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Fourth lança a Fourth iQ 3.0, dando aos líderes seniores de restaurantes controlo e visibilidade sobre o desempenho da loja

Business Wire

Qui, 26 de Fevereiro de 2026 às 5:00 PM GMT+9 4 min de leitura

LONDRES, 26 de Fevereiro de 2026–(BUSINESS WIRE)–A Fourth, fornecedora líder de soluções de gestão de força de trabalho e de inventário para a indústria da hotelaria, anunciou hoje o lançamento de Fourth iQ 3.0, introduzindo uma nova e significativa camada de capacidades de IA acima-da-loja criada para executivos e equipas de operações responsáveis pelo desempenho de vários locais.

O comunicado complementa as capacidades de IA na loja do Fourth iQ, incluindo Previsão (Forecasting) e Próxima Melhor Acção (Next Best Actions), para criar um sistema operativo de desempenho da loja ligado que faz a ponte entre a visão estratégica e a execução operacional.

Com a Fourth iQ 3.0, os líderes podem dar um salto importante na compreensão de como o trabalho, as vendas, a margem, a execução e a adopção de tecnologia estão a ser geridos em cada local, e que acções impulsionarão a melhoria.

Transformar dados em acção decisiva

Os líderes de hotelaria enfrentam uma complexidade crescente. O aumento dos custos com mão-de-obra e alimentação, a execução inconsistente e a pressão para gerar ROI a partir de investimentos em tecnologia tornam mais difícil identificar o que está realmente a impulsionar o desempenho.

A Fourth iQ 3.0 aplica IA por toda a cadeia, revelando automaticamente insights, correlações, riscos e acções recomendadas que, de outra forma, permaneceriam ocultos em sistemas desconectados.

“O futuro da liderança na hotelaria não passa por mais dashboards; passa por clareza e confiança em saber onde agir,” afirmou Clinton Anderson, Chief Executive Officer da Fourth**.** “A Fourth iQ 3.0 dá aos líderes uma visão objectiva e em tempo real do desempenho em cada loja, destaca o que está a impulsionar os resultados e ajuda-os a intervir mais cedo para proteger margens e escalar o sucesso.”

Os clientes da Fourth estão já a ver o valor da Fourth iQ para entregar resultados comerciais em toda a sua cadeia. Robert Linder, Chief Financial Officer da Lazy Dog Restaurant and Bar, afirmou “A Fourth iQ está a ajudar-nos a obter um desempenho mais consistente em vários locais, com acções claras que orientam as decisões dos nossos gestores e uma maior visibilidade do impacto das suas equipas.”

Principais funcionalidades na Fourth iQ 3.0

Quadros de pontuação equilibrados: uma visão unificada do desempenho em cada local

Os Quadros de Pontuação Equilibrados (Balanced Scorecards) com suporte de IA fornecem uma visão unificada do desempenho em mão-de-obra, vendas, margem e execução. Os líderes podem identificar rapidamente desvios, comparar locais e concentrar a atenção onde terá o maior impacto. Em vez de rever KPIs em silos, obtêm uma perspectiva holística, de toda a cadeia, num único lugar.

Assistente Fourth iQ: respostas instantâneas, intuitivas e conversacionais

O novo Assistente Virtual oferece aos líderes uma forma mais rápida de aceder a insights sobre o negócio. Os utilizadores podem colocar perguntas em linguagem natural sobre desempenho, execução e acções na loja e receber respostas claras e estruturadas, baseadas em dados operacionais verificados. Em vez de navegar em dashboards ou exportar folhas de cálculo, os líderes ganham visibilidade imediata sobre o que está a acontecer e onde é necessária atenção.

A história continua  

Adopção de tecnologia e instrumentação: ligar o uso de tecnologia ao ROI

A Fourth iQ 3.0 liga o uso de tecnologia a resultados mensuráveis. As equipas acima-da-loja podem ver o quão eficazmente cada local está a utilizar as ferramentas disponíveis e se esse uso se traduz em desempenho melhorado. A plataforma destaca a adopção baixa ou inconsistente, assinala lacunas entre o uso e os resultados e incentiva a acção, como formação dirigida ou gestão da mudança. Isto garante que os investimentos em tecnologia geram ROI, não apenas implantação.

Análise de correlação: descobrir as acções que realmente impulsionam resultados

A Análise de Correlação com base em IA ajuda os líderes a compreender que acções influenciam genuinamente o desempenho. Ao identificar relações estatisticamente significativas entre comportamentos na loja e movimentos de KPIs, a Fourth iQ revela quais práticas e intervenções entregam consistentemente resultados mais fortes. Os líderes podem expandir comportamentos eficazes com confiança e concentrar recursos em iniciativas que geram retorno mensurável.

Detecção de anomalias: identificar problemas emergentes antes de atingirem o terreno

A Fourth iQ 3.0 monitoriza continuamente dados de vendas, mão-de-obra, inventário e execução para detectar desvios relativamente a padrões esperados. Quedas inesperadas nas vendas, picos na percentagem de custo com mão-de-obra ou riscos emergentes de inventário são assinalados antecipadamente e no seu contexto. Ao distinguir sinais significativos do ruído normal da operação, a plataforma permite uma intervenção proactiva em vez de combate a incêndios reactivamente, ajudando os operadores a proteger margens antes que os problemas se agravem.

Um sistema operativo unificado para o desempenho

Em conjunto, estas capacidades dão aos líderes seniores uma visibilidade mais profunda do desempenho em cada local e orientações mais claras sobre onde agir.

Quando combinadas com as capacidades de IA na loja da Fourth iQ, a Fourth iQ 3.0 liga a inteligência acima-da-loja à execução ao nível da loja, criando um sistema operativo unificado concebido para impulsionar um crescimento consistente e lucrativo em todo o negócio.

“O nosso objectivo tem sempre sido ligar a estratégia acima-da-loja à acção na loja,” afirmou Christian Berthelsen, Co-Fundador e Chief Technology Officer da Fourth. “Com a Fourth iQ 3.0, estamos a aplicar IA por toda a cadeia para revelar padrões, riscos e oportunidades à escala, e a traduzi-los em orientações claras que ajudam as empresas de hotelaria a operar de forma mais inteligente e mais lucrativa.”

Para mais informações ou para solicitar uma demonstração da Fourth iQ, visite o site da Fourth.

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Nipul Chokshi, CMO, nipul.chokshi@fourth.com

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