Presentes e Contabilizados: Cartões de Presente Digitais em Programas de Incentivo

Na era pós-COVID do trabalho remoto, as organizações frequentemente lutam para encontrar maneiras significativas de reconhecer os seus melhores desempenhos. Celebrações presenciais nem sempre são possíveis, e presentes físicos tradicionais podem, por vezes, parecer impessoais ou difíceis de entregar de forma eficaz.

Nesse contexto, as plataformas de presentes digitais aumentaram dramaticamente como uma ferramenta poderosa para celebrar conquistas, aumentar a moral e impulsionar o desempenho de vendas. Além de sua versatilidade, os cartões-presente digitais também oferecem vários benefícios nos bastidores — desde a simplificação do processo de presente até a oferta de insights mensuráveis sobre seu impacto.

“Se você tem uma força de trabalho dispersa e virtual, claramente um cartão-presente digital será a melhor opção”, disse Jordan Hirschfield, Diretor de Pré-pago na Javelin Strategy & Research. “Não há envio pelo correio, mas mesmo que todos estejam em locais separados, pode ser enviado automaticamente e sistematicamente para chegar ao mesmo tempo.”

Recompensas Imediatas

Apenas cerca de um em cada cinco funcionários recebe qualquer tipo de incentivo, embora pesquisas publicadas pela Biblioteca Nacional de Medicina confirmem que recompensas imediatas têm os efeitos motivacionais mais fortes sobre os funcionários.

“Essa recompensa imediata realmente faz as pessoas se sentirem bem”, disse Hirschfield. “Você pode sair e se tratar com algo porque atingiu uma meta.”

As organizações que implementaram cartões-presente digitais descobriram uma ampla gama de usos estratégicos que apoiam vários aspectos do negócio. Quando usados como incentivos para equipes de vendas, as recompensas podem estar ligadas a resultados específicos, como fechar um negócio ou atingir metas. Além disso, os cartões-presente digitais geram análises que podem informar o planejamento futuro de incentivos e recompensas.

Esses cartões também podem reconhecer conquistas de todos os tipos, desde aniversários a marcos de vendas e realizações de equipe. Recompensas imediatas e pontuais ajudam a aumentar a satisfação dos funcionários, melhorar a retenção e fortalecer a cultura competitiva de uma organização. De acordo com uma pesquisa da Javelin, 83% dos destinatários de cartões pré-pagos relatam que os incentivos aumentam sua satisfação — especialmente em ambientes de trabalho remoto onde as equipes não podem celebrar sucessos juntas presencialmente.

“Embora os efeitos de longo prazo do COVID do ponto de vista empresarial estejam começando a desaparecer, os aprendizados que tivemos e as ferramentas que foram desenvolvidas vão ficar”, disse Hirschfield. “O COVID acelerou o desenvolvimento de algumas dessas ferramentas, e agora a indústria pode aproveitar isso para ganhos de longo prazo, não apenas para suas necessidades imediatas de curto prazo.”

Benefícios nos Bastidores

Eficientes e fáceis de usar, esses cartões-presente digitais oferecem uma ampla gama de benefícios operacionais. Eles podem apoiar tudo, desde incentivos individuais ou de pequenas equipes até programas de recompensas em grande escala. Opções de entrega flexíveis permitem que as organizações programem cartões com antecedência para marcos, aniversários ou os vinculem a KPIs para bônus baseados em desempenho. Além disso, podem ser personalizados para cada funcionário, refletindo suas conquistas e fornecendo recompensas adaptadas às suas preferências.

“Você pode ter um programa de bem-estar onde, se uma pessoa atingir seus 10.000 passos, ela recebe um crédito de $5”, disse Hirschfield. “Isso também permite que o destinatário selecione os cartões-presente que deseja. A entrega eletrônica é a melhor maneira de fornecer essas múltiplas opções, para que possam percorrer o catálogo de escolhas e escolher a que mais lhes convém.”

As organizações também podem personalizar esses cartões-presente com sua própria marca a um custo inferior ao de personalizar cartões físicos. Isso inclui a adição de logótipos da empresa, cores, fontes e marcas nominais. Alguns fornecedores avançados, como a Prezzee, permitem até a inclusão de mensagens em vídeo para aprimorar a personalização.

A distribuição é direta, mesmo para equipes grandes ou amplamente dispersas. Para programas a nível de departamento ou de organização, os cartões podem ser enviados em massa via upload de CSV. Ao contrário dos cartões-presente comprados em lojas, que estão aumentando a sujeição a adulterações e fraudes, os cartões-presente digitais permanecem seguros e confiáveis.

Na parte de trás, os cartões-presente digitais fornecem um impacto mensurável de maneiras que as recompensas tradicionais não conseguem. Eles oferecem rastreamento em tempo real das redemptions, dando aos departamentos de RH uma maneira de garantir que os cartões estão sendo usados como pretendido. Seu desempenho também pode ser ligado ao desempenho dos funcionários recompensados, permitindo que a gestão avalie seu efeito sobre as vendas e o desempenho geral.

Vantagens para Emissores

Existem benefícios para os emissores também. Funcionários que recebem um incentivo são mais propensos a experimentar uma nova marca ou se inscrever em um programa de fidelidade. Se um destinatário se torna membro de uma comunidade de recompensas, o incentivo passa de uma ferramenta pontual que atende às necessidades do empregador para um benefício de longo prazo que fortalece a relação entre o funcionário e o emissor do cartão.

Um parceiro experiente em cartões-presente digitais como a Prezzee pode ajudar um empregador a atender a todas essas necessidades. Um especialista confiável pode gerenciar os vários elementos desses programas de incentivo, que têm o potencial de transformar a força de trabalho de uma organização.

“Não só os funcionários estão mais satisfeitos, como também são mais propensos a serem defensores de seus empregadores se sentirem que estão sendo bem tratados”, disse Hirschfield. “Essas são ferramentas realmente simples que têm um retorno significativo.”