Como os gateways de pagamento para empresas podem ajudá-lo a oferecer mais opções aos seus clientes

Executar um negócio não deve significar navegar por um labirinto de opções de pagamento. Mas a enorme variedade de formas de pagamento disponíveis hoje coloca pressão sobre as empresas para acomodar todas as opções—ou arriscar perder uma venda.

Para enfrentar este desafio, muitas empresas com necessidades de pagamento simples estão a recorrer a gateways de pagamento para empresas, que as ajudam a aceitar sem esforço uma ampla gama de tipos de pagamento. Estes sistemas gerenciam todo o processo de transação, desde o momento em que um pagamento é iniciado no ponto de venda até quando é enviado para o processador. Os gateways de pagamento podem aceitar cartões de crédito e débito, eChecks, carteiras digitais, pagamentos sem contacto e transações feitas online ou via móvel.

Pode simplificar ainda mais as coisas escolhendo um gateway de pagamento que também forneça uma conta de comerciante. A Authorize.net tem uma solução tudo-em-um que significa que não precisa de contratar separadamente um banco ou processador de terceiros para se estabelecer. Isso pode acelerar a integração, reduzir a sobrecarga administrativa e dar-lhe um único ponto de contacto tanto para o processamento de pagamentos como para o suporte do gateway. Para pequenas e médias empresas, isso muitas vezes se traduz em acesso mais rápido a fundos, menos dores de cabeça com integrações e uma experiência de pagamento mais simplificada no geral.

Mas não se trata apenas de conveniência. Um gateway de pagamento pode dar-lhe acesso a experiências de pagamento mais inovadoras que permitem captar mais vendas, dar-lhe maior controlo sobre o processo de pagamento, melhorar a prevenção de fraudes e acesso a uma riqueza de dados para impulsionar as suas estratégias.

Como Acompanhar a Inovação

Os gateways de pagamento estão a criar melhores formas de servir os seus utilizadores o tempo todo. O recente relançamento da Authorize.net pela Visa introduziu funcionalidades que a tornam ainda mais amigável, com uma interface atualizada que é fácil de navegar, um painel personalizável e uma ferramenta de suporte com IA com capacidades em expansão.

A Authorize.net também otimizou a integração dos seus comerciantes, com modelos de preços que reduzem tarefas repetitivas e minimizam erros, além de um padrão de portfólio que gera automaticamente perfis de vendas para um início sem costuras todas as vezes.

Como Aceitar Mais Tipos de Pagamentos

A Authorize.net é atualmente um dos gateways de pagamento mais populares para empresas, apoiando mais de 400.000 pequenas e médias empresas nos EUA.

Os compradores de hoje esperam que o seu método de pagamento preferido—seja um cartão de crédito físico, uma carteira digital ou algo mais—seja aceito onde quer que façam compras. Além das compras online, as transações presenciais no ponto de venda também se tornaram mais complexas. Os consumidores podem querer pagar com um cartão-presente, pagar por aproximação ou até mesmo usar dinheiro. Antigamente, investir em hardware para lidar com todas essas opções exigia um esforço significativo.

Mas gateways como a Authorize.net podem fornecer um ponto de venda virtual (VPOS) que permite conectar um leitor de cartão compatível a um computador. Pode simplesmente fazer login e começar a aceitar pagamentos. Esta flexibilidade dá-lhe a capacidade de manter-se atualizado com as tendências e oferecer aos clientes uma forma de pagamento que lhes pareça adequada.

Como Gerir Pagamentos Recorrentes

Os pagamentos recorrentes têm sido um desafio para as empresas que procuram poupar aos clientes o incómodo de reintroduzir manualmente os detalhes de faturamento ou pagamento para cada transação. Os problemas multiplicam-se quando o cartão de um cliente é atualizado ou substituído e as informações de pagamento mudam.

Um gateway de pagamento pode comunicar com o emissor do cartão para atualizar automaticamente os detalhes do cartão—sem qualquer input da empresa. Isso não só torna o processo mais suave, mas também ajuda a reter clientes. Pedir repetidamente detalhes de pagamento—ou mesmo apenas re-confirmar um número de cartão—dá aos clientes uma oportunidade de reconsiderar se querem continuar o serviço.

Se o seu negócio é baseado em subscrições ou depende de clientes recorrentes, procure um parceiro de pagamento que ofereça uma ferramenta de faturamento recorrente fácil de usar. Certifique-se de que permite personalizar os cronogramas de faturamento para se adequar ao seu modelo de negócio e inclui funcionalidades como períodos de teste para que os clientes possam experimentar o seu produto ou serviço antes de serem cobrados.

