FinTech Weekly x Dia Internacional da Mulher: Entrevista com Simona Savickienė

Simona Savickienė é Diretora de Marketing na ConnectPay, onde a sua missão é capacitar empresas globais a escalar, criando o valor de um modelo de finanças embebidas para os modelos online B2B2B e B2B2C.

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O marketing em fintech é mais do que apenas visibilidade — trata-se de confiança, inovação e de estabelecer ligações significativas. Simona Savickienė, Diretora de Marketing na ConnectPay, compreende isto melhor do que a maioria. Com uma carreira que abrange setores público e privado, navega pelas complexidades do marketing financeiro, equilibrando requisitos regulatórios com uma narrativa criativa para construir identidades de marca fortes num contexto cada vez mais competitivo.

Nesta entrevista, Simona partilha as suas perspetivas sobre como as empresas de fintech podem destacar-se num mercado saturado, a importância de personalizar as experiências dos clientes e as tendências que estão a moldar o futuro do marketing de fintech. Fala também sobre a sua filosofia de liderança, a importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal e por que razão o sucesso em fintech depende da combinação certa de competências, mentalidade e adaptabilidade.

Como parte da iniciativa do Dia Internacional da Mulher da FinTech Weekly, temos o orgulho de destacar a sua perspetiva sobre o que é preciso para prosperar no marketing de fintech e como a indústria pode apoiar melhor o talento, a diversidade e a inovação.

R: O marketing em fintech é altamente competitivo — como é que aborda a construção de uma identidade de marca forte numa indústria tão rapidamente em evolução?

S: Construir uma identidade de marca forte em fintech vai além de apenas visibilidade - trata-se de criar associações significativas que geram confiança. Concentro-me em criar uma marca que ressoe profundamente com os clientes, destacando valor real e resolvendo problemas reais.

Isto implica manter uma mensagem clara e consistente que evolui com a indústria e ouvir ativamente aquilo de que os clientes precisam. Criar confiança através da transparência, cumprir promessas e demonstrar um compromisso genuíno com o sucesso do cliente estão no centro da minha abordagem.

R: Tendo trabalhado tanto no setor público como no privado, quais são as principais diferenças nas estratégias de marketing para iniciativas governamentais versus empresas de fintech?

S: Para ser honesta, os mesmos princípios de marketing fundamentais aplicam-se tanto a iniciativas governamentais como a empresas de fintech. Ambos exigem uma compreensão profunda do público-alvo, objetivos claros, KPIs mensuráveis e uma estratégia para acompanhar o progresso de forma eficaz. No setor público, o foco está em entregar ROI ao governo/público, enquanto em fintech se trata de entregar ROI aos investidores. No entanto, o objetivo final — ligar-se ao público e entregar valor — permanece o mesmo.

Considero que o contraste entre as abordagens de marketing B2B e B2C é mais significativo. As estratégias B2B muitas vezes envolvem ciclos de vendas mais longos e exigem envolvimento consistente para gerar resultados, enquanto o B2C tende a focar-se em vitórias mais rápidas e conversões mais imediatas.

Além disso, com a ascensão dos modelos B2B2B e B2B2C, o utilizador final torna-se cada vez mais importante na definição da proposta de valor. Nesses casos, é crucial comunicar valor não apenas aos clientes empresariais, mas também aos utilizadores finais últimos, abordando de forma eficaz as suas necessidades e pontos de dor.

R: As empresas de fintech frequentemente precisam de equilibrar mensagens orientadas pela conformidade com um marketing envolvente e inovador — como é que garante que as exigências regulatórias não sufocam a criatividade?

S: A conformidade regulatória não é negociável em fintech, mas não tem de ser feita à custa da criatividade. É crucial garantir que cada etapa do funil de marketing serve um propósito claro, sem sobrecarregar os clientes com informação desnecessária. Fornecer a informação certa no momento certo ajuda a manter tanto a conformidade como uma experiência de cliente sem fricções.

R: Com o marketing digital em constante mudança, que tendências vê a moldar o marketing de fintech nos próximos anos e como podem as empresas manter-se à frente?

S: Como categoria, as empresas de fintech que apoiam a literacia financeira e a conformidade ajudam-se mutuamente a fomentar a confiança e a construir relações mais fortes com os clientes, contribuindo, no final, para um crescimento sustentável e para o sucesso geral e a estabilidade da indústria de fintech.

Num panorama mediático saturado como o de hoje, os jornalistas enfrentam o desafio de filtrar caixas de entrada cheias de informação genérica de IA para encontrar conteúdos valiosos. Isto torna essencial que as empresas se destaquem ao fornecerem informação significativa e esclarecedora que responda verdadeiramente às necessidades do seu público.

