Top 5 canais que impulsionam o ROI com marketing fintech em 2025 (e o que evitar)

A indústria fintech está a crescer rapidamente graças a soluções inovadoras que atendem às exigências do consumidor moderno. Ao contrário das instituições financeiras tradicionais, a fintech oferece conveniência aos clientes, tornando os serviços financeiros mais acessíveis e simplificados.

No entanto, à medida que as empresas fintech crescem em todo o mundo, enfrentam um desafio comum: impulsionar o ROI nos seus esforços de marketing. À medida que a concorrência se intensifica, há uma pressão crescente para que esses negócios entreguem resultados mensuráveis.

Este artigo irá explorar alguns dos principais canais que as empresas fintech podem usar para impulsionar o ROI:

1. Otimização para Motores de Busca e Pesquisa Paga

Estes são canais de marketing poderosos para a fintech, pois ajudam a gerar tráfego orgânico e pago. A otimização orgânica para motores de busca (SEO) otimiza o seu website e conteúdo para classificar mais alto nos motores de busca. A pesquisa paga visa palavras-chave específicas através de plataformas como o Google Ads.

As empresas fintech devem priorizar a criação de conteúdo de alta qualidade e autoridade para classificar. Devem também direcionar as palavras-chave certas com um alto volume de pesquisa e baixa dificuldade. Além disso, devem tirar proveito de palavras-chave de cauda longa que incluam frases que os utilizadores são propensos a usar. Por exemplo, uma fintech que oferece empréstimos digitais pode direcionar palavras-chave de cauda longa como “melhores empréstimos digitais para pequenas empresas em 2025.”

Trabalhar com uma agência de marketing de serviços financeiros é ideal para cobrir estas áreas, particularmente para as suas necessidades de design e desenvolvimento de websites. Por quê? O design do website é crucial para aumentar o SEO, uma vez que os motores de busca classificam sites amigáveis ao utilizador mais alto.

2. Publicidade em Redes Sociais

As plataformas de redes sociais apresentam uma oportunidade única para as empresas fintech aumentarem a sua visibilidade em 2025. Cerca de 24% das pessoas dizem que encontram marcas através das redes sociais diariamente. Canais como LinkedIn, TikTok e Instagram são essenciais para que esses negócios se conectem com potenciais clientes. (1)

O LinkedIn é particularmente valioso para a fintech B2B, pois visa decisores com conteúdo de liderança de pensamento e publicações patrocinadas. Por outro lado, o potencial viral do TikTok é perfeito para envolver audiências mais jovens através de vídeos criativos e curtos. Portanto, imagine o potencial das redes sociais para segmentar diferentes segmentos de consumidores!

No entanto, é importante notar que o sucesso do marketing em redes sociais reside na compreensão das estratégias específicas para cada plataforma. Por exemplo, o X e o LinkedIn são mais baseados em texto, permitindo que as empresas eduquem os clientes através de threads. O TikTok e o Instagram, por outro lado, destacam-se em vídeos curtos.

3. Marketing por Email

O marketing por email continua a ser uma forma testada e comprovada para as empresas entregarem um alto ROI quando executado corretamente. Uma vantagem dos emails é que permitem segmentar empresas com base na indústria e localização. Isso permite que envie mensagens personalizadas que ressoem com diferentes grupos.

O marketing por email também permite utilizar ferramentas de automação para a entrega oportuna de mensagens. Os profissionais de marketing podem agendar mensagens para serem enviadas quando o seu público-alvo está mais ativo para aumentar as taxas de abertura. Podem enviar follow-ups oportunos, sequências de integração e emails de reengajamento também.

