A batalha para romper o impasse no mundo dos terminais inteligentes: a estratégia complementar de honra ao unir-se à JD.com

Autor | Huang Yu

Nos últimos anos, o setor de eletrónica de consumo e do retalho tem vivido uma série de mudanças e reviravoltas. Muitos intervenientes aproveitaram-se como peixe na água durante o período de benefícios do mobile e do e-commerce tradicional; no entanto, em contraste nítido com o ritmo acelerado que o setor inteiro mantinha no passado, os “velhos jogadores” dos terminais inteligentes sentem claramente hoje que, cada vez mais, é difícil ganhar dinheiro apenas com a simples acumulação de hardware e a venda por canais tradicionais.

A “era de ouro” em que cada um jogava por si já passou. O benefício do modelo de cooperação superficial tradicional de “fornecimento-venda” vai desaparecendo, passo a passo.

Neste tempo de IA cheio de desafios e oportunidades, as empresas de terminais inteligentes e as plataformas de e-commerce querem encontrar uma forma de resolver o impasse através de uma cooperação mais profunda.

A 2 de abril, a Honor e a JD.com assinaram um acordo de cooperação estratégica, estabelecendo oficialmente uma relação de parceria estratégica abrangente. Estão empenhadas em ajudar a Honor, nos próximos três anos, a atingir um objetivo de vendas acumuladas de mais de 100B de yuan em todos os canais da JD.com.

Especialistas do setor do e-commerce de retalho, o fundador da Baijia Consulting, Zhuang Shuai, afirmou à Wall Street Zhima que, nos últimos dois anos, a Honor tem enfrentado desafios como fraqueza no segmento premium e pressão sobre a quota de mercado. O modelo de cooperação entre a marca e as plataformas de e-commerce do passado já não consegue satisfazer as necessidades; vender apenas produtos não é suficiente para sustentar o crescimento.

“Esta cooperação marca a relação entre a Honor e a JD.com, que passou de mera monetização de tráfego para uma coexistência e valorização em toda a cadeia, o que é um ajuste estratégico absolutamente correto. Para a Honor, é o caminho indispensável para salvaguardar a quota de mercado e voltar à trajetória de forte crescimento; para a JD.com, é uma alavanca eficaz para consolidar o negócio base em 3C e enriquecer o seu ecossistema de IA e IoT.”

Assim, para a Honor e para a JD.com, esta cooperação não é um acordo de compra de canais comum.

A ambição da cooperação “de ponta a ponta”

Nos últimos anos, quer entre fabricantes de telemóveis, quer entre plataformas de e-commerce, a corrida desenfreada nos mercados globais tem, de forma inevitável, esbarrado no teto das disputas num mercado de maturidade. Para encontrar crescimento num mercado de maturidade, é necessário quebrar as fronteiras estabelecidas da cooperação.

O objetivo de três anos e mil milhões de escala definido entre a Honor e a JD.com já ultrapassou a mera fase de colocação e venda na JD.com; o alcance foi alargado para o ciclo de vida completo de produtos em várias áreas, como telemóveis, cenários completos, AIoT e robôs.

Sabe-se que a Honor e a JD.com não só irão impulsionar a colaboração no lançamento conjunto de novos produtos estratégicos, como também irão, com base nas suas respetivas vantagens, desenvolver em conjunto projetos de IP e personalização C2M.

Por exemplo, as duas partes vão criar em conjunto produtos para grupos específicos de utilizadores, como estafetas de entregas de comida, carteiros e jogadores de jogos, entre outros. Com base nas capacidades de personalização de software e hardware da Honor e na perceção do utilizador da JD.com, pretendem criar mais pontos fortes de produtos baseados em cenários reais.

Isto revela duas informações: primeiro, a Honor pode vir a lançar mais dispositivos terminais em segmentos mais específicos; segundo, a JD.com poderá fornecer mais apoio de dados de mercado ao desenvolvimento de produtos da Honor.

Além dos produtos, no plano dos utilizadores, a Honor e a JD.com vão também integrar as capacidades e recursos de marketing de ponta a ponta, através de iniciativas como a gestão conjunta de membros e a segmentação precisa de públicos, para melhorar ainda mais a experiência do utilizador. Em simultâneo, as duas partes vão colaborar em cenários-chave como esports e saúde desportiva, principalmente para explorar mais possibilidades em termos de capacitação por dados e de publicidade.

Na essência, todas estas colaborações acima são, na verdade, para servir as vendas da Honor.

O que merece atenção é que, após atingir esta cooperação estratégica, a Honor vai fundir em profundidade as suas capacidades de modelos de grandes dimensões no dispositivo com os serviços de IA da JD.com, os modelos de grandes dimensões JoyAI e ecossistemas de IA como JoyInside, para criar em conjunto experiências inovadoras direcionadas a cenários como recomendação de produtos, serviços de vida e gestão financeira.

Ao mesmo tempo, no âmbito dos ecossistemas de robôs e de hardware inteligente, a Honor e a JD.com também iniciaram colaborações. Por exemplo, as lojas físicas da JD.com vão testar a implementação de robôs da Honor para captar tráfego e orientar o atendimento.

Com o destaque atual na indústria do e-commerce — o retalho imediato — a cooperação entre ambas também envolve essa área, aprofundando a coordenação de todos os canais e a colaboração O2O para melhorar em conjunto o negócio de retalho imediato.