No centro de cada decisão tecnológica e de negócio está uma pessoa. Apesar dos avanços em IA, o foco deve continuar em entregar valor real e uma experiência de cliente sem falhas, que se tornará cada vez mais visível devido à tendência de elevada personalização.

R: Ao longo da sua carreira, que desafios enfrentou como mulher no marketing e na fintech, e como é que os ultrapassou?

S: Ao longo da minha carreira no marketing e em fintech, não me senti limitada pelo meu género, especialmente com tantos excelentes líderes femininas à minha volta. Para mim, o sucesso tem sempre sido sobre o equilíbrio certo entre competências técnicas e competências sociais.

**Acredito num estilo de liderança assente em Radical Candor, de Kim Scott **- em que os desafios são abordados diretamente, ao mesmo tempo que se mostra cuidado pessoal, independentemente do género. Concentro-me em demonstrar especialização, impulsionar resultados e provar as minhas capacidades através de ações, em vez de me definir por perceções ou enviesamentos.

R: Os dados mostram que as mulheres ainda ganham menos do que os homens, muitas vezes devido a fatores como trabalho a tempo parcial e acesso limitado ao pagamento de horas extra ou a compensações adicionais devido a responsabilidades de cuidado familiar. Acha que as mulheres ainda têm de escolher entre família e carreira, e como é que a indústria pode apoiar melhor o equilíbrio entre vida profissional e pessoal?

S: Acredito no livre-arbítrio e no poder das escolhas, e sinto-me grata por ter um sistema de apoio que me permite prosseguir tanto a minha carreira como a minha vida familiar. Como mãe de dois filhos e profissional de marketing, priorizo ainda o meu bem-estar porque ter a mente clara ajuda-me a tomar melhores decisões e a ser mais eficaz tanto na minha vida pessoal como na profissional. Atividades como voluntariado, patinagem no gelo e ioga desempenham um papel importante para manter-me equilibrada e realizada.

A minha perspetiva pode não ser popular, mas acredito que a remuneração deve ser baseada no valor que trazemos, e não no género. Embora existam disparidades salariais, o essencial é focar-se em competências, esforço e resultados. Transparência e avaliações justas podem ajudar a garantir que todos sejam pagos de forma justa.

Sistema de apoio:

*   A Lituânia é um lugar fantástico para criar uma criança devido às suas políticas amigas da família e às licenças parentais.
*   Na ConnectPay, temos um sistema de remuneração transparente baseado no nível da nossa especialização e em alguns benefícios adicionais que apoiam o nosso bem-estar:
    

        *   Folga no dia do aniversário — escolha qualquer dia no mês do seu aniversário e celebre-se!
        *   Dias ME TIME — tirar 2 dias por ano, de uma só vez ou separadamente, sempre que precisar de recarregar, desligar e cuidar da sua saúde mental. 
        *   Dias TRUST — tirar 2 dias por ano, de uma só vez ou separadamente, em caso de não se sentir bem, antes de obter um certificado de baixa médica de um médico. 
        *   5 dias adicionais de férias — após 2 anos de emprego, para celebrar a sua lealdade, tem dias adicionais de férias para descansar 
        *   1 dia adicional de folga — para celebrar o seu casamento. 
        *   2 dias adicionais de folga — para tirar tempo pessoal para licença por luto.180 dias de workation — para trabalhar noutro lugar. 

R: Que conselho daria às mulheres que querem construir uma carreira no marketing de fintech e que competências ou experiências-chave considera essenciais para o sucesso?

S: Gosto de comparar a fintech com o Tinder - não porque seja sobre matchmaking, mas porque é tudo sobre estabelecer as ligações certas. A fintech usa tecnologia para colmatar a lacuna entre comunidades sem acesso suficiente e os serviços financeiros de que precisam, ligando os não bancarizados a oportunidades financeiras.

De forma semelhante, construir uma carreira no marketing de fintech passa por combinar as competências certas com a mentalidade certa. Compreender como funciona a fintech pode acelerar o onboarding, permitindo que os profissionais se foquem em gerar impacto em vez de apenas aprender o básico. Por isso, aconselho a manter um olhar atento para o panorama da fintech, onde o contexto pode tornar-se um recurso valioso.

Embora competências técnicas como análise de dados, proficiência técnica e conhecimento regulatório sejam importantes, as competências sociais são igualmente cruciais. A capacidade de assumir a responsabilidade, pensar de forma criativa e ligar os pontos certos - mantendo-se com vontade de aprender, adaptar e comunicar eficazmente- é essencial para o sucesso a longo prazo numa indústria acelerada.

A minha abordagem à contratação assenta na confiança — acredito em trazer pessoas em quem posso confiar para assumir a responsabilidade, entregar resultados mensuráveis e adaptar-se aos desafios de forma eficaz.