Logística AI: Três cenários que podem trazer mudanças

Nos últimos dois anos, tenho procurado uma resposta: na logística existe alguma coisa que não seja possível fazer sem IA e que, ainda assim, a IA possa gerar uma mudança enorme?

Porque eu não me contento com coisas em que a IA apenas grava pedidos automaticamente, atende chamadas de reclamações de clientes, agenda planos de distribuição, elabora relatórios estatísticos, etc.—coisas que as pessoas já conseguem fazer, e em que a IA só ajuda a fazer ainda melhor.

A logística é um sector de escala enorme, disperso por todos os cantos do mundo físico, onde, a cada segundo, acontecem situações de todos os tamanhos; precisa de comunicação dinâmica entre pessoas a todo o momento; e é um serviço que depende fortemente de mão de obra intensiva. Tenho a certeza de que, neste tipo de sector de serviços, a IA consegue fazer muitas coisas que antes eram impossíveis, e pode, a partir da base, mudar a logística.

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