Chefeng, proprietário, lidera com 8,5 bilhões em marketing e é referência no setor

问AI · Como a tecnologia de IA está a remodelar a lógica subjacente do marketing SaaS?

Redigido por丨 He Jipai Editado por丨 Yan Ziwei

Prestador de serviços de marketing em Xangai, acelera a transformação.

Em 26 de março, Miftai divulgou resultados, a receita de 2025 foi de 2.82B de RMB, um aumento de 80,8% em termos homólogos, e o lucro líquido (ajustado) atingiu também 150 milhões.

A Miftai foi fundada em 2009 e era originalmente o maior fornecedor de soluções de SaaS de marketing e vendas na China; até ao fecho do dia 30, a sua capitalização bolsista estava na ordem dos 8,5 mil milhões de HKD.

O fundador da empresa, Zhao Xulong, é natural de Chifeng, na Região Autónoma da Mongólia Interior, e ocupa os cargos de presidente do conselho e CEO.

“Concluímos a transição do tradicional fornecedor de serviços SaaS para uma plataforma de aplicações nativas de IA.” Zhao afirma no relatório financeiro que já correu integralmente o modelo de arquitetura em quatro camadas — “cenário + dados + plataforma + modelo”.

Reconstruir capacidades

A Miftai, fundada em conjunto por Zhao Xulong e a sua irmã Zhao Fangqi.

A vaga de IA, que atingiu primeiro a indústria do marketing, está a reescrever a sua lógica de base; a equipa de Zhao Xulong, que se concentra no marketing e nas vendas SaaS, ao sentir uma crise, decidiu remodelar o produto de forma abrangente com IA.

O próprio Zhao explica que, no passado, quando os clientes compravam software, era para “apoiar a tomada de decisão”; hoje, os clientes esperam que a IA consiga responder “diretamente a questões do negócio”, por exemplo: que lojas têm mais probabilidade de fechar? que tipo de clientes tem mais probabilidade de abandonar? como acompanhar potenciais clientes com a taxa de conversão mais alta?

“As ferramentas tradicionais de SaaS conseguem fornecer painéis de dados e processos automatizados, mas não conseguem responder diretamente a estas questões.” Zhao Xulong afirma que, com a maturidade da tecnologia de modelos de grande escala, as aplicações nativas de IA podem, de facto, compreender a lógica do negócio do cliente.

Expandir o negócio de IA exige aprovisionamento primeiro.

Em fevereiro de 2025, Zhao Xulong lançou logo o segundo plano de financiamento por subscrição de ações adicionais, angariando 1,2 mil milhões de HKD. Com duas novas colocações de ações e o IPO, em 9 meses, a empresa angariou um total de cerca de 1,58 mil milhões de HKD.

Até ao final de 2025, a sua tesouraria rondava 2,14 mil milhões de RMB, com reservas suficientes.

Zhao Xulong espera que o papel da Miftai consiga evoluir de entrega de funcionalidades para entrega de valor, completando a atualização. A sua equipa tem tentado construir um novo sistema de capacidades, formando a arquitetura em quatro camadas de “cenário + dados + plataforma + modelo”.

De acordo com a explicação dele: os cenários geram necessidades, e as necessidades definem os limites dos dados; os dados alimentam o modelo, e as capacidades do modelo são acumuladas e devolvidas à plataforma; a plataforma produz agentes inteligentes, e os agentes inteligentes validam os resultados no cenário; os resultados geram novos dados, que retroalimentam a iteração do modelo.

Ele usa como exemplo a previsão de procura por encerramento de lojas: analistas de negócio decompõem o problema em fatores que o influenciam; engenheiros de dados extraem dados históricos das lojas para construir um grafo de conhecimento; engenheiros de algoritmos produzem uma lista de alto risco e a atribuição de responsabilidades; e gestores de produto empacotam e enviam como “Agent de Diagnóstico da Saúde da Loja” aos responsáveis regionais.

Zhao explica assim o significado de “correr o processo”:

Quando o cliente encontra um problema, a Miftai entrega um empregado digital com conhecimento especializado — com conhecimento do setor, memória de dados, suporte de plataforma, impulso por modelo, e que vai evoluindo continuamente com o retorno dos dados.

No final de 2025, a Miftai anunciou em simultâneo que a sua sede global de I&D se mudaria para Nanquim; o investimento total do projeto atinge 10 mil milhões de RMB, e a empresa fixou metas: em cinco anos, mais de 2000 trabalhadores na New Area de Jiangbei.

Construir a middle platform

Zhao Xulong trabalhou na prestação de serviços para empresas durante 20 anos, com faro apurado; na transição, atacou fortemente os Agentes de IA.

Ele considera que os agentes inteligentes se tornarão a próxima forma dos softwares tradicionais, substituindo funcionários na execução de tarefas complexas; e, em termos de cenários de aplicação, marketing e vendas são um dos principais campos de batalha dos agentes, sendo 2025 o primeiro ano da comercialização dos agentes.

“Tal como os robôs substituem trabalhadores manuais (os (IA) não substituem os trabalhadores de escritório com uma complexidade imaginada; desmontando todos os elos, quando os modelos de grande escala forem aprendendo aos poucos, acabam por ultrapassar.” Zhao Xulong acredita que cada vez mais empresas, no futuro, vão ter de construir os seus próprios agentes.

