Normas de Autorregulação para a Gestão de Adequação de Produtos de Seguros Publicadas

Zhao Xinyue

O presente artigo foi publicado em Pequim a 31 de março (repórter Qu Xinming). A Associação de Seguradoras da China divulgou recentemente as «Normas de Auto-Regulação para a Gestão de Adequação de Produtos de Seguros», que constituem o primeiro documento de auto-regulação do sector dos seguros com foco na gestão da adequação de produtos, e que estabelece um sistema de gestão de ponta a ponta que abrange a classificação dos produtos, as qualificações de venda, a avaliação dos clientes, a venda em correspondência, a gestão do controlo interno e a supervisão de auto-regulação.

As normas esclarecem que as instituições de seguros devem, com base na recolha de informações relevantes do tomador, avaliar as necessidades de seguro e o nível de capacidade de pagamento do tomador, de acordo com as necessidades de cobertura do tomador, conjugando com o nível de capacidade de pagamento do tomador, e tendo como referência a importância prioritária das necessidades e a cobertura já adquirida, para disponibilizar ao tomador produtos de seguro adequados. Antes de ser celebrado o contrato de seguro, se a instituição de seguros concluir e julgar que o tomador e o produto de seguro não apresentam adequação do produto, deve recomendar ao tomador que cancele a subscrição. Se o tomador não aceitar a recomendação de cancelar a subscrição, e ainda assim exigir a compra do seguro e a celebração do contrato de seguro, a instituição de seguros deve explicar de forma suficiente os riscos envolvidos, e confirmar que a conduta de subscrição é a verdadeira intenção e escolha autónoma do tomador, feita após um conhecimento pleno das informações do produto.

Um responsável da Associação © de Seguradoras da China explicou que as normas têm como ponto de partida «o dever do vendedor», e que, ao construir um quadro de auto-regulação que abrange toda a cadeia da venda de seguros, procura resolver de forma sistemática, desde a origem, os riscos de indução em erro nas vendas e de desencontro entre produtos e clientes, aumentar a profissionalização e a conformidade do comportamento de venda e impulsionar o sector a acelerar a construção de um sistema de gestão de adequação mais completo.

《 Diário do Povo 》( 01/04/2026, edição 07)