O mercado de SaaS na América Latina deve duplicar até 2027, mostram dados da EBANX

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A América Latina surge como líder mundial no crescimento de SaaS

O setor de Software as a Service (SaaS) na América Latina está previsto para mais do que duplicar de dimensão até 2027, atingindo 46 mil milhões de USD, face aos 22 mil milhões de USD em 2023, segundo novos dados da EBANX. A taxa de crescimento ultrapassa a de outras regiões, tornando a América Latina no mercado de SaaS com maior expansão no mundo.

Os dados, provenientes da Statista e da Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), realçam que a região registou uma taxa de crescimento de 23% em 2024, superando a Europa (19%), a América do Norte (17%) e a Ásia (16%).

Marie-Elise Droga, Chief Revenue Officer na EBANX, afirmou que a expansão reflete a forma como os serviços digitais estão a tornar-se essenciais no dia a dia. Sublinhou que tanto as empresas como os consumidores dependem cada vez mais do SaaS para produtividade, educação, entretenimento e gestão financeira.

Brasil no centro da expansão

O Brasil, o maior mercado da América Latina, está projetado para atingir 22 mil milhões de USD em receitas de SaaS no prazo de dois anos. Grande parte deste impulso é atribuída ao Pix, o sistema de pagamento instantâneo e sem custos do país, que já é utilizado por 93% dos adultos.

Entre os comerciantes de SaaS que trabalham com a EBANX, o Pix já representa 61% da receita total no Brasil. O método desempenhou um papel crucial na promoção da inclusão financeira, permitindo que mais pessoas acedam a serviços digitais.

O lançamento do Pix Automático em junho de 2025, que permite pagamentos recorrentes, deverá acelerar ainda mais a adoção de SaaS. Esta funcionalidade é particularmente importante para empresas que oferecem serviços baseados em subscrição.

As opções de pagamento impulsionam o crescimento do mercado

Uma das características definidoras do mercado de SaaS na América Latina é a diversidade de métodos de pagamento. Os dados da EBANX mostram que as empresas que disponibilizam uma combinação de opções de pagamento estão melhor posicionadas para ter sucesso.

Os cartões de crédito continuam a ser centrais, impulsionando a maior frequência de compras no Brasil, México, Colômbia e Peru. Os consumidores que utilizam cartões de crédito fazem cerca de quatro compras por ano com o mesmo fornecedor de SaaS.

Boletos bancários, como Boleto Bancário no Brasil e Sencillito no Chile, suportam valores médios de encomenda mais elevados, enquanto carteiras digitais e sistemas de pagamento instantâneo como Nequi na Colômbia e Pix no Brasil estão a criar fidelização dos clientes. A EBANX reportou que 95% dos utilizadores destes métodos alternativos dependem exclusivamente deles para compras de SaaS.

Líderes de SaaS investem na localização

As empresas globais estão a ajustar estratégias para explorar o potencial da região. A Canva, a plataforma de comunicação visual, implementou as soluções de pagamento localizadas da EBANX em 11 países da América Latina. O objetivo é oferecer aos utilizadores não apenas carteiras digitais e Pix, mas também cartões de crédito nacionais e planos de pagamento a prestações.

Felipe Godoy, que lidera o marketing de crescimento internacional da Canva na América Latina, disse que a empresa vê a região como um motor-chave da sua base global de utilizadores. Segundo ele, disponibilizar métodos de pagamento flexíveis e relevantes a nível local torna as funcionalidades premium mais acessíveis e reforça a presença da Canva.

Monday.com, outro grande fornecedor de SaaS, também se expandiu na região através de pagamentos localizados. No Brasil, oferecer planos de pagamento a prestações juntamente com Boleto Bancário fez com que a empresa aumentasse o seu valor médio do bilhete para acima de 9.000 USD. Nos últimos três anos, a monday.com cresceu o volume total de pagamentos através da EBANX a uma taxa média anual de 41%.

O comportamento do consumidor mantém-se forte

O aumento da adoção de SaaS na América Latina está intimamente ligado a mudanças nos hábitos dos consumidores. Droga salientou que os utilizadores valorizam flexibilidade e acessibilidade nos pagamentos. Ao combinar métodos tradicionais como cartões de crédito e débito com alternativas como Pix e boletos bancários, as empresas estão a responder a estas expectativas, alargando simultaneamente a sua base de clientes.

Com o SaaS a tornar-se central para a educação, o entretenimento e as operações empresariais, a dependência do consumidor em serviços por subscrição deverá aumentar. Os métodos de pagamento que permitem faturação recorrente, como Pix Automático, poderão tornar-se determinantes para uma adoção sustentada.

Perspetivas para 2027

A previsão de 46 mil milhões de USD em receitas de SaaS até 2027 posiciona a América Latina como uma região central para o crescimento tecnológico global. A rápida adoção do Pix pelo Brasil, juntamente com ecossistemas de pagamento diversificados no México, Colômbia, Chile e Peru, sublinha a importância estratégica da região para fornecedores internacionais de SaaS.

A EBANX destaca que serão as empresas dispostas a adaptar-se às preferências locais de pagamento aquelas que capturam a maior quota deste crescimento. Como demonstram empresas como a Canva e a monday.com, adequar as opções de pagamento aos mercados regionais não é apenas uma decisão operacional, mas uma vantagem competitiva.

Se as taxas de crescimento atuais se mantiverem, a América Latina está no caminho para redefinir o mercado global de SaaS, equilibrando a adoção rápida com o aumento da inclusão digital. Para fornecedores globais e players regionais, os próximos dois anos serão decisivos para definir de que forma o SaaS se integra na vida quotidiana de milhões.