Santander e Mastercard Piloto de Comércio Agencial

Um agente de IA comprou recentemente uma t-shirt—uma compra discreta que, ainda assim, marca dois marcos para o comércio orientado por agentes.

Primeiro, a transacção ocorreu em Espanha, tornando-se o primeiro pagamento totalmente orientado por agentes da Europa. Segundo, foi processada pelo Banco Santander, a primeira vez que uma transacção de comércio orientado por agentes foi executada num ambiente bancário regulado.

O ensaio, facilitado pela plataforma Mastercard Agent Pay, foi concebido para garantir que os agentes de IA conseguem concluir transacções enquanto bancos e clientes mantêm total visibilidade e controlo. Ao funcionar com sucesso dentro das exigentes normas de conformidade de uma instituição financeira regulada, o piloto oferece um primeiro modelo de como os pagamentos orientados por agentes poderão ser integrados na banca.

Aumentar o Âmbito

Desde o lançamento do Agent Pay no ano passado, a Mastercard tem expandido rapidamente a abrangência da plataforma. Em Novembro, a empresa pilotou-o nos EAU com a Majid Al Futtaim, o conglomerado de retalho e hospitalidade, incluindo um caso de uso que permitiu que um agente de IA comprasse bilhetes de cinema num cinema local.

Num recente cimeira de IA na Índia, a Mastercard conduziu outro piloto de comércio orientado por agentes com âmbito alargado. Esse ensaio incorporou cartões emitidos pela Mastercard de dois bancos, juntamente com vários processadores de pagamento e comerciantes—demonstrando como o modelo pode funcionar num ecossistema mais complexo.

Escalar a Infra-estrutura

À medida que os agentes de IA assumem um papel maior nos pagamentos, questões como segurança, precisão e privacidade passam para o primeiro plano. Construir um quadro duradouro é importante—uma das razões pelas quais as principais empresas de tecnologia estão a desenvolver protocolos de comércio orientado por agentes que definem como os agentes se autenticam, transaccionam e operam dentro de guardrails definidos.

Os pilotos da Mastercard e do Banco Santander mostram que o comércio orientado por agentes pode funcionar dentro da infra-estrutura regulatória e financeira actual. Mas fazê-lo à escala continuará a ser um desafio. Riscos que vão desde fraudes e uso indevido a erros técnicos salientam a necessidade de controlos robustos.

O Banco Santander indicou que continuará a testar o comércio orientado por agentes internamente e a explorar casos de uso adicionais. Entretanto, espera-se que a Mastercard continue a expandir o Agent Pay globalmente—potencialmente passando para além de transacções para consumidores e avançando para pagamentos comerciais e empresariais.

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Etiquetas: Comércio Orientado por AgentesAgentes de IAAI CorporationMastercardSantander