Transmissão ao vivo da reunião de resultados | Chen Hui, Diretor Geral da Taibao Property & Casualty: O negócio de veículos de uso doméstico de energia nova já entrou na faixa de lucro estável

Cada Jornalista da ｜Tu Yinhao    Cada Jornalista Editor｜Zhang Mingming

Em 27 de março, a China Taiping Life Insurance (P&C) realizou a conferência de apresentação de resultados de 2025. A administração da empresa respondeu a questões quentes de mercado, como o seguro de automóveis para veículos energéticos (new energy), os planos de investimento em IA (inteligência artificial) e os negócios de bancasseguro.

Em 2025, as receitas de prémios do seguro automóvel para veículos energéticos da Taiping P&C atingiram 25.0170 mil milhões de yuan, representando 22,6% do total dos negócios de seguros automóveis, o que corresponde a um aumento homólogo de 5,6 pontos percentuais.

“Isso deve-se ao planeamento estratégico global que a empresa fez anteriormente na área de veículos energéticos.” O diretor-geral da Taiping P&C, Chen Hui, afirmou que os custos globais do seguro automóvel para veículos energéticos melhoraram significativamente e que o negócio de veículos familiares para veículos energéticos já entrou numa faixa de rentabilidade estável.

“O ‘AI+’ é uma das três grandes estratégias da China Taiping P&C.” O vice-presidente do grupo Taiping, Yu Bin, apresentou que, nos últimos anos, o grupo tem vindo a aumentar continuamente o investimento em inteligência artificial. De acordo com as metas de planeamento, nos próximos dois anos o orçamento para investimento em IA terá uma taxa de crescimento composta não inferior a 40%. A empresa promoverá a melhoria das competências de IA de todo o pessoal, e construirá equipas de talentos profissionais de IA, talentos técnicos e talentos estratégicos com elevada qualidade.

Cena do local da conferência de resultados | Fonte da imagem: jornalista de Cada Jornal, Tu Yinhao

Bancasseguro: as quotas nos seis bancos estatais de maior dimensão aumentaram 0,3 pontos percentuais

Em 2025, o canal de bancasseguro da Taiping Life Insurance gerou prémios de escala de 61.618 mil milhões de yuan, um crescimento de 46,4%. Entre estes, os prémios de escala do primeiro ano de novos contratos totalizaram 16.956 mil milhões de yuan, um aumento de 43,2%.

O diretor-geral da Taiping Life Insurance, Li Jinsong, afirmou que, na otimização da estrutura, por um lado, a empresa continuou a promover a otimização da estrutura do canal, alcançando relações de cooperação abrangentes com todos os grandes bancos estatais, estabelecendo um sistema de gestão da operação do canal mais compatível com os mecanismos de funcionamento dos grandes bancos estatais. A Taiping aumentou em 0,3 pontos percentuais a sua quota nos seis bancos estatais de maior dimensão e, simultaneamente, explorou o desenvolvimento integrado com bancos de capital misto, mantendo continuamente uma posição de liderança nas quotas junto desses bancos, de modo que a estrutura global dos canais se tornou mais equilibrada.

Por outro lado, a Taiping irá acelerar a promoção da otimização da estrutura de produtos; os negócios com pagamentos em 5 anos serão progressivamente reforçados, e as categorias de produtos serão mais diversificadas. A operação integrada dos serviços e do suporte comercial (produção/serviço) foi aprofundada; serviços como a Taiping Health, o Enjoy Home Club e o Taiping Home têm recebido reconhecimento crescente por parte de mais bancos e clientes. A taxa de utilização dos direitos de serviço melhorou em 10 pontos percentuais em termos homólogos.

No que diz respeito à gestão por classificação e segmentação dos clientes, em 2025 a quota de clientes “médios e acima” na Taiping Life Insurance foi de 28,1%, um aumento homólogo de 5,4 pontos percentuais. Entre estes, a quota dos canais de agentes foi de 26,6%, um aumento homólogo de 5,1 pontos percentuais; o bancasseguro representou 41,0%, um aumento homólogo de 1,8 pontos percentuais; o número de clientes de alto valor e de valor muito alto registou também um crescimento rápido.

Ao falar sobre a gestão por níveis e classificação dos clientes, Li Jinsong afirmou que a empresa realizou uma análise refinada do perfil dos clientes: em primeiro lugar, mais mulheres subscrevem apólices; em segundo lugar, a idade de subscrição é maior; em terceiro lugar, a quota de clientes das cidades de segundo nível e acima aumentou significativamente.

Qual será o próximo conjunto de medidas para desenvolver ainda mais os clientes? Li Jinsong revelou que, apoiando-se na “fábrica de conteúdos” que fornece uma enorme quantidade de conteúdos de consultoria, a empresa cria ferramentas profissionais para atividades personalizadas, fazendo um encaixe preciso das necessidades de diferentes clientes e melhorando eficazmente a “aderência” dos clientes; ao mesmo tempo, com recurso a ferramentas inteligentes, transforma processos complexos de gestão do relacionamento com clientes — como inventário de clientes, diagnóstico de necessidades, recomendação de produtos e convites para atividades — em ações normalizadas executáveis e rastreáveis, reduzindo o limiar para a gestão de clientes.

Seguros patrimoniais (P&C): prevê-se que, no final de 2026, todos os riscos de seguro de garantia de crédito pessoal fiquem totalmente resolvidos

Os dados do relatório anual mostram que, em 2025, as receitas de prémios do seguro automóvel para veículos energéticos da Taiping P&C atingiram 25.0170 mil milhões de yuan, garantindo cobertura para mais de 6,3 milhões de veículos energéticos.

“Do ponto de vista das condições futuras de operação, a tendência de substituição dos veículos energéticos continuará. A empresa irá otimizar custos e melhorar a eficiência construindo um ecossistema de ciclo de vida completo.” Chen Hui afirmou que o foco está em dois aspetos: em primeiro lugar, a melhoria da eficiência operacional. A empresa continuará a otimizar o mecanismo pioneiro de subscrição online e de liquidação de sinistros na cloud, criando equipas dedicadas de gestão de clientes; atualmente, a cobertura já abrange as marcas líderes do setor. Em segundo lugar, no controlo do processo de sinistros, a empresa implementa gestão concentrada por marca, emitindo padrões de sinistro ao fabricante do equipamento original (OEM), como reparação de baterias de grande capacidade e tratamento de veículos danificados por alagamento. Ao estabelecer ligação direta com os sistemas de pós-venda das montadoras e co-construir modelos de avaliação de perdas baseados em IA, e ao mesmo tempo, utilizando o Laboratório Conjunto de Dados para materializar aplicações baseadas nos dados do “carro e telemática”, a empresa consegue, de forma fundamental, reduzir o risco e diminuir com precisão os custos.

Além disso, na construção do ecossistema, a empresa continua a enriquecer produtos dedicados de garantia de qualidade e de cenários de carregamento, participando em profundidade na elaboração de normas setoriais nacionais, como a de perda térmica descontrolada de baterias e de processos de reparação.

Devido ao impacto do ajuste ativo da estrutura do negócio, em 2025, as receitas de prémios brutos do seguro de garantia de crédito pessoal da Taiping P&C foram de -1,691 mil milhões de yuan; o volume foi comprimido em 5,521 mil milhões de yuan face ao ano anterior. A exposição ao risco estreitou-se de forma acentuada. Após excluir o impacto do seguro de garantia de crédito pessoal, a taxa de sinistralidade global de underwriting de seguros que não são automóveis (non-auto) foi de 97,0%, caindo 2,1 pontos percentuais em termos homólogos.

Chen Hui afirmou que, no início de 2025, a Taiping P&C ajustou ativamente o negócio de seguro de garantia de crédito pessoal. Desde o ajuste, os ativos cobertos e a exposição ao risco têm vindo a diminuir mês após mês. Estima-se que, no final de 2026, o risco do seguro de garantia de crédito pessoal fique totalmente resolvido, e que o impacto nos custos globais dos seguros não automóveis de 2026 seja também muito pequeno.

