Decote em V | Diálogo com Angel Conna: Explorando o caminho de transformação estratégica de "uma boa água" para "purificação de toda a casa"

央广网北京3月24日消息（记者 黄昂瑾）“Imagine que, ao levantarmos um copo, ele possa mostrar quais minerais você precisa repor hoje, e até mesmo se relacionar com nossos dados de saúde em geral…” Atualmente, durante a “Semana da Água da China” de 2026, a presidente e CEO do Grupo Angel, Kong Na, em uma entrevista exclusiva ao programa “V领” da Central China Radio, explicou sua profunda visão e pensamento prospectivo sobre as tendências da indústria de água potável, a partir de sua experiência de mais de uma década no setor.

Transformação estratégica: impulsionando a atualização de produtos para resolver os pontos críticos da indústria

Com mais de dez anos de experiência na linha de frente da indústria de água potável, Kong Na acredita que focar nas dores dos usuários e entender suas necessidades é um passo crucial no caminho de desenvolvimento da equipe.

Durante a entrevista, Kong Na compartilhou as “dores” da indústria que enfrentou ao ingressar na Angel. Por volta de 2013, a Angel tinha como principal negócio a venda de purificadores de água, com mais de 80% da receita proveniente desse segmento. Ao mesmo tempo, a indústria de purificadores de água apresentava um declínio geral. “O motivo é que um galão de água tem 15 litros e, após ser aberto, leva de cinco a seis dias para ser consumido, durante os quais a água purificada ainda corre o risco de contaminação ao entrar em contato com o ar. Naquele momento, esse ponto crítico da indústria também se tornou um importante desafio para o desenvolvimento da empresa.”

Enfrentando essa dor da indústria, Kong Na e sua equipe de gestão central reagiram rapidamente, realizaram várias análises e decidiram transformar a empresa de um fabricante tradicional de purificadores de água para o campo da purificação de água. “Nossa ideia na época era levar a ‘fábrica de água purificada’ para cada casa, permitindo que os usuários pudessem purificar água potável em casa, consumindo-a diretamente, tornando a água mais segura.”, recorda Kong Na.

Um caso real de usuário vem de uma nova mãe. Kong Na disse que, em uma visita, ficou sabendo que essa nova mãe, ao usar o primeiro modelo de purificador da Angel, “devido à baixa vazão do purificador de água da Angel, a usuária precisava usar uma bacia de inox para coletar água por um bom tempo e depois usar a água purificada da bacia para lavar as frutas de seu bebê.” Kong Na afirmou: “Naquela época, fomos inspirados a perguntar: a vazão do purificador só pode ser tão pequena?”

Além de focar no que os usuários precisam, fazer “adições” na vazão do purificador e “reduzindo” o foco em áreas centrais também demonstra a sabedoria e a visão estratégica dos gestores da empresa.

Durante o processo de transformação, um “dilema” que se apresentou à Angel foi: desenvolver horizontalmente uma gama diversificada de produtos ou focar na categoria de água potável. “Nossa missão é fornecer aos usuários produtos profissionais, fáceis de usar e adaptáveis (a cenários de necessidade), e não oferecer uma infinidade de produtos que tornem a escolha difícil para os usuários. Portanto, rapidamente reduzimos de mais de 500 SKUs (modelos) para menos de 50 SKUs.”

Avanço tecnológico: alcançando a purificação e mineralização da água potável através da inovação tecnológica

O avanço tecnológico é o suporte chave para a implementação das escolhas estratégicas. O primeiro modelo de purificador de água, ao ser lançado, foi bem recebido pelo mercado. Em seguida, “como reter os usuários” e “como ser escolhido pelos consumidores em um segmento específico” se tornaram questões obrigatórias para Kong Na e sua equipe.

A resposta de Kong Na foi “dominar tecnologias essenciais”. Os principais componentes do purificador de água — bomba, válvula, tubo, e o que é chamado de “coração” do purificador, o cartucho filtrante, “a Angel já alcançou autodesenvolvimento e produção própria.”

