Top 5 canais que impulsionam o ROI com marketing fintech em 2025 (e o que evitar)

A indústria fintech está a crescer rapidamente graças a soluções inovadoras que vão ao encontro das exigências do consumidor moderno. Ao contrário das instituições financeiras tradicionais, o fintech oferece comodidade aos clientes, tornando os serviços financeiros mais acessíveis e mais simplificados.

No entanto, à medida que as empresas fintech crescem a nível mundial, enfrentam um desafio comum: gerar ROI nos seus esforços de marketing. À medida que a concorrência se intensifica, aumenta a pressão sobre estes negócios para entregarem resultados mensuráveis.

Este artigo vai explorar alguns dos principais canais que as empresas fintech podem utilizar para impulsionar o ROI:

1. Otimização para Motores de Busca e Pesquisa Paga

Estes são canais de marketing poderosos para o fintech, pois ajudam a gerar tráfego orgânico e pago. O SEO orgânico otimiza o seu website e o seu conteúdo para conseguir posições mais altas nos motores de busca. A pesquisa paga direciona palavras-chave específicas através de plataformas como o Google Ads.

As empresas fintech devem dar prioridade à criação de conteúdo de alta qualidade e com autoridade para obter classificações mais elevadas. Devem também direcionar as palavras-chave certas, com um volume de pesquisa elevado e uma dificuldade baixa. Além disso, devem aproveitar palavras-chave de cauda longa que incluam expressões que os utilizadores são mais propensos a usar. Por exemplo, uma fintech que ofereça empréstimos digitais pode ter como alvo palavras-chave de cauda longa como “best digital loans for small businesses in 2025”.

Trabalhar com uma agência de marketing de serviços financeiros é ideal para garantir que estas áreas ficam cobertas, especialmente para as necessidades de design e desenvolvimento do seu website. Porquê? O design do website é crucial para melhorar o SEO, pois os motores de busca classificam sites mais fáceis de utilizar em posições mais altas.

2. Publicidade em Redes Sociais

As plataformas de redes sociais apresentam uma oportunidade única para as empresas fintech aumentarem a sua visibilidade em 2025. Cerca de 24% das pessoas dizem que encontram marcas através das redes sociais diariamente. Canais como LinkedIn, TikTok e Instagram são essenciais para estas empresas se ligarem a potenciais clientes. (1)

O LinkedIn é particularmente valioso para o fintech B2B, pois direciona decisores com conteúdos de liderança de pensamento e publicações patrocinadas. Por outro lado, o potencial viral do TikTok é perfeito para envolver públicos mais jovens através de vídeos criativos e curtos. Portanto, imagine o potencial das redes sociais para atingir diferentes segmentos de consumidores!

No entanto, é importante notar que o sucesso do marketing em redes sociais assenta em compreender estratégias específicas de cada plataforma. Por exemplo, o X e o LinkedIn são mais baseados em texto, permitindo que as empresas eduquem os clientes através de threads. O TikTok e o Instagram, por outro lado, destacam-se em vídeos curtos.

3. Marketing por Email

O marketing por email continua a ser uma forma comprovada e testada para as empresas entregarem um ROI elevado quando é executado corretamente. Uma vantagem dos emails é que lhe permitem segmentar empresas por setor e localização. Isto permite-lhe enviar mensagens personalizadas que se adequam a grupos diferentes.

O marketing por email também permite-lhe usar ferramentas de automação para a entrega atempada de mensagens. Os profissionais de marketing podem agendar mensagens para serem enviadas quando o público-alvo está mais ativo, para aumentar as taxas de abertura. Podem enviar seguimentos atempados, sequências de onboarding e emails de reengajamento também.

