A Comissão de Supervisão Bancária e de Seguros de Shanxi divulgou o relatório de reclamações de consumo do segundo trimestre, com o volume de reclamações do Jinshang Consumer Finance em primeiro lugar na jurisdição.

Novo Jingbao Shell Finance, divulgado pelo repórter Huang Xinyu. Em 21 de outubro, o Gabinete da Comissão de Supervisão e Administração de Seguros e de Fundos de Previdência (银保监局) da província de Shanxi publicou o comunicado “Sobre a situação das reclamações de consumidores no setor bancário em toda a província no segundo trimestre de 2022”. Segundo a Comissão de Shanxi, no segundo trimestre de 2022, o órgão e as sucursais sob a sua jurisdição receberam e encaminharam, no total, 682 casos de reclamações de consumo financeiro, menos 0,73% em cadeia. O volume de reclamações da Jinshang Consumer Finance Co., Ltd. (adiante, “Jinshang Xiaojin”) foi de 140 casos (conforme mostrado no gráfico abaixo), ficando em primeiro lugar na jurisdição. Ao mesmo tempo, o repórter também verificou que, no mesmo segundo trimestre deste ano, a Jinshang Xiaojin, apesar do ligeiro aumento do lucro líquido, apresentou uma redução do balanço total em termos de variação em cadeia (“enxugamento do ativo total”).

Situação das reclamações de instituições financeiras não bancárias de Shanxi (unidade: casos) / Gabinete da Comissão de Shanxi

No comunicado do trimestre anterior, a Comissão de Shanxi havia mencionado que, entre as instituições financeiras não bancárias, as reclamações relativas a empresas de finanças para o consumo são particularmente destacadas. O presente comunicado mostra que, no segundo trimestre de 2022, o total de reclamações de instituições financeiras não bancárias na província de Shanxi foi de 143 casos; entre estes, 140 casos da Jinshang Xiaojin, aumento de 21,74% em cadeia, representando 97,90% do total de reclamações das instituições financeiras não bancárias.

Cerca de quase um mês antes da publicação do comunicado sobre a situação das reclamações de consumo no setor bancário em Shanxi no segundo trimestre — ou seja, a 29 de setembro —, a CSRC de supervisão bancária e de seguros emitiu o documento “Sobre o reforço adicional do trabalho de tratamento das reclamações de consumo”. A CSRC afirmou que irá destacar a orientação por avaliação do tratamento das reclamações de consumo, ao mesmo tempo que reforça a responsabilização e a correção rastreável. Em particular, quanto ao último ponto, a CSRC enfatizou que, para as reclamações de consumo pelas quais as instituições são responsáveis e que foram tratadas com insuficiência, deve ser apurada a responsabilidade direta dos responsáveis e dos gestores de acordo com as disposições relevantes.

De acordo com a informação no site oficial, a Jinshang Xiaojin foi criada em 23 de fevereiro de 2016; até ao final de 2021, a Jinshang Xiaojin tinha acumulado concessões de crédito ao consumo inclusivo de mais de 732 mil milhões de yuans, e acumuladamente prestado serviços a mais de 16,80 milhões de consumidores.

O relatório semestral de 2022 da Uxin Technology (300674), que detém 20% do capital da Jinshang Xiaojin, mostra que, no final do período do relatório, a receita total da Jinshang Xiaojin foi de cerca de 210 milhões de yuans, queda de aproximadamente 23,64% em cadeia face aos 275 milhões de yuans do período anterior; o lucro líquido foi de 25,6137 milhões de yuans, com um ligeiro aumento em cadeia face aos 25,2868 milhões de yuans do período anterior.

Mas, apesar do ligeiro aumento do lucro líquido, a Jinshang Xiaojin apresentou o fenómeno de “enxugamento do balanço” do total de ativos em termos de variação em cadeia.

Também de acordo com a divulgação do relatório semestral de 2022 da Uxin Technology, até ao final de junho de 2022, o total da escala de ativos da Jinshang Xiaojin era de cerca de 7,698 mil milhões de yuans, face aos 7,891 mil milhões de yuans do período anterior, com uma queda de 2,45% em cadeia.

Editor: Song Yiting

Revisão: Lu Qian

(Responsável pela redação: Ma Jinlu HF120)