FinTech Weekly x Dia Internacional da Mulher: Entrevista com Simona Savickienė

Simona Savickienė é Diretora de Marketing na ConnectPay, onde a sua missão é capacitar empresas globais a crescerem, criando o valor das finanças incorporadas para modelos B2B2B e B2B2C em linha.

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O marketing em fintech vai além de ser apenas visível — trata-se de confiança, inovação e de criar ligações significativas. Simona Savickienė, Diretora de Marketing na ConnectPay, compreende-o melhor do que a maioria. Com uma carreira que abrange setores público e privado, ela tem lidado com a complexidade do marketing financeiro, equilibrando requisitos regulamentares com a narrativa criativa para construir identidades de marca fortes num setor cada vez mais competitivo.

Nesta entrevista, Simona partilha as suas perspetivas sobre como as empresas de fintech podem destacar-se num mercado saturado, a importância de personalizar as experiências dos clientes e as tendências que moldam o futuro do marketing em fintech. Ela também aborda a sua filosofia de liderança, a importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal e o porquê de o sucesso em fintech depender da combinação certa de competências, mentalidade e adaptabilidade.

Como parte da iniciativa do Dia Internacional das Mulheres da FinTech Weekly, temos orgulho em apresentar a sua perspetiva sobre o que é necessário para prosperar no marketing em fintech e como a indústria pode apoiar melhor os talentos, a diversidade e a inovação.

R: O marketing em fintech é altamente competitivo — como é que aborda a construção de uma identidade de marca forte numa indústria em rápida evolução?

S: Construir uma identidade de marca forte em fintech é mais do que apenas visibilidade - trata-se de criar associações significativas que geram confiança. O meu foco está em criar uma marca que ressoe profundamente com os clientes, destacando valor real e resolvendo problemas reais.

Isto envolve manter uma mensagem clara e consistente que evolui com a indústria e ouvir ativamente de que é que os clientes precisam. Criar confiança através da transparência, cumprir promessas e demonstrar um compromisso genuíno com o sucesso do cliente estão no centro da minha abordagem.

R: Tendo trabalhado tanto no setor público como no privado, quais são as principais diferenças nas estratégias de marketing para iniciativas governamentais versus empresas de fintech?

S: Para ser sincera, os mesmos princípios fundamentais de marketing aplicam-se tanto às iniciativas governamentais como às empresas de fintech. Ambas exigem uma compreensão profunda do público-alvo, objetivos claros, KPIs mensuráveis e uma estratégia para acompanhar o progresso de forma eficaz. No setor público, o foco está em entregar ROI ao governo/ao público, enquanto no fintech se trata de entregar ROI aos investidores. No entanto, o objetivo final — ligar-se ao público e entregar valor — mantém-se o mesmo.

Acho que o contraste entre as abordagens de marketing B2B e B2C é mais significativo. As estratégias B2B envolvem frequentemente ciclos de vendas mais longos e exigem envolvimento consistente para gerar resultados, enquanto o B2C tende a focar-se em ganhos mais rápidos e conversões mais imediatas.

Além disso, com a ascensão dos modelos B2B2B e B2B2C, o utilizador final torna-se cada vez mais importante para moldar a proposta de valor. Nestes casos, é crucial comunicar valor não apenas aos clientes empresariais, mas também aos utilizadores finais últimos, respondendo de forma eficaz às respetivas necessidades e pontos de dor.

R: As empresas de fintech muitas vezes precisam de equilibrar mensagens orientadas pela conformidade com um marketing envolvente e inovador — como é que garante que as exigências regulamentares não sufocam a criatividade?

S: A conformidade regulamentar é inegociável no fintech, mas não tem de ser à custa da criatividade. É crucial garantir que cada etapa do funil de marketing serve um propósito claro, sem sobrecarregar os clientes com informações desnecessárias. Fornecer a informação certa no momento certo ajuda a manter tanto a conformidade como uma experiência do cliente fluida.

R: Com o marketing digital a mudar constantemente, que tendências é que vê a moldar o marketing em fintech nos próximos anos, e como podem as empresas manter-se à frente?

S: Como categoria, as empresas de fintech que apoiam a literacia financeira e a conformidade ajudam-se mutuamente a fomentar a confiança e a construir relações mais fortes com os clientes, contribuindo, no fim de contas, para um crescimento sustentável e para o sucesso global e a estabilidade da indústria de fintech.

No cenário mediático saturado de hoje, os jornalistas enfrentam o desafio de filtrar caixas de entrada cheias de informação genérica de IA para encontrar conteúdos valiosos. Isto torna essencial que as empresas se destaquem ao fornecerem informações significativas e esclarecedoras que abordem verdadeiramente as necessidades do seu público.

No centro de cada decisão tecnológica e de negócio existe um ser humano. Apesar dos avanços em IA, o foco deve continuar a ser a entrega de valor real e uma experiência do cliente sem fricções, que ficará cada vez mais visível devido à tendência de hiperpersonalização.

R: Ao longo da sua carreira, que desafios enfrentou como mulher no marketing e no fintech, e como conseguiu ultrapassá-los?

S: Ao longo da minha carreira no marketing e no fintech, nunca me senti limitada pelo meu género, especialmente com tantas grandes líderes femininas à minha volta. Para mim, o sucesso tem sempre sido sobre o equilíbrio certo entre competências técnicas e competências interpessoais.

**Acredito num estilo de liderança baseado no Radical Candor, de Kim Scott **- expressar os desafios diretamente enquanto se demonstra cuidado pessoal, independentemente do género. Concentro-me em demonstrar experiência, impulsionar resultados e provar as minhas capacidades através de ações, em vez de ser definida por perceções ou preconceitos.

R: Os dados mostram que as mulheres ainda ganham menos do que os homens, muitas vezes devido a fatores como trabalho a tempo parcial e acesso limitado ao pagamento de horas extra ou compensação adicional por responsabilidades de cuidado familiar. Acha que as mulheres ainda têm de escolher entre família e carreira, e como é que a indústria pode apoiar melhor o equilíbrio entre vida profissional e pessoal?

S: Acredito na livre vontade e no poder das escolhas, e sinto-me grata por ter um sistema de apoio que me permite prosseguir tanto a minha carreira como a minha vida familiar. Como mãe de dois e profissional em marketing, ainda priorizo o meu bem-estar porque ter a mente clara ajuda-me a tomar melhores decisões e a ser mais eficaz tanto na minha vida pessoal como profissional. Atividades como voluntariado, patinagem no gelo e ioga desempenham um papel importante em manter-me equilibrada e realizada.

A minha perspetiva pode não ser popular, mas acredito que a remuneração deve estar baseada no valor que trazemos, e não no género. Embora existam diferenças salariais, o foco em competências, esforço e resultados é fundamental. A transparência e avaliações justas podem ajudar a garantir que todos sejam pagos de forma equitativa.

Sistema de apoio:

*   A Lituânia é um excelente lugar para criar um filho devido às suas políticas amigas da família e às licenças parentais.
*   Na ConnectPay, temos um sistema de compensação transparente com base no nível da nossa experiência e alguns benefícios extra que apoiam o nosso bem-estar:
    

        *   Dia de folga no aniversário — escolha qualquer dia no mês do seu aniversário e celebre-se!
        *   Dias ME TIME — tire 2 dias por ano, juntos ou separadamente, sempre que tiver de recarregar, desligar e cuidar da sua saúde mental. 
        *   Dias TRUST — tire 2 dias por ano, juntos ou separadamente, caso não se sinta bem, antes de obter um atestado de baixa médica de um médico. 
        *   5 dias adicionais de férias — após 2 anos de emprego, para celebrar a sua lealdade, terá dias adicionais de férias para descansar 
        *   1 dia adicional de folga — para celebrar o seu casamento. 
        *   2 dias adicionais de folga — para tirar tempo pessoal para licença por luto.180 dias de workation — para trabalhar de outro lugar. 

R: Que conselho daria às mulheres que querem construir uma carreira no marketing em fintech, e que competências ou experiências considera essenciais para ter sucesso?

S: Gosto de comparar fintech com o Tinder - não porque seja sobre fazer matches, mas porque é tudo sobre estabelecer as ligações certas. A fintech aproveita a tecnologia para colmatar a distância entre comunidades subservidas e os serviços financeiros de que necessitam, ligando os não bancarizados a oportunidades financeiras.

Da mesma forma, construir uma carreira no marketing em fintech é tudo sobre combinar as competências certas com a mentalidade certa. Compreender como funciona a fintech pode acelerar o onboarding, permitindo que os profissionais se concentrem em gerar impacto em vez de apenas aprender o básico. É por isso que aconselho a manter um olhar atento sobre o panorama de fintech, onde o contexto pode tornar-se um ativo valioso.

Embora as competências técnicas, como análise de dados, proficiência técnica e conhecimento regulamentar, sejam importantes, as competências interpessoais são igualmente cruciais. A capacidade de assumir responsabilidade, pensar de forma criativa e ligar os pontos certos — mantendo-se com vontade de aprender, adaptar-se e comunicar de forma eficaz- é essencial para o sucesso a longo prazo numa indústria acelerada.

A minha abordagem ao recrutamento assenta na confiança — acredito em integrar pessoas em quem posso confiar para assumirem responsabilidade, entregarem resultados mensuráveis e se adaptarem aos desafios de forma eficaz.