O mercado de SaaS na América Latina deve duplicar até 2027, mostram dados da EBANX

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A América Latina surge como líder do crescimento global de SaaS

O setor de Software as a Service (SaaS) na América Latina está previsto para mais do que duplicar de tamanho até 2027, atingindo 46 mil milhões USD, face aos 22 mil milhões USD em 2023, de acordo com dados recentes da EBANX. A taxa de crescimento supera a de outras regiões, tornando a América Latina no mercado de SaaS com maior expansão no mundo.

Os dados, provenientes da Statista e da Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), destacam que a região registou uma taxa de crescimento de 23% em 2024, ultrapassando a Europa (19%), a América do Norte (17%) e a Ásia (16%).

Marie-Elise Droga, Chief Revenue Officer da EBANX, afirmou que a expansão reflete a forma como os serviços digitais estão a tornar-se essenciais no dia a dia. Ela referiu que tanto as empresas como os consumidores recorrem cada vez mais ao SaaS para produtividade, educação, entretenimento e gestão financeira.

Brasil no centro da expansão

O Brasil, o maior mercado da América Latina, está projetado para atingir 22 mil milhões USD em receitas de SaaS no prazo de dois anos. Grande parte deste impulso é atribuída ao Pix, o sistema de pagamentos instantâneos e sem custos do país, atualmente utilizado por 93% dos adultos.

Entre os comerciantes de SaaS que trabalham com a EBANX, o Pix já representa 61% da receita total no Brasil. O método tem desempenhado um papel crucial na promoção da inclusão financeira, permitindo que mais pessoas acedam a serviços digitais.

A introdução do Pix Automático em junho de 2025, que permite pagamentos recorrentes, deverá acelerar ainda mais a adoção de SaaS. Esta funcionalidade é particularmente importante para empresas que oferecem serviços baseados em subscrição.

As opções de pagamento impulsionam o crescimento do mercado

Uma das características determinantes do mercado de SaaS na América Latina é a diversidade de métodos de pagamento. Os dados da EBANX mostram que as empresas que disponibilizam uma combinação de opções de pagamento estão melhor posicionadas para ter sucesso.

Os cartões de crédito continuam no centro, impulsionando a maior frequência de compras no Brasil, México, Colômbia e Peru. Os consumidores que usam cartões de crédito fazem cerca de quatro compras por ano com o mesmo fornecedor de SaaS.

As notas bancárias, como Boleto Bancário no Brasil e Sencillito no Chile, suportam valores médios de encomenda mais elevados, enquanto carteiras digitais e sistemas de pagamento instantâneo como Nequi na Colômbia e Pix no Brasil estão a construir a lealdade dos clientes. A EBANX informou que 95% dos utilizadores destes métodos alternativos dependem exclusivamente deles para compras de SaaS.

Líderes de SaaS investem em localização

As empresas globais estão a ajustar estratégias para explorar o potencial da região. A Canva, a plataforma de comunicação visual, implementou as soluções de pagamento localizadas da EBANX em 11 países da América Latina. O objetivo é oferecer aos utilizadores não apenas carteiras digitais e Pix, mas também cartões de crédito nacionais e planos de prestações.

Felipe Godoy, que lidera o marketing de crescimento internacional da Canva na América Latina, afirmou que a empresa vê a região como um impulsionador-chave da sua base global de utilizadores. Segundo ele, disponibilizar métodos de pagamento flexíveis e relevantes a nível local torna as funcionalidades premium mais acessíveis e reforça a presença da Canva.

O Monday.com, outro grande fornecedor de SaaS, também se expandiu na região através de pagamentos localizados. No Brasil, oferecer planos de prestações em conjunto com Boleto Bancário fez com que o valor médio do ticket da empresa ultrapassasse 9.000 USD. Nos últimos três anos, o monday.com aumentou o volume total de pagamentos através da EBANX a uma taxa média anual de 41%.

O comportamento do consumidor mantém-se forte

O aumento da adoção de SaaS na América Latina está intimamente ligado à mudança de hábitos dos consumidores. Droga salientou que os utilizadores valorizam a flexibilidade e a acessibilidade nos pagamentos. Ao combinar métodos tradicionais como cartões de crédito e de débito com alternativas como Pix e notas bancárias, as empresas estão a corresponder a estas expectativas, alargando simultaneamente a sua base de clientes.

À medida que o SaaS se torna central na educação, no entretenimento e nas operações empresariais, a dependência dos consumidores em serviços de subscrição deverá crescer. Os métodos de pagamento que permitem faturação recorrente, como Pix Automático, podem tornar-se decisivos para uma adoção sustentada.

Perspetiva até 2027

A previsão de 46 mil milhões USD em receitas de SaaS até 2027 posiciona a América Latina como uma região central para o crescimento tecnológico global. A rápida adoção do Pix pelo Brasil, juntamente com ecossistemas de pagamento diversificados no México, Colômbia, Chile e Peru, sublinha a importância estratégica da região para fornecedores internacionais de SaaS.

A EBANX enfatiza que as empresas dispostas a adaptar-se às preferências locais de pagamento serão as que capturam a maior parte deste crescimento. Tal como demonstram empresas como a Canva e a monday.com, adaptar as opções de pagamento aos mercados regionais não é apenas uma decisão operacional, mas uma vantagem competitiva.

Se as taxas de crescimento atuais se mantiverem, a América Latina está no caminho certo para redefinir o mercado global de SaaS, equilibrando a adoção acelerada com o aumento da inclusão digital. Para fornecedores globais e intervenientes regionais, os próximos dois anos serão fundamentais para determinar como o SaaS se integra no quotidiano de milhões.