A Apple responde a alegações de que alguém comprou um iPhone, trocou a tela, devolveu e lucrou com a diferença de preço: desmontagem e reparo podem ser detectados, todas as lojas oficiais e diretas vendem produtos totalmente novos e originais

Notícias IT Home de 12 de março: conforme relatado ontem pelo jornal Dahe Bao, recentemente alguns vendedores de telemóveis e criadores de conteúdos de tecnologia denunciaram que, depois de indivíduos mal-intencionados comprarem um iPhone em lojas oficiais, desmontaram o ecrã original da Apple e substituíram-no por um ecrã de terceiros mais barato. Em seguida, usaram a política de devolução de 14 dias sem motivo da Apple para devolver o telemóvel à Apple, fazendo com que os dispositivos com ecrã substituído acabassem por chegar ao mercado.

据 especialistas do setor, acredita-se que, com esta troca e devolução, a diferença de preço só do ecrã de cada telemóvel pode render entre 1100 yuan e 1150 yuan. Não só não é preciso assumir qualquer custo de compra do equipamento, como ainda se consegue um ecrã original de gama alta.

Em resposta a este caso, em 10 de março, o repórter telefonou para o apoio técnico oficial da Apple. A outra parte respondeu que o princípio das devoluções é de facto permitir devolução se não estiver satisfeito no prazo de 14 dias, mas que os produtos devolvidos têm de passar pela inspeção do armazém, sem qualquer dano imprevisto. Desmontar, reparar, trocar componentes e ações semelhantes contam como danos imprevistos; só após a inspeção confirmar estar tudo correto é que o reembolso será feito dentro de 3 a 5 dias úteis. Se este produto tiver passado por desmontagem e reparação, é possível detetar isso.

O apoio técnico também salientou: “Os produtos comprados através do site oficial e das lojas oficiais são necessariamente novos e autênticos, sem abrir e sem ativação. Os produtos devolvidos não vão passar pelo processo de venda secundária!”

O IT Home verificou no site oficial da Apple que, atualmente, as taxas estimadas de serviço para danos no ecrã do iPhone 17 e do iPhone 17 Pro são de 2698 yuan; para o iPhone 17 Pro Max, é de 3198 yuan; e para o iPhone 17e, é de 1879 yuan.