O mercado de SaaS na América Latina deve duplicar até 2027, mostram dados da EBANX

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A América Latina emerge como líder global do crescimento de SaaS

O setor de Software as a Service (SaaS) na América Latina está previsto para mais do que duplicar de tamanho até 2027, atingindo 46 mil milhões USD, face aos 22 mil milhões USD em 2023, de acordo com novos dados da EBANX. A taxa de crescimento supera a de outras regiões, tornando a América Latina no mercado de SaaS com maior expansão no mundo.

Os dados obtidos da Statista e da Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) indicam que a região registou uma taxa de crescimento de 23% em 2024, ultrapassando a Europa com 19%, a América do Norte com 17% e a Ásia com 16%.

Marie-Elise Droga, Diretora de Receitas (Chief Revenue Officer) na EBANX, afirmou que a expansão reflete a forma como os serviços digitais estão a tornar-se essenciais no dia a dia. Referiu que tanto as empresas como os consumidores recorrem cada vez mais ao SaaS para produtividade, educação, entretenimento e gestão financeira.

Brasil no centro da expansão

O Brasil, o maior mercado da América Latina, está projetado para atingir 22 mil milhões USD em receitas de SaaS no prazo de dois anos. Grande parte deste impulso deve-se ao Pix, o sistema de pagamentos instantâneos e sem custos do país, que já é utilizado por 93% dos adultos.

Entre os comerciantes de SaaS que trabalham com a EBANX, o Pix já representa 61% da receita total no Brasil. O método tem desempenhado um papel crucial na promoção da inclusão financeira, permitindo que mais pessoas acedam a serviços digitais.

O lançamento do Pix Automático em junho de 2025, que permite pagamentos recorrentes, deverá acelerar ainda mais a adoção de SaaS. Esta funcionalidade é particularmente importante para empresas que oferecem serviços baseados em subscrição.

As opções de pagamento impulsionam o crescimento do mercado

Uma das características definidoras do mercado de SaaS na América Latina é a diversidade de métodos de pagamento. Os dados da EBANX mostram que as empresas que disponibilizam uma combinação de opções de pagamento estão melhor posicionadas para ter sucesso.

Os cartões de crédito continuam no centro, impulsionando a maior frequência de compras no Brasil, México, Colômbia e Peru. Os consumidores que utilizam cartões de crédito fazem cerca de quatro compras por ano com o mesmo fornecedor de SaaS.

As referências de pagamento bancário, como o Boleto Bancário no Brasil e o Sencillito no Chile, suportam valores médios de encomenda mais elevados, enquanto carteiras digitais e sistemas de pagamento instantâneo, como o Nequi na Colômbia e o Pix no Brasil, estão a criar fidelização dos clientes. A EBANX reportou que 95% dos utilizadores destes métodos alternativos dependem exclusivamente deles para compras de SaaS.

Os líderes de SaaS investem em localização

As empresas globais estão a ajustar as suas estratégias para explorar o potencial da região. A Canva, a plataforma de comunicação visual, implementou as soluções de pagamento localizadas da EBANX em 11 países da América Latina. O objetivo é oferecer aos utilizadores não só carteiras digitais e Pix, mas também cartões de crédito nacionais e planos de pagamento a prestações.

Felipe Godoy, que lidera o marketing de crescimento internacional da Canva na América Latina, disse que a empresa vê a região como um impulsionador-chave da sua base global de utilizadores. Segundo ele, disponibilizar métodos de pagamento flexíveis e relevantes localmente torna as funcionalidades premium mais acessíveis e fortalece a presença da Canva.

Monday.com, outro grande fornecedor de SaaS, também expandiu na região através de pagamentos localizados. No Brasil, oferecer planos a prestações juntamente com o Boleto Bancário fez com que o ticket médio da empresa subisse acima de 9,000 USD. Ao longo dos últimos três anos, a monday.com aumentou o volume total de pagamentos através da EBANX a uma taxa média anual de 41%.

O comportamento do consumidor mantém-se forte

A subida da adoção de SaaS na América Latina está intimamente ligada a hábitos dos consumidores em mudança. Droga salientou que os utilizadores valorizam flexibilidade e acessibilidade nos pagamentos. Ao combinar métodos tradicionais como cartões de crédito e débito com alternativas como Pix e referências bancárias, as empresas estão a corresponder a estas expectativas enquanto alargam a sua base de clientes.

Com o SaaS a tornar-se central para a educação, entretenimento e operações empresariais, a dependência do consumidor por serviços de subscrição deverá crescer. Os métodos de pagamento que permitem faturação recorrente, como o Pix Automático, podem tornar-se determinantes para uma adoção sustentada.

Perspetiva para 2027

A previsão de 46 mil milhões USD em receitas de SaaS até 2027 posiciona a América Latina como uma região central para o crescimento tecnológico global. A rápida adesão do Brasil ao Pix, juntamente com ecossistemas diversificados de pagamentos no México, Colômbia, Chile e Peru, sublinha a importância estratégica da região para fornecedores internacionais de SaaS.

A EBANX salienta que serão as empresas dispostas a adaptar-se às preferências locais de pagamento aquelas que capturarão a maior fatia deste crescimento. Como demonstram empresas como Canva e monday.com, adaptar as opções de pagamento aos mercados regionais não é apenas uma decisão operacional, mas uma vantagem competitiva.

Se as taxas de crescimento atuais se mantiverem, a América Latina está em rota para redefinir o mercado global de SaaS, equilibrando adoção rápida com crescente inclusão digital. Tanto para fornecedores globais como para agentes regionais, os próximos dois anos serão decisivos para moldar a forma como o SaaS se integra na vida quotidiana de milhões.