Acabei de perceber que preciso atualizar os meus dados bancários do SASSA e o número de telemóvel antes do próximo ciclo de pagamento. Acontece que o processo é diferente dependendo de estar a receber a pensão regular ou o SRD R370.

Para pensões permanentes (idoso, deficiência, apoio infantil), na verdade tem que ir pessoalmente a uma agência do SASSA — não pode fazer online, independentemente do que diga. Vai precisar de preencher um Formulário de Alteração de Método de Pagamento, levar o seu documento de identidade e comprovativo da sua nova conta bancária (extrato bancário com menos de 3 meses). Eles enviam para o banco para verificação, o que pode levar até 21 dias úteis. Dica: envie antes do dia 15 do mês se quiser que a alteração entre em vigor nesse mesmo mês, caso contrário, terá que esperar por outro ciclo.

Agora, se estiver a usar o subsídio SRD, isso é na verdade mais fácil — tudo é feito online através do portal oficial do SASSA SRD. Insere o seu documento de identidade, eles enviam um link seguro por SMS, e atualiza os seus dados bancários a partir daí. A mesma regra aplica-se: a conta deve estar em seu nome apenas, sem contas conjuntas. Leva alguns dias a semanas para a verificação.

Para alterar o seu número de telemóvel, os titulares de pensões permanentes devem ligar para 0800 60 10 11 ou visitar a agência. Os utilizadores do SRD podem fazer isso através do portal — receberá um OTP por SMS para verificar. Aviso justo: há sites falsos por aí a tentar enganar as pessoas, por isso, use sempre os links oficiais.

Mais alguém a lidar com isto agora? Os tempos de espera podem ser brutais se perder o prazo.