Quanto à implementação do modelo “aprovar e pagar em conjunto” (“报行合一”) nos seguros não automóveis, Chen Hui afirmou que a Taiping P&C já concluiu a submissão para registo dos produtos de seguros relevantes e a otimização dos sistemas. No futuro, irá aproveitar a oportunidade da governação integrada do setor para executar rigorosamente os termos e regulamentos de备案 (arquivo/registro), e ir aperfeiçoando continuamente o mecanismo de revisão de taxas e de ajustes dinâmicos. Até fevereiro de 2026, a taxa de despesas da empresa diminuiu. No longo prazo, a governação integrada é favorável à melhoria do enquadramento do mercado, à otimização da relação custo-benefício dos seguros não automóveis e ao impulso do negócio de seguros não automóveis saindo de um modelo orientado por despesas para um modelo de elevada qualidade orientado por tecnologia e serviços.

Investimento: no ano passado, aumentou a proporção de alocação de ativos de capital, obtendo bons resultados

Em 2025, a China Taiping alcançou um rendimento líquido dos investimentos de 85.199 mil milhões de yuan, um aumento de 2,9%. A taxa de rendimento líquido dos investimentos foi de 3,4%, uma queda homóloga de 0,4 pontos percentuais. O rendimento total dos investimentos foi de 141.634 mil milhões de yuan, um aumento de 17,6%; a taxa de rendimento total dos investimentos foi de 5,7%, um aumento de 0,1 pontos percentuais. A taxa de rendimento de investimentos global foi de 6,1%, um aumento de 0,1 pontos percentuais em termos homólogos.

O vice-presidente do grupo Taiping, o diretor de investimentos e o responsável financeiro, Su Gang, afirmou que, em 2025, tanto as ações A como as ações H subiram fortemente. Em particular, o setor das tecnologias apresentou um desempenho destacado. A China Taiping, com base na análise e julgamento do macroeconómico e dos mercados de capitais, otimizou a estratégia de alocação de ativos, aumentou a proporção de alocação de ativos de capital e obteve bons resultados.

Ao falar sobre a melhoria efetiva da proporção de investimento em capital nos mercados abertos, Su Gang afirmou que este movimento da Taiping responde tanto ao apelo de que os fundos de seguros, como capital de longo prazo, devem aumentar a capacidade de entrar no mercado, como às exigências internas de gestão de ativos e passivos do próprio grupo de seguros.

Su Gang afirmou que a estratégia central do grupo — mantida a longo prazo — centrada no valor dos dividendos apresenta uma estabilidade e sustentabilidade muito evidentes. Esta estratégia concentra-se em empresas cotadas que, simultaneamente, têm uma capacidade elevada de distribuição de dividendos e perspetivas de crescimento estável. Utiliza-se este tipo de ativos de alta qualidade como “base de posição” essencial: por um lado, é possível obter ganhos de dividendos sob a forma de fluxos de caixa, aumentando a taxa de rendimento líquido dos investimentos; por outro, é possível partilhar a rendibilidade do capital resultante do crescimento estável do desempenho. Além disso, a empresa continuará a construir um sistema de estratégias satélite mais abrangente em torno da estratégia central, cobrindo várias áreas-chave como inovação tecnológica, grandes cuidados de saúde e grande consumo.

Ao falar sobre a solvência, Su Gang afirmou que a solvência do grupo China Taiping aumentou significativamente em 2025. O núcleo disso está na melhoria contínua da qualidade e eficiência das operações das principais subsidiárias de seguros e na otimização da correspondência de mensuração entre ativos e passivos.

Sabe-se que, para otimizar ainda mais a gestão de mensuração da correspondência de ativos e passivos, e para refletir de forma mais abrangente e integrada a situação operacional da empresa, a Taiping Life Insurance, no final de 2025, implementou uma reclassificação dos ativos de rendimento fixo: os ativos originalmente classificados como “detidos até ao vencimento” foram reclassificados para “ativos financeiros disponíveis para venda”. Isto compensou eficazmente o impacto sobre a ponta dos passivos causado pela volatilidade das taxas de juro do mercado, e reflete de forma mais realista a capacidade de solvência da empresa; esta é também uma prática relativamente comum na indústria nos últimos anos.

Fonte da imagem de capa: jornalista de Cada Jornal, Tu Yinhao 摄