No entanto, é importante notar que o marketing por email B2B tem uma taxa de conversão de cerca de 2,4%. Como tal, não deve bombardear o seu público com muitos emails. Em vez disso, concentre-se em algumas mensagens com alto impacto, com conteúdo de qualidade, para envolver e converter utilizadores. (2)

4. Marketing de Influenciadores

O aumento de influenciadores financeiros tem sido significativo nos últimos anos. Ao fazer parcerias com eles, as empresas fintech têm uma excelente oportunidade de chegar a um público mais amplo, especialmente nas redes sociais. Influenciadores especializados em finanças pessoais, cripto e aconselhamento de investimento construíram seguidores fiéis, o que os torna parceiros ideais para marcas fintech que pretendem aumentar o seu ROI.

Os profissionais de marketing fintech precisam de colaborar com os influenciadores certos. Tem uma app de poupança? Então não é qualquer influenciador que serve para o seu negócio. Em vez disso, trabalhe com um influenciador de finanças pessoais, porque o público dele está mais alinhado com a sua empresa.

Garanta que tem objetivos claros e mecanismos de acompanhamento para parcerias eficazes. Pode fornecer códigos de referência exclusivos, links de afiliados ou parâmetros do módulo de tracking UTM (urchin tracking module) para atribuir conversões diretamente aos esforços do influenciador. Isto garante transparência e ajuda a otimizar colaborações futuras.

5. Fóruns e Comunidades Online

As comunidades online e os fóruns são ótimos locais para as empresas fintech se envolverem com outras empresas e clientes sobre vários temas financeiros. Estas discussões podem promover o reconhecimento da marca e a lealdade, ao mesmo tempo que impulsionam o envolvimento.

Plataformas como Reddit, Discord e fóruns privados funcionam como centros onde os utilizadores podem partilhar experiências e pedir conselhos. Participar ativamente nestes canais pode posicionar as marcas fintech como consultores de confiança e ajudar a construir uma base de seguidores leais. Por exemplo, pode organizar sessões semanais de perguntas e respostas no Discord, abordando as preocupações dos utilizadores e fornecendo insights sobre tendências do mercado.

Os esforços de construção de comunidade também geram feedback valioso dos utilizadores, o que ajuda as empresas fintech a refinar os seus produtos e serviços. Podem abrir um ciclo de feedback em que ouvem e respondem a preocupações, melhorando, no fim, a satisfação do cliente.

O que evitar no marketing fintech

Ao fazer marketing do seu negócio fintech, há vários erros que deve evitar:

Dependência excessiva do marketing tradicional

Embora canais de marketing tradicionais como a TV ainda sejam eficazes para outras empresas, podem não ser tão eficazes para o setor fintech. Isto deve-se ao facto de não terem as capacidades de segmentação e os resultados mensuráveis que as plataformas digitais oferecem. Isto significa que não são ideais para campanhas focadas em ROI.

Não definir o seu público

Outro erro comum é não definir o seu cliente ideal. Sem um público-alvo, não conseguirá criar a mensagem de marketing certa nem envolvê-los de forma eficaz. Também corre o risco de gastar muitos recursos em clientes que é improvável que convertam.

Usar mensagens genéricas

Cem por cento dos profissionais de marketing dizem que experiências personalizadas ajudam a construir relações com os clientes, o que deve começar logo nas próprias mensagens de marketing. Cometeria um erro se as suas mensagens não fossem adaptadas a um público específico e às necessidades dele. Crie perfis de clientes e compreenda as suas preocupações. Depois, adapte as suas mensagens a essas preocupações específicas. (3)

Considerações finais

Fazer ROI com marketing fintech em 2025 não deve ser complicado. Pode facilmente aumentar o resultado do seu marketing identificando o público certo, usando os canais adequados e criando experiências de marketing personalizadas. Acima de tudo, evite erros comuns de marketing.

Referências:

1. “Is Social Media The New Google? Gen Z Turn To Google 25% Less Than Gen X When Searching”, Source:

2. “Marketing Statistics Every Team Needs to Grow in 2025”, Source:

3. “24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing”, Source: