Klarna atingiu 5 milhões de utilizadores de cartão hoje. Também perdeu quatro altos executivos desde janeiro.

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A Klarna tem duas histórias para contar.

Esta manhã, o grupo sueco de pagamentos anunciou que o seu Cartão Klarna atingiu 5 milhões de clientes ativos em 16 países. A Klarna descreveu a conquista como evidência de uma mudança abrangente na forma como os consumidores querem gerir os seus gastos do dia a dia.

A Bloomberg avançou a outra história. Desde janeiro, quatro executivos seniores deixaram a Klarna. Andrea Ferraz Estrada, diretora de relações com investidores e de M&A, que esteve na empresa durante mais de seis anos, saiu em março e juntou-se à Delivery Hero como vice-presidente de relações com investidores.

Andrew Pietro, diretor global de contencioso e veterano da Klarna há três anos, também saiu em março e mudou-se para a Greystar como advogado-geral associado.

Yuri Gusev, diretor de engenharia com oito anos na empresa, saiu em fevereiro para se tornar CTO na Encube Technologies. Joao Tonon, diretor de IA e automação, saiu em janeiro para a Zalando.

A Klarna recusou comentar para a Bloomberg as saídas específicas. Num comunicado à MarketScreener, a empresa salientou que, com cerca de 3.000 funcionários e uma permanência média de cinco anos, a rotatividade natural produz aproximadamente 50 saídas por mês, tornando três ou quatro saídas num trimestre pouco dignas de nota.

O contexto torna essa formulação mais difícil de sustentar. As ações da Klarna caíram aproximadamente 66% desde a sua estreia em setembro de 2025 na New York Stock Exchange — entre as mais acentuadas descidas pós-IPO de qualquer fintech no ciclo atual. A

IPO da Klarna valorizou a empresa com um prémio significativo face ao seu preço de mercado atual. As saídas do diretor de relações com investidores e do diretor global de contencioso, dois cargos com exposição direta às obrigações da empresa nos mercados públicos, têm um peso diferente do que a rotatividade de rotina.

Os indicadores de base do negócio continuam substanciais. Os resultados do ano completo de 2025 da Klarna, publicados em fevereiro, mostraram um GMV de $127,9 mil milhões e uma receita de $3,5 mil milhões, ambos acima de mais de 20% em termos homólogos. A empresa reportou 118 milhões de consumidores ativos e ultrapassou 1 milhão de comerciantes. Os 5 milhões de utilizadores do Cartão Klarna estão dentro dessa base mais ampla, à medida que a empresa procura posicionar-se como um banco digital completo em vez de um fornecedor de BNPL.

Duas histórias, uma empresa, uma manhã.

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