Barbie Dream Fest na Flórida para emitir reembolsos após queixas dos fãs

49 minutos atrás

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Yasmin Rufoand

Max Matza

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Associated Press

Os organizadores do fim de semana Barbie Dream Fest, na Flórida, estão a emitir reembolsos aos participantes depois de os clientes se terem queixado da falta de qualidade do evento.

Os criadores do evento prometeram “experiências inesquecíveis” e anunciaram um ringue de patinagem e uma discoteca, com uma legenda que dizia: “Juntem-se a nós para três dias de glamour, nostalgia e energia para sonhar alto, feita para fãs de Barbie de todas as gerações.”

Mas os detentores de bilhetes, que pagaram até $450 (£340), dizem que isso esteve longe de corresponder ao prometido. Fotos do evento mostram um espaço cinzento de centro de convenções, com cartazes em cartão rosa recortados de Barbie.

Mattel, que detém a marca Barbie, disse que seriam feitos reembolsos integrais a todos os que compraram bilhetes.

TikTok @hellhotelshow

Uma participante, Michael Gorey, que voou para o evento a partir de Ohio para uma viagem de férias da primavera com as filhas e a esposa, disse ao Times que, ao entrar no espaço de eventos em betão, pensou: “É isto? Tipo, perdi alguma coisa?”

Outros recorreram às redes sociais para fazer chegar as suas queixas.

“Este evento é uma seca”, escreveu um utilizador no Reddit. “A ‘casa dos sonhos Barbie em tamanho real’ é um cenário barato, com uma mesa de piquenique num relvado/tapete de relva falso.”

Hell Hotel, um grupo de burlesco que esteve presente no evento, disse à BBC que estavam “à espera de muito mais com base no que nos foi prometido através dos seus canais de redes sociais”.

Dizem que jovens mulheres nos seus 20 e 30 anos estavam a publicitar o evento nas redes sociais, mas na realidade muitas das experiências na convenção tinham restrição de altura e “eram para crianças até aos oito anos”.

“Existiam pavilhões vazios, talvez 14 vendedores, falta de coisas para fazer para todas as idades e, em especial, falta de eventos para o nosso público-alvo”, afirmou o grupo.

“O Barbie Dream Fest foi criado pela Mischief Management, que licenciou a marca Barbie à Mattel”, disse a empresa.

“Estamos a trabalhar com a Mischief Management, que está a gerir o feedback dos participantes e a emitir reembolsos integrais a todos os que compraram bilhetes. Queremos que cada experiência de fã seja excelente.”

Entretanto, a Mischief Management disse, num comunicado à BBC, que apreciava “a paixão e o envolvimento da comunidade Barbie”.

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“O Barbie Dream Fest foi criado como uma convenção de fãs íntima, desenhada para promover uma ligação significativa, inspiração e acesso mais próximo à Barbie e ao mundo dela. Vamos disponibilizar reembolsos integrais a todos os que compraram bilhetes.”

Um passe diário para o evento custava $72 para adultos e $33 para crianças — e até $250 para um passe de três dias com uma “swag bag” composta por uma bolsa de plástico com desinfetante para as mãos Barbie.

Alguns participantes disseram que era semelhante à Experience Willy Wonka em Glasgow — o evento presencial que se tornou viral depois de os clientes serem prometidos um vislumbre do mundo do fictício chocolatier.

Fãs ansiosos que apareceram no evento, situado numa zona industrial da cidade escocesa, descreveram-no como “pouco mais do que um armazém abandonado e vazio”.

Como é que a experiência viral do Willy Wonka correu tão mal?

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