Zoho Expande para Pagamentos Digitais com Lançamento de Dispositivos POS

Descubra as principais notícias e eventos de fintech!

Subscreva a newsletter da FinTech Weekly

Lida por executivos da JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna e mais

A empresa indiana de software Zoho Corporation anunciou uma expansão significativa do seu portfólio de tecnologia financeira, apresentando dispositivos de pagamento com ponto de venda (POS) e baseados em QR como parte da sua mudança mais ampla para a infraestrutura de pagamentos digitais.

Os novos produtos, lançados sob a marca Zoho Payments, suportam vários métodos de pagamento, incluindo cartões, UPI e códigos QR, e foram concebidos para se integrarem com o conjunto existente de ferramentas empresariais da Zoho. A empresa afirmou que os dispositivos incluem módulos de faturação embebidos, reconciliação e visibilidade em tempo real das transações, sinalizando uma tentativa de construir um ecossistema completo para pequenas e médias empresas.

Um Empurrão para a Infraestrutura Financeira

O fundador e CEO Sridhar Vembu destacou que a empresa pretende ligar a aceitação de pagamentos diretamente com os seus produtos de contabilidade, inventário e gestão da relação com o cliente.

O anúncio surge na sequência de meses de especulação sobre a entrada da Zoho no setor de serviços financeiros. A empresa já oferecia integrações com gateways de pagamento, mas agora está a avançar para hardware e processamento de pagamentos direto, aproximando-se de concorrentes como Razorpay, Pine Labs e Paytm no mercado de pagamentos para PME.

Timing e Contexto de Mercado

O lançamento acontece enquanto a Índia continua a registar um crescimento rápido nas transações digitais, com o UPI, por si só, a processar mais de 12 mil milhões de transações por mês, de acordo com a National Payments Corporation of India (NPCI).

O impulso interno também coincide com uma tendência mais ampla de empresas de software incorporarem funcionalidades financeiras nos seus produtos para capturar uma maior fatia do valor das transações. Analistas referem que a abordagem da Zoho — ao ligar os pagamentos diretamente às ferramentas operacionais — poderá reduzir o atrito para pequenos comerciantes a navegar por sistemas fragmentados.

Arattai e o Impulso “Swadeshi”

A expansão da fintech da Zoho decorre em paralelo com um aumento de visibilidade para a Arattai, a sua aplicação de mensagens desenvolvida internamente, que terá registado um aumento de 100 vezes nas inscrições de utilizadores após o apoio do governo à tecnologia feita na Índia.

A ascensão da Arattai reforçou a imagem da Zoho como defensora da soberania digital, um tema também visível na sua estratégia de pagamentos. As ferramentas da empresa são alojadas em centros de dados domésticos e funcionam sem publicidade ou rastreio de utilizadores, alinhando-se com o impulso da Índia por uma infraestrutura digital auto-suficiente.

Para a Frente

A incursão da Zoho nos pagamentos segue um padrão observado entre fornecedores globais de software que procuram monetizar as operações empresariais além das subscrições. No entanto, entrar num ambiente financeiro regulamentado também introduz novas obrigações de conformidade e segurança.

Para a Zoho, o desafio será manter a sua reputação de privacidade e estabilidade enquanto escala uma operação de serviços financeiros que tem de competir em velocidade, custo e confiança. A empresa não divulgou planos para parcerias com bancos ou redes de pagamento, mas executivos indicaram que mais produtos de fintech estão em desenvolvimento.