Pagamento eletrónico de táxis｜Os deputados preveem possíveis dificuldades iniciais e defendem a simplificação da operação do software

A partir de hoje, os táxis em toda Hong Kong devem disponibilizar pelo menos 2 métodos de pagamento eletrónico, incluindo um tipo de código QR e um tipo que não seja QR, para facilitar o pagamento das tarifas aos passageiros.

O legislador da via funcional, Wu Jetzong, considera que, no início, pode haver a possibilidade de surgirem problemas de funcionamento, como o facto de o modelo de telemóvel utilizado pelo condutor ser mais antigo, com funcionamento mais lento, ou ainda se o local de viagem for um ponto turístico ou uma zona rural mais afastada, a receção de rede pode não ser tão ideal, podendo ocorrer uma situação que não seja tão fluida; isso não é um grande problema.

Wu Jetzong afirmou que, na hipótese de não ser possível utilizar meios eletrónicos, ainda é possível disponibilizar dinheiro como solução de contingência, não afetando a totalidade da transação. Recomendou que as empresas que disponibilizam ferramentas de pagamento eletrónico simplifiquem ao máximo esses procedimentos de software, para que os passageiros sintam que o serviço do condutor é bom, e que, tanto quanto possível, incentivem o condutor através de gorjetas.

Os condutores receiam incómodos ao embarcar/desembarcar em troços muito movimentados

Um condutor que aceitou ser entrevistado por um meio de comunicação afirmou que o processo de pagamento em dinheiro é mais rápido e mais concreto, enquanto que, no pagamento eletrónico, é preciso esperar que o passageiro escolha o método de pagamento. Se for usado o Octopus, o condutor tem de introduzir manualmente o valor, receando que, ao fazer paragens e embarcar/desembarcar em zonas muito movimentadas, isso cause inconveniência.

Outro condutor referiu que o funcionamento do terminal do Octopus não é estável; já chegou a acontecer que o sistema conseguiu deduzir com sucesso a tarifa do passageiro, mas o sistema não emitiu qualquer notificação, obrigando o passageiro a voltar a pagar, o que, na prática, leva a cobro de uma tarifa a mais.

Direção dos Serviços de Transportes: mais de 47 mil condutores já instalaram. Continua-se a reforçar a divulgação

A Direção dos Serviços de Transportes indicou que já mais de 47 mil condutores instalaram os recetores de pagamento eletrónico, e que a entidade continuará a reforçar a divulgação, prestando apoio aos condutores que ainda não tenham instalado o serviço.