Santander e Mastercard Piloto de Comércio Agencial

Um agente de IA comprou recentemente uma t-shirt — uma compra discreta que, ainda assim, assinala dois marcos para o comércio agentico.

Primeiro, a transação ocorreu em Espanha, tornando-se o primeiro pagamento totalmente agentico da Europa. Segundo, foi processada pelo Banco Santander, a primeira vez que uma transação de comércio agentico foi executada num ambiente bancário regulado.

O ensaio, facilitado pela plataforma Mastercard Agent Pay, foi concebido para garantir que os agentes de IA possam concluir transações enquanto bancos e clientes mantêm total visibilidade e controlo. Ao operar com sucesso dentro dos exigentes padrões de conformidade de uma instituição financeira regulada, o piloto oferece um esboço inicial de como os pagamentos agenticos poderão ser integrados na banca.

Aumentar o Âmbito

Desde o lançamento do Agent Pay no ano passado, a Mastercard expandiu rapidamente o alcance da plataforma. Em novembro, a empresa fez um piloto nos EAU com Majid Al Futtaim, o conglomerado retalhista e de hospitalidade, incluindo um caso de uso que permitiu a um agente de IA comprar bilhetes de cinema num cinema local.

Num recente cimeira de IA na Índia, a Mastercard realizou outro piloto de comércio agentico com âmbito alargado. Esse ensaio incorporou cartões emitidos pela Mastercard de dois bancos, juntamente com múltiplos processadores de pagamento e comerciantes — demonstrando como é que o modelo pode funcionar em ecossistemas mais complexos.

Escalar a Infraestrutura

À medida que os agentes de IA assumem um papel maior nos pagamentos, questões como segurança, precisão e privacidade passam para o primeiro plano. Construir um quadro duradouro é importante — uma das razões pelas quais as grandes empresas de tecnologia estão a desenvolver protocolos de comércio agentico que definem como os agentes se autenticam, transacionam e operam dentro de guardrails definidos.

Os pilotos da Mastercard e do Banco Santander mostram que o comércio agentico pode funcionar dentro da atual infraestrutura regulatória e financeira. Mas escalá-lo ainda será desafiante. Riscos que vão de fraude e mau uso a erros técnicos sublinham a necessidade de controlos robustos.

O Banco Santander indicou que continuará a testar o comércio agentico internamente e a explorar casos de uso adicionais. Entretanto, espera-se que a Mastercard continue a expandir o Agent Pay a nível global — potencialmente passando de transações para consumidores para pagamentos comerciais e empresariais.

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Etiquetas: Comércio AgenticoAgentes de IAAI CorporationMastercardSantander