Estimular ainda mais o potencial de consumo na indústria cultural e turística

Há alguns tempo a esta parte, regiões como Henan, Zhejiang, Fujian e outras têm vindo a adoptar activamente medidas para alargar o consumo no âmbito de cultura, turismo e actividades de lazer, e para o integrar profundamente em domínios como o alargamento da procura interna, a melhoria do ecossistema e a inovação no desenvolvimento cultural. Como é possível, de forma adicional, estimular ainda mais o potencial de consumo da indústria de cultura e turismo, é uma questão que faz necessariamente parte do tema.

Actualmente, o mercado do consumo em cultura, turismo e lazer enfrenta problemas como a falta de correspondência entre a estrutura da oferta e a procura do consumo, a descoordenação entre a procura e a adesão de curto prazo e o desenvolvimento a longo prazo, e a falta de sincronização entre infra-estruturas e garantias de serviços. Por exemplo, em algumas regiões, a exploração do conteúdo cultural local não é suficientemente profunda nem completa, e o problema da homogeneização dos produtos de cultura e turismo é bastante grave; a procura turística aquecida libertada de forma concentrada em dias festivos tem dificuldade em ser convertida em motivação de consumo sustentável; há insuficiência de oferta de produtos de elevada qualidade, e o nível global de desenvolvimento ainda precisa de ser melhorado; etc. Perante isto, é necessário transformar as vantagens dos recursos de cultura e turismo em dinamismo de consumo e em potencial de desenvolvimento, para alcançar um crescimento de maior qualidade e mais sustentável.

Reforçar o apoio das políticas e estimular a vitalidade do mercado. No plano governamental, aumentar o apoio à construção de infra-estruturas de base do consumo em cultura e turismo e ao cultivo de novos modelos de negócio, aproveitar instrumentos de política como vales de consumo e reduções de impostos, e orientar activamente o capital social para áreas como a cultura e turismo digitais e o turismo rural. Reforçar a divulgação e a comercialização nos mercados externos, e realizar de forma contínua actividades em série de promoção da imagem nacional de turismo intituladas “Olá! China”, para melhorar a conveniência dos serviços digitais de entrada no país para pessoas estrangeiras. No plano empresarial, aproveitar o papel das entidades operadoras, reforçar a inovação e a consciência de serviço e, em torno de marcos temporais como feriados e férias de Verão, coordenar com outras empresas de cultura e turismo, instituições financeiras, plataformas de comércio electrónico e plataformas de novos media para realizar, de formas diversas, actividades de promoção do consumo.

Aprofundar a integração entre cultura e turismo e criar marcas características. Partindo das condições específicas de recursos, como a história e tradições locais, artes da herança cultural não material (não-PIE), cultura revolucionária, características regionais e outros, é preciso explorar em profundidade o seu valor na era actual e promover a transformação criativa e o desenvolvimento inovador dos recursos culturais. Proteger e transmitir relíquias culturais como feiras tradicionais, exposições de lanternas e tradições folclóricas, para que a memória cultural continue a existir e ganhe vida, e para consolidar a base cultural do consumo em cultura e turismo. Responder activamente às novas necessidades de consumo, criar ofertas características como estudos e aprendizagem sobre herança cultural (não-PIE), experiências culturais e produtos de criação cultural, lançar marcas de cultura e turismo com forte distintividade cultural e impulsionar a indústria a avançar para o topo da cadeia de valor, conseguindo um duplo ganho em termos de benefícios económicos e benefícios sociais.

Inovar cenários de consumo e melhorar a qualidade da experiência. Promover activamente novos modelos como parques turísticos inteligentes, cultura e turismo online e experiências no metaverso, concentrando-se no cultivo de múltiplas modalidades, como “cultura e turismo + competições”, “cultura e turismo + herança cultural não material (não-PIE)”, “cultura e turismo + turismo rural” e “cultura e turismo + cuidados de saúde e bem-estar”. Melhorar a experiência de consumo imersiva e ao longo de toda a cadeia, de forma a elevar a experiência. Com “cultura para dar forma ao turismo” e “turismo para realçar a cultura”, permitir que o público, ao apreciar a beleza da natureza, compreenda também a beleza da cultura e refine o espírito, promovendo a transformação do consumo em cultura e turismo de “visitas para tirar fotografias (check-in)” para “experiências diversificadas”. Assim, os recursos culturais passam de uma apresentação estática para cenários de consumo que possam ser experimentados e percebidos, estimulando a ressonância emocional e o reconhecimento de valor dos consumidores, e convertendo a capacidade de explosão de tráfego em cultura e turismo em força duradoura para o desenvolvimento da indústria.

Melhorar a qualidade dos serviços e optimizar o ambiente de consumo. Continuar a aperfeiçoar o sistema de serviços públicos em cultura e turismo, simplificar os processos de marcação/reserva de visita a parques turísticos, optimizar a componente de transporte turístico, e reforçar a construção de infra-estruturas básicas como parques de estacionamento, garantias de segurança e pontos de serviço conveniente para o público. Reforçar a formação profissional dos trabalhadores do sector, elevar o nível dos serviços em termos de especialização e humanização, e aumentar continuamente a conveniência e o conforto do consumo; desde o “último quilómetro” das infra-estruturas até ao “primeiro quilómetro” da consciência de serviço, construir de forma abrangente um ecossistema de cultura e turismo que proporcione segurança, conforto e tranquilidade. (Autor: Wang Yina. Fonte: China Economic Daily / Jornal Económico da China)