Acabei de passar por isto e não sabia o que fazer. Cortaram-me a luz mas já paguei, viste? O problema é que o corte não é automático quando fazes a transferência. Resulta que depois de 15 ou 20 dias sem pagar, a CFE simplesmente deixa-te sem serviço, assim de repente. O que ninguém te diz é que, mesmo já tendo a fatura paga, a reconexão demora o seu tempo.

A primeira coisa que fiz foi ligar para o 071 para avisar que já tinha pago, mas isso não é suficiente. Tens que pagar à parte o custo da reconexão, que anda entre $55 y $91 pesos mais IVA. Depois disso, geram uma ordem e um técnico da CFE tem que ir à tua casa, e isso pode demorar entre 24 e 72 horas. Bastante frustrante quando tudo se apaga do nada.

A recomendação óbvia é não chegar a esse ponto, mas se já passou, usa a app CFE Contigo para pagar rapidamente ou vai a uma loja como 7-Eleven ou Walmart. Alguns colegas disseram-me que pagar online diretamente no site da CFE também funciona rápido. O importante é que, uma vez que pagas, reportes o pagamento para que acelerem o processo. Alguém mais já passou por esta situação? É algo que realmente não queres que se repita.