No entanto, é importante notar que o marketing por email B2B tem uma taxa de conversão de cerca de 2,4%. Assim, não deve bombardear os seus públicos com muitos emails. Em vez disso, concentre-se em algumas mensagens de alto impacto com conteúdo de qualidade para envolver e converter utilizadores. (2)

4. Marketing de Influenciadores

O surgimento de influenciadores financeiros tem sido significativo nos últimos anos. Colaborar com eles oferece às empresas fintech uma grande oportunidade de alcançar um público mais amplo, especialmente nas redes sociais. Influenciadores especializados em finanças pessoais, criptomoedas e conselhos de investimento construíram um seguimento leal, tornando-os parceiros ideais para marcas fintech que desejam aumentar o seu ROI.

Os profissionais de marketing da fintech precisam colaborar com os influenciadores certos. Tem um aplicativo de poupança? Não é qualquer influenciador que será adequado para o seu negócio. Em vez disso, trabalhe com um influenciador de finanças pessoais, pois o seu público está mais alinhado com a sua empresa.

Certifique-se de ter objetivos claros e mecanismos de rastreamento para parcerias eficazes. Você pode fornecer-lhes códigos de referência únicos, links de afiliados ou parâmetros de módulo de rastreamento urchin (UTM) para atribuir conversões diretamente aos esforços dos influenciadores. Isso garante transparência e ajuda a otimizar colaborações futuras.

5. Fóruns e Comunidades Online

Comunidades e fóruns online são locais excelentes para as empresas fintech interagirem com outras empresas e clientes sobre vários tópicos financeiros. Estas discussões podem promover o reconhecimento e a lealdade da marca enquanto impulsionam o engajamento.

Plataformas como Reddit, Discord e fóruns privados servem como centros onde os utilizadores podem partilhar experiências e procurar conselhos. Participar ativamente nestes canais pode posicionar as marcas fintech como conselheiros de confiança e ajudá-las a construir um seguimento leal. Por exemplo, você pode realizar sessões semanais de perguntas e respostas no Discord, abordando as preocupações dos utilizadores e fornecendo informações sobre tendências de mercado.

Os esforços de construção de comunidade também geram feedback valioso dos utilizadores, o que ajuda as empresas fintech a refinarem os seus produtos e serviços. Elas podem abrir um ciclo de feedback onde ouvem e abordam preocupações, melhorando, em última análise, a satisfação do cliente.

O Que Evitar no Marketing Fintech

Ao comercializar o seu negócio fintech, há vários erros que deve evitar:

Excesso de Dependência do Marketing Tradicional

Embora os canais de marketing tradicionais, como a TV, ainda sejam eficazes para outros negócios, podem não ser tão eficazes para o setor fintech. Isto deve-se ao fato de que carecem das capacidades de segmentação e resultados mensuráveis que as plataformas digitais oferecem. Isso significa que não são ideais para campanhas focadas em ROI.

Não Definir o Seu Público

Outro erro comum é não definir o seu cliente ideal. Sem um público-alvo, você não conseguirá criar a mensagem de marketing certa ou envolvê-los de forma eficaz. Também corre o risco de gastar muitos recursos em clientes que são pouco prováveis de converter.

Usar Mensagens Genéricas

Noventa e nove por cento dos profissionais de marketing dizem que experiências personalizadas ajudam a construir relações com os clientes, o que deve começar desde as mensagens de marketing. Você está cometendo um erro se as suas mensagens não forem adaptadas a um público específico e às suas necessidades. Crie perfis de clientes e compreenda as suas preocupações. Em seguida, adapte as suas mensagens a essas preocupações específicas. (3)

Considerações Finais

Impulsionar o ROI com o marketing fintech em 2025 não deve ser complicado. Você pode facilmente aumentar o seu resultado de marketing identificando o público certo, usando os canais adequados e criando experiências de marketing personalizadas. Acima de tudo, evite erros comuns de marketing.

Referências:

1. “As Redes Sociais São o Novo Google? A Geração Z Recorre ao Google 25% Menos do que a Geração X ao Procurar”, Fonte: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Estatísticas de Marketing que Cada Equipa Precisa para Crescer em 2025”, Fonte: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 Razões Apoidas em Dados para Personalizar o Seu Marketing”, Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li