Chongqing lança o apoio ao emprego com uma única ação: candidatura ao apoio ao empreendedorismo e registro de emprego "no máximo uma vez"

31 de março, em comunicado da Direção Municipal de Recursos Humanos e Segurança Social de Chongqing, para resolver as dores e dificuldades dos desempregados no serviço de apoio à empregabilidade — “ter de ir várias vezes, apresentar muitos documentos e demorar muito” —, o “um assunto” de apoio ao emprego para os desempregados registados de Chongqing entrou oficialmente em funcionamento recentemente. O serviço visa proporcionar aos desempregados um atendimento integrado do tipo “pacote” e “orientado por temas”, aplicando-se o princípio de “comunicar uma única vez, apresentar um único formulário, aceitar num único balcão e tratar de tudo na primeira vez”.

Antes, para os desempregados tratarem questões relacionadas, como o registo de desemprego, o pedido de benefícios de seguro de desemprego e a determinação de pessoas em dificuldade de emprego, era frequente terem de apresentar materiais em lotes, por várias janelas diferentes, o que muitas vezes levava a problemas como omissões de documentos e omissões no tratamento de determinados trâmites.

Face a este problema, os departamentos de recursos humanos e segurança social de Chongqing organizaram e analisaram as necessidades do processo completo — do registo de desemprego até à reintegração no mercado de trabalho — e promoveram de forma aprofundada a partilha de dados do serviço de emprego, o tratamento em paralelo e a aprovação coordenada. Assim, concretizou-se a recolha “uma única vez, reutilização por múltiplas partes” de dados como registo de desemprego, contribuição e pagamento de seguro, e informações do registo de residência. Desse modo, reduzem-se submissões repetidas e verificações repetidas; procede-se à reengenharia de processos para os trâmites relacionados, passando de “tratar em série, um após o outro” para “tratar em simultâneo e em paralelo”. A aceitação é unificada, os documentos são integrados e as avaliações são sincronizadas, reduzindo-se a cadeia de processamento e encurtando-se os prazos; evita-se correr entre vários organismos e voltar repetidamente. Tudo isto visa criar um novo modelo de apoio ao emprego conveniente e eficiente.

O “um assunto” de apoio ao emprego para desempregados registados integra de forma abrangente e otimiza os trâmites de serviço de emprego de alta frequência, cobrindo 8 itens: registo de desemprego, pedido do subsídio do seguro de desemprego, encaminhamento de informação de vagas, registo da intenção de formação de competências e encaminhamento da informação de formação, pedidos e aceitação de políticas de apoio ao emprego e ao empreendedorismo, determinação de pessoas em dificuldade de emprego, cancelamento do registo de desemprego e registo de emprego. O número de deslocações passa de 8 para “no máximo uma vez”; o tempo de tratamento reduz-se de 18 dias úteis para 7 dias úteis; os documentos a apresentar diminuem de 8 para 1; e o número de etapas de 14 é reduzido para 1. Entre eles, o registo de desemprego, o encaminhamento de informação de vagas, o encaminhamento de informação de formação e o registo de emprego realizam “resolução imediata”.

Para se adaptar às necessidades dos desempregados, especialmente das pessoas com dificuldades de emprego, o “um assunto” de apoio ao emprego para desempregados registados promove um modelo diversificado de tratamento que combina online e presencial, com apoio integral e serviços de representação ao longo de todo o processo. Assim, procura-se equilibrar conveniência e universalidade. No online, recorre-se ao “渝快办” nos terminais PC e no telemóvel, fornecendo um serviço contínuo 24 horas por dia. No presencial, com base nos centros de serviços administrativos dos distritos e concelhos e nas instituições de serviço público de emprego, são criadas janelas de aceitação dedicadas para fornecer orientação individual e serviços de apoio aos desempregados, garantindo cobertura total do serviço de apoio ao emprego.

Além disso, apoiando-se em comparação precisa por big data, o “um assunto” de apoio ao emprego para desempregados registados terá em conta informações como o nível de escolaridade, competências e intenção de emprego para emparelhar e recomendar vagas, projetos de formação e políticas de apoio adequados, transformando o serviço passivo de “as pessoas procurarem as políticas” num apoio proativo de “as políticas procurarem as pessoas”. Isso aumenta ainda mais a precisão e a eficácia do apoio ao emprego.

No próximo passo, Chongqing continuará a expandir o conteúdo do serviço, detalhar medidas de apoio por categorias e níveis de classificação, e aprofundar continuamente a construção do cenário do “um assunto” de apoio ao emprego para desempregados registados, garantindo com esforço total a eliminação do “último quilómetro” para tornar os serviços de emprego mais convenientes e benéficos para as pessoas.

Jornalista da Upstream News, Tan Xu, fornecido pela Direção Municipal de Recursos Humanos e Segurança Social de Chongqing