Além disso, segundo informação da Wall Street Zhima, num contexto em que “o embarque para o exterior” se tornou a linha principal, a Honor também vai alargar ainda mais a quota de mercado dos seus produtos de terminais através da plataforma JD Joybuy. Nos domínios de logística e armazéns, tecnologia, finanças e seguros tanto no mercado interno como externo, as duas partes irão reforçar ainda mais a cooperação.

Da linha online à offline, do mercado interno ao exterior, da competição em hardware à colaboração em grandes modelos: a cooperação entre a Honor e a JD.com já se infiltrou em cada um dos “capilares” do ecossistema de retalho e de tecnologia.

Os gigantes procuram “abraçar-se para se aquecer”

Quando tanto a eletrónica de consumo como a indústria do e-commerce entram na era das disputas intensas num mercado de maturidade, o alinhamento entre a Honor e a JD.com constitui uma estratégia importante para procurarem romper o impasse.

Para a Honor, num mercado onde a competição interna chega ao limite, a sua intenção é, ao fixar-se nas áreas-chave do negócio com a JD.com, ultrapassar limitações e gargalos já existentes.

Convém recordar que, no processo de Huawei ser compatível a jusante e romper a montante, a Honor, que já surgira como “alternativa à Huawei”, ficou numa posição particularmente embaraçosa.

Desde que se tornou independente, embora a Honor tenha assumido uma grande quantidade de heranças em canais e em investigação e desenvolvimento, após o retorno completo da Huawei às redes 5G, a ausência do seu fosso protetor de marca fez com que o seu grupo de utilizadores voltasse rapidamente para a entidade-mãe.

Além disso, com a saída do CEO Zhao Ming no final de 2024 e as mudanças intensas na liderança, na disputa de soma zero própria de um mercado de maturidade, a Honor ainda não conseguiu resistir ao impacto do “grande irmão” que regressou. De acordo com dados da IDC, no ano passado, a quota de mercado das remessas de telemóveis inteligentes da Honor na China caiu fora do top 5, passando a ser “Outros (Others)”.

Neste contexto, é evidente que a Honor espera resolver os problemas de desenvolvimento através de uma cooperação profunda com parceiros como a JD.com. Antes disso, na Conferência Mundial de Telecomunicações de 2026 (MWC 2026), a Honor ainda lançou o seu primeiro robô humanoide de consumo.

E através deste enorme pedido de três anos e mil milhões, o mundo exterior também consegue ver a forma como a JD.com traçou uma grande estratégia ecológica em todo o setor eletrónico e áreas relacionadas.

Nos últimos anos, a JD.com, apoiada nas vantagens da sua cadeia de abastecimento, tem vindo a aprofundar continuamente a cooperação estratégica com marcas.

Ao mapear as ações estratégicas da JD.com nos últimos anos, é possível ver que a sua linha central abandonou totalmente a cooperação tradicional de nível superficial, passando a construir relações de parceiros estratégicos com cada um dos grandes intervenientes, aprofundando o foco em objetivos de vendas de escala na ordem dos milhares de milhões e dos cem mil milhões, e aprofundando conteúdos essenciais como a personalização inversa C2M e a coordenação do ecossistema de IA.

No domínio dos terminais inteligentes de telemóvel, a rede de alianças da JD.com já cobre praticamente todas as marcas principais no país.

Por exemplo, em 2024, a JD.com assinou com a Xiaomi um objetivo de vendas multicanal de 200B por três anos. Desde este ano, a JD.com também estabeleceu, respetivamente com a OPPO e com a vivo, objetivos de vendas multicanal superiores a 100B nos próximos três anos.

Esta aliança não se limita apenas ao setor dos telemóveis; tem também uma projeção abrangente para PC, hardware inteligente de IA e até cadeias de fornecimento de automóveis.

Em 2024, a JD.com também chegou a acordo com o gigante de PCs Lenovo, clarificando o objetivo de a Lenovo atingir 120B de yuan em vendas multicanal na JD.com nos próximos três anos; além disso, as duas partes serão o primeiro parceiro pioneiro de AI PC uma da outra, construindo em conjunto um ecossistema industrial de terminais de IA e acelerando a implementação de dispositivos de IA como AI PC.

No setor de grandes eletrodomésticos, este ano, a JD.com assinou simultaneamente acordos de cooperação estratégica com os quatro principais gigantes: Midea, Haier, Hisense e TCL. As partes fixaram o objetivo de 180B de yuan de vendas multicanal no ano inteiro, participando profundamente na personalização inversa de produtos e no lançamento de novos produtos premium.

Com a mudança do comércio global e das condições no setor tecnológico, consolidou-se um consenso na indústria: a era em que se competia apenas com base em preços baixos terminou; foi substituída por uma “guerra de valor” em que se presta mais atenção à personalização inversa de produtos, à integração de todos os canais e à atualização da experiência de serviço.

Ao aprofundar a cooperação com as marcas, definir objetivos claros de vendas na escala dos milhares de milhões, aprofundar o modelo de cooperação C2M, realçar a sinergia do ecossistema de IA e atualizar o sistema de serviços do ciclo de vida completo, a JD.com reflete que o ecossistema de retalho está a ser reconfigurado.

Para os gigantes de terminais inteligentes, abraçar esta criação estratégica profunda em conjunto é o caminho incontornável para resistir às oscilações do mercado e alcançar crescimento de alta qualidade.

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