Na subscrição de ações de 2025 (quatro décimos, cerca de 480 milhões de HKD), a Miftai destinou-o ao desenvolvimento e à comercialização de aplicações de agentes inteligentes de IA, o que mostra a determinação e a intensidade.

Ele considera que construir um único agente inteligente não é difícil: em frameworks open source, o Demo pode ser concluído em poucas horas. O que as aplicações ao nível empresarial precisam de resolver é:

se o conteúdo gerado pelo agente inteligente está em conformidade; se os dados chamados estão de acordo com a estrutura de permissões; como múltiplos agentes inteligentes se dividem o trabalho e colaboram; como atribuir as flutuações de desempenho aos efeitos; como iterar ou eliminar os agentes inteligentes com desempenho fraco.

Com base nisto, Zhao Xulong construiu especificamente um middle platform de agentes AI-Agentforce, para ajudar os clientes a gerir, governar e iterar os agentes inteligentes, com a intenção de tornar esta plataforma numa infraestrutura de base para a gestão empresarial nativa de IA.

Em 2025, o negócio de aplicações de IA da Miftai (principalmente fornecer aplicações de agentes inteligentes às empresas) atingiu receitas de 1,49 mil milhões de RMB, um aumento de 76,5% em termos homólogos, e a eficiência total de pessoas do grupo aumentou 62,7%.

Até ao final de 2025, o número de clientes KA do grupo de Zhao Xulong atingiu 1609, um aumento de 105,5%.

“Os clientes KA, em geral, têm estruturas organizacionais complexas, exigências de conformidade rigorosas e gestão de processos pormenorizada.” Ele afirma que a escolha da empresa comprova plenamente a estabilidade da sua plataforma e a capacidade de garantir respaldo.

Em 2025, as aplicações de IA da Miftai já geraram cash flow operacional positivo; Zhao Xulong planeia que, em 2026, a empresa vai aprofundar as vantagens tecnológicas na conversão para lucros comerciais, promovendo que as aplicações de IA passem de “utilizáveis” para “indispensáveis”.

“Quando o cliente sente de forma concreta que poupa custos e ganha lucros muito acima das taxas de serviço, a renovação do contrato torna-se uma escolha inevitável sem margem para hesitação.” Zhao afirmou no relatório financeiro.

Virar-se para o estrangeiro

Para acelerar a transformação, Zhao Xulong impulsiona simultaneamente ajustes ao pessoal e à estrutura organizacional.

Em setembro de 2025, ele emitiu um anúncio, anunciando a nomeação de Zhao Guoshuai como diretor executivo, presidente em conjunto do conselho de administração e CEO executivo global.

“Sr. Zhao tem mais de 18 anos de experiência prática nas áreas de TI e transformação digital.” O anúncio revela que Zhao Guoshuai ocupou cargos em empresas como HP na China e o ecossistema Opentext.

No ano passado, a direção centrou-se em dois grandes vetores:

Primeiro, o mercado de clientes do setor governamental e empresarial.

Em março de 2025, a Miftai lançou máquinas tudo-em-um para agentes inteligentes e computadores portáteis para agentes inteligentes, voltados para cenários de escritório de empresas, governos e unidades institucionais, suportando implementação em modo privado; faz com que as aplicações de IA sejam “plug-and-play”.

Em seguida, Zhao Xulong lançou a versão 2.0 do middle platform de agentes AI-Agentforce; logo depois, lançou também a máquina tudo-em-um de agentes inteligentes governamentais versão 2.0, para melhor corresponder às necessidades dos cenários de escritório governamentais.

Neste ano, em março, a Miftai chegou a uma cooperação estratégica com o fornecedor de cibersegurança GuanAn Information, para impulsionar a colaboração do ecossistema de IA para clientes do governo e empresarial. Além disso, a empresa lançou primeiro no setor o produto de IA “ForceClaw” (versão para governo e empresas).

Segundo, o mercado internacional.

Em 2025, Zhao Xulong já estabeleceu subsidiárias na China (Hong Kong), nos EUA e em Singapura e conseguiu assinar contratos com clientes locais. Com base na prestação de serviços a empresas chinesas no seu processo de expansão para o exterior, a receita do negócio de comércio externo também subiu para 75,9 milhões de RMB.

Ele planeia, este ano, entrar em mais países e regiões como a Ásia Oriental, Sudeste Asiático, Médio Oriente e Europa e América, avançando a adaptação local dos produtos, ampliando parceiros e atravessando para “servir empresas locais no estrangeiro”, para que as capacidades dos agentes inteligente sejam de facto aprofundadas no exterior.

Durante o ano, Zhao Xulong prevê que haja ações de capital.

De acordo com o anúncio da Miftai, no financiamento por subscrição de 1,2 mil milhões de HKD, 240 milhões de HKD serão usados para investimentos em aquisições e fusões; o cronograma de execução previsto é até ao final de 2026.

“2025 é um marco da transformação estratégica, e 2026 é um novo ponto de partida para a libertação de valor.” Zhao Xulong divulga no relatório financeiro que, em 2026, vai ajustar o caminho já verificado — alargando-o, aprofundando-o e levando-o mais longe.

Fonte da imagem: Miftai, exceto quando indicado