Como Prevenir Fraudes em Pagamentos

Nos próximos cinco anos, os analistas projetam que pequenas e médias empresas perderão mais de 130 bilhões de dólares devido a fraudes em pagamentos, segundo a Jupiter Research. A maioria das empresas com necessidades simples ficaria sobrecarregada ao tentar lidar com tais desafios.

Considere um gateway de pagamento que oferece capacidades de deteção de fraudes, como a Authorize.net. A sua ferramenta de fraude integrada, Advanced Fraud Detection Suite, tem 13 filtros configuráveis para ajudar a definir coisas como limites mínimos de transação, velocidade de pagamento e limites por país—para que possa ser vigilante contra transações fraudulentas.

“Toda empresa pode ser um alvo para atividades suspeitas. Na verdade, algumas empresas podem ser mais vulneráveis, porque não têm os mesmos recursos para dedicar à prevenção de fraudes que operações maiores têm.” – Suzanne Sando, Analista Principal de Gestão de Fraudes, Javelin Strategy & Research

Como Aproveitar os Dados de Pagamentos

Outra característica essencial de um gateway de pagamentos é a capacidade de visualizar resultados e dados de pagamentos de relance. Um painel de pagamentos de alta qualidade deve fornecer uma visão clara de quaisquer tarefas urgentes e pendentes e oferecer-lhe acesso com um clique a ações comuns, como aceitar pagamentos, localizar transações e enviar faturas. E o painel deve ser personalizável para se adequar às suas necessidades, destacando oportunidades e informações relevantes. Deve também aproveitar a gama completa de dados de pagamento que fluem através do gateway.

Compilar e analisar dados de pagamento pode ser uma vantagem chave para qualquer negócio. É importante garantir que o seu gateway inclua visualizações de tendências e métricas chave—como pagamentos liquidadas e volumes de transações ao longo do tempo—para ajudar a concentrar os seus esforços.

“A análise é o sangue vital de qualquer negócio hoje em dia. Os dados dizem-nos coisas sobre um negócio que podemos não observar anedoticamente. Um proprietário de negócio faz centenas ou milhares de transações de cartão de crédito por mês, e você não vai filtrar essas transações para identificar padrões. Um bom painel compila-as e fornece métricas chave para que você possa ver como o negócio está a correr. De que código postal vêm os meus clientes? Quais são as tendências de pagamento no meu negócio? Essa é a informação crucial que um gateway de pagamento pode fornecer.” – Don Apgar, Diretor, Prática de Pagamentos a Comerciantes, Javelin Strategy & Research

Authorize.net em Ação

Um negócio que aproveitou ao máximo os benefícios que um gateway de pagamento pode proporcionar é o serviço de correio online Click2Mail. Eles têm confiado na Authorize.net durante anos, indo além do simples processamento de pagamentos para ajudar a melhorar as suas operações comerciais.

Quando um cliente insere as suas informações de pagamento durante uma compra, estas são armazenadas de forma segura para transações futuras, tornando os pagamentos recorrentes sem costuras. Com o Account Updater da Authorize.net, a Click2Mail pode atualizar automaticamente os detalhes de cartões expirados ou reemitidos, reduzindo o tempo gasto a contactar os clientes para obter informações atualizadas.

E quando o pagamento de um cliente é recusado, a Authorize.net fornece informações específicas sobre o motivo pelo qual o pagamento não foi bem-sucedido. Isso ajuda a resolver problemas mais rapidamente, reduzindo taxas de chargeback e criando uma experiência mais suave para os clientes. As ferramentas seguras agora identificam e revisam imediatamente transações suspeitas, permitindo que a Click2Mail aja rapidamente e previna perdas. A abordagem proativa do gateway permite que a Click2Mail aprove transações legítimas, anule as fraudulentas e sinalize atividades suspeitas.

A Click2Mail já utilizou as novas funcionalidades da Authorize.net, como o painel que agrupa tarefas relacionadas para facilitar a navegação. De relance, um associado da Click2Mail pode concentrar-se em clientes, pagamentos, relatórios, contas ou o mercado—o que quer que precise de atenção.

Isso significa que a equipa da Click2Mail pode concentrar-se em fornecer soluções de software de ponta que simplificam o envio de correio para os seus clientes.

“Como o negócio do gateway é obter a transação do comerciante para o processador, o processo pode concentrar-se nessa ‘primeira milha’ da transação. Isso permite que apoiem mais tipos de transações de diferentes tipos de hardware, dá-lhes os dados ricos de que precisam e deixa o retalhista livre para gerir o seu negócio, não o processo de pagamento.” – Apgar

Saiba mais sobre o que um gateway de pagamento como a Authorize.net pode fazer pelo seu negócio.__

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