘passar’.” Disse Wei Li, directora do Instituto de Estudos sobre Seguros da Renmin University of China.

Profissionais da área referem que, com a promoção da tecnologia de manutenção e operação remotas e do controlo em nuvem, bem como a segurança de rede, a segurança de dados e a estabilidade do sistema, tornam-se requisitos importantes para a aplicação em escala dos robôs. A este respeito, um responsável da PICC Property & Casualty afirmou que irá aperfeiçoar ainda mais o sistema de produtos de seguro de segurança digital. A empresa também lançou um seguro abrangente para robôs de inteligência corporizada, incluindo a segurança de rede e a queda do sistema na cobertura.

Combinando as características de múltiplos riscos, como falhas de hardware de robôs e deficiências de algoritmos, erros de operação e ataques de rede, diversas instituições seguradoras afirmaram que irão continuar a aperfeiçoar soluções de seguro integradas “tudo-em-um”.

A indústria de inteligência corporizada evolui rapidamente e tem cenários novos. Para a inovação em seguros, enfrenta desafios como insuficiência de dados e dificuldade em estabelecer preços.

“Deve-se começar por iniciativas como construção conjunta de plataformas e partilha de dados, criando um ecossistema favorável para a inovação em seguros.” Considera Wei Li. “Podem explorar-se produtos com complementação dinâmica de dados e ajustes flexíveis das taxas (fees), e, através de re-seguro, consórcios de co-seguro e securitização de riscos, dispersar riscos de subscrição e melhorar a capacidade de subscrição.”

A cobertura dos seguros tecnológicos está a ser constantemente alargada

Segurar os robôs também é um reflexo do sector de seguros que presta serviços a alta qualidade para a auto-suficiência científica e tecnológica e para ajudar no desenvolvimento de novas forças produtivas: a condução assistida inteligente passa a andar em “via rápida”, e muitas seguradoras lançam serviços de cobertura para condução assistida; com a economia de baixa altitude e a ascensão da indústria aeroespacial comercial, são lançados novos produtos de seguro, como seguros de responsabilidade para aviação e seguros de compensação de perdas de equipamento de detecção…

O “Plano quinquenal (2026-2030) e metas para 2031-2035” prevê a criação de um sistema de políticas para seguros tecnológicos e o enriquecimento dos produtos de seguros tecnológicos. “Os seguros tecnológicos estão a expandir continuamente o âmbito de cobertura, e formou-se inicialmente um sistema de produtos de seguros multicamadas que cobre todo o ciclo de inovação, como investigação e desenvolvimento de projectos, transformação de resultados e promoção da industrialização.” Disse Zhao Yulong, presidente da Associação da Indústria de Seguros da China. Os dados mostram que, no período “14º Plano Quinquenal”, os seguros tecnológicos forneceram cumulativamente cobertura de risco superior a 10 biliões de yuanes.

Estruturas de risco de indústrias emergentes e indústrias do futuro são complexas, mutáveis e com insuficiente acumulação de dados de risco, sendo uma dificuldade para impulsionar o desenvolvimento de alta qualidade dos seguros tecnológicos. Como continuar a resolver o problema e “ultrapassar a etapa”?

Wei Li considera que as instituições seguradoras devem acelerar a exploração da aplicação de tecnologias como inteligência artificial, dando especial atenção ao desenvolvimento de talentos profissionais e à construção de instituições especializadas.

“Instituições financeiras, empresas tecnológicas, instituições de ensino e investigação científica podem construir em conjunto laboratórios de riscos e de seguros, melhorando a capacidade de analisar a mecânica de acidentes, de avaliar cenários e de validar modelos.” Disse Wang Xiangnan, investigador do Instituto de Investigação Financeira da Academia Chinesa de Ciências Sociais. No âmbito do processo de indemnização, para cenários em que as condições do seguro estejam maduras, pode ser aplicada uma mecânica de activação automática, verificação e indemnização antecipada com base em dados da Internet das Coisas e em motores de regras, para melhorar a eficiência dos serviços.

A melhoria da qualidade e do desempenho dos seguros tecnológicos também não pode prescindir de um bom ambiente de políticas.

“Para reduzir a carga financeira das empresas, aumentar a sua vontade de subscrever seguros e promover a divulgação dos instrumentos de seguros, podem ser atribuídos subsídios de prémio a determinados produtos relacionados com seguros tecnológicos, ou podem ser estudadas políticas de preferências fiscais relacionadas. Através da coordenação entre finanças, impostos e sector financeiro, maximiza-se o efeito do uso de fundos fiscais, para desempenhar melhor um papel de apoio à inovação tecnológica.” Sugeriu Wei Li.

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