Quando questionada sobre as opções de inovação da empresa, Kong Na apresentou o ecossistema de inovação da Angel, que combina “pesquisa e desenvolvimento autônomos + colaboração aberta”, criando internamente uma equipe de pesquisa composta por mais de 200 especialistas de várias áreas e um sistema de pesquisa e desenvolvimento de quatro níveis. Externamente, a empresa colabora com cinco das principais universidades da China, como a Universidade Tsinghua e a Universidade de Zhejiang, para estabelecer um canal rápido do desenvolvimento tecnológico no laboratório até produtos comercializáveis. Entre eles, o cartucho de osmose reversa de longa duração, que levou três anos para ser desenvolvido e possui direitos de propriedade intelectual totalmente autônomos, não apenas rompeu o monopólio estrangeiro, mas também libertou os consumidores chineses de depender de produtos de purificação de água.

Além disso, a tecnologia de sensores patenteada AIMS, desenvolvida pela Angel, consegue identificar com precisão os componentes minerais da água, permitindo o controle preciso da proporção de cálcio e magnésio, oferecendo aos usuários mais opções de “água saudável”.

Kong Na explicou que, ao longo de mais de dez anos, a Angel tem seguido a visão de desenvolvimento “da segurança para a saúde e para o conforto”, continuamente promovendo a atualização de produtos por meio de altos investimentos em pesquisa e desenvolvimento. Desde o “copo de água” e “tigela de água” na cozinha até a purificação e amolecimento da água em toda a casa, a Angel lançou a era da purificação de água 1.0 em 2014 com o A6, o A7 em 2019 liderou a era de grandes volumes de água na cozinha 2.0, e em 2024 a série Master Space iniciará a era de grandes volumes de água em toda a casa 3.0. Seja uma dor de uso explícita ou uma necessidade potencial implícita, ajudar os usuários a resolver problemas reais em cenários de vida é a base de pesquisa e desenvolvimento que Kong Na e sua equipe sempre seguiram.

Qualidade como liderança: transformando o purificador de água de “opção” em uma necessidade de vida

Quando questionada sobre “como profissional na área de água potável, quais são os padrões de água saudável”, Kong Na foi direta: “Os padrões dos produtos da Angel são os mesmos que os padrões da minha água potável diária.” Isso não vem apenas da confiança em sua própria capacidade de pesquisa e desenvolvimento, mas também da sua confiança no mercado de água potável na China.

Kong Na admitiu que, atualmente, a taxa de penetração do mercado de purificadores de água na China é de cerca de 30%, o que ainda não é alto. Mas com a promoção das políticas nacionais de “casas boas”, e o crescente foco e busca dos consumidores por água potável saudável e qualidade de vida, os purificadores de água estão gradualmente se tornando produtos essenciais para mais famílias, em vez de serem vistos como eletrodomésticos opcionais.

Como utilizar sensores, algoritmos e outras tecnologias essenciais para tornar a proporção de minerais na água potável controlável; como fazer com que a água usada para higiene mantenha a umidade e controle de oleosidade; e até mesmo se é possível que, ao levantarmos um copo, este possa exibir informações sobre os suplementos minerais que precisamos e dados de saúde… Ao falar sobre o futuro, Kong Na tem muitas visões sobre a relação entre água e pessoas, e tem grande confiança na tendência de inteligência, sustentabilidade e integração que apoia o desenvolvimento de alta qualidade da indústria de água potável.

Olhando para os próximos cinco a dez anos, Kong Na afirmou que inovação tecnológica, proteção ambiental e demandas de acessibilidade são tendências-chave que também serão focos para a Angel. “Nos próximos passos, esperamos usar as tecnologias essenciais que já dominamos para promover o desenvolvimento de alta qualidade da indústria e até mesmo liderar inovações disruptivas na indústria global de purificação de água. Ao mesmo tempo, continuaremos a aumentar o nível de fabricação inteligente, esforçando-nos para criar ‘fábricas sem luz’, aumentando a eficiência da produção e oferecendo melhores produtos aos usuários.”