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A Circles e a by.U da Telkomsel Lançam uma Plataforma SaaS de Próxima Geração, Impulsionando a Transformação Digital de Brownfield para Operadores de Telecomunicações Globais de Topo (Tier-1)

PR Newswire

Qui, 26 de Fevereiro de 2026 às 10:00 AM GMT+9 4 min de leitura

JAKARTA, Indonésia e SINGAPURA, 25 de Fevereiro de 2026 /PRNewswire/ – A by.U, parte da Telkomsel, o maior operador de telecomunicações da Ásia Sudeste e um dos principais operadores de telecomunicações Tier–1 do mundo, anunciou hoje o lançamento de uma nova plataforma vertical de Software–as–a–Service (SaaS), desenvolvida em parceria com a Circles, uma empresa global de tecnologia para operadoras de telecomunicações. A plataforma foi criada para apoiar iniciativas de transformação digital em grande escala para marcas de telecomunicações que operam em ambientes complexos e legados.

Circles e by.U da Telkomsel Lançam Plataforma SaaS de Próxima Geração (PRNewsfoto/Circles.co)

A implementação da plataforma Circles para a by.U, uma marca da Telkomsel, representa um marco significativo na evolução da by.U e na jornada mais ampla de transformação digital da Telkomsel. Esta iniciativa assinala um dos programas de modernização mais complexos levados a cabo por um operador de telecomunicações Tier–1. Ao adotar a solução vertical de SaaS cloud–native da Circles, a Telkomsel e a Circles modernizaram com sucesso capacidades digitais críticas, garantindo simultaneamente a continuidade do serviço e a estabilidade operacional durante a transição.

Uma Transformação Brownfield Tier–1, Executada num Ambiente em Produção

Através da sua parceria estratégica com a Circles, a Telkomsel consolidou e modernizou múltiplos sistemas legados de BSS, orquestração e experiência digital num único, configurável, plataforma de SaaS cloud–native, verticalmente integrada. A transformação foi concebida para apoiar inovação rápida, resiliência operacional e escalabilidade a longo prazo, ao mesmo tempo que mitiga os riscos tipicamente associados à substituição de sistemas em grande escala em ambientes em produção.

Ao contrário de lançamentos greenfield ou de pilotos digitais limitados, este programa foi executado num contexto verdadeiramente brownfield, envolvendo uma integração profunda com infraestruturas, processos e jornadas de clientes existentes. A transformação foi realizada enquanto a plataforma continuava a servir milhões de utilizadores ativos em todo o país, apoiada por medidas estruturadas de gestão da mudança, monitorização e mitigação.

Resultados Mensuráveis de Negócio e Tecnologia

A nova plataforma oferece melhorias mensuráveis ao nível de operador em dimensões de negócio e tecnologia, incluindo:

**Otimização de desempenho**: Redução da latência de transações e das jornadas em fluxos digitais-chave, como checkout e ativação de produto, contribuindo para experiências de cliente mais responsivas.

**Agilidade do negócio**: Maior configurabilidade ponta a ponta em produtos, preços, jornadas e campanhas, permitindo um tempo de colocação no mercado mais rápido, mantendo simultaneamente as políticas e processos de aprovação estabelecidos.

**Escalabilidade empresarial**: Uma arquitetura modular, API–first, concebida para operar com fiabilidade à escala nacional e suportar uma grande base de subscritores ativos.

**Modernização técnica**: Consolidação de múltiplos sistemas legados numa plataforma unificada, ajudando a reduzir a complexidade operacional e a dívida técnica.

**Base preparada para IA**: Uma arquitetura moderna de dados e orquestração que define um caminho claro para futuros casos de uso habilitados por IA, incluindo monetização digital e operações autónomas.

 






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“A configurabilidade da plataforma permite que as nossas equipas respondam de forma mais eficaz à dinâmica do mercado”, disse Joyce Shia, Diretora de Tecnologias de Informação, Telkomsel. “Esta transformação reforça a nossa capacidade de inovar com rapidez, mantendo simultaneamente a disciplina operacional e a fiabilidade do serviço.”

Definir um Modelo Escalável para Operadores Tier–1

“Esta colaboração com a Telkomsel demonstra como as transformações brownfield de grande escala podem ser executadas de forma responsável em ambientes em produção”, disse Sanjay Kaul, Chief Revenue Officer, Circles. “Em conjunto com a Telkomsel e a by.U, mostramos que os operadores Tier–1 podem modernizar plataformas críticas à escala, apoiados por capacidades de telecom SaaS especialmente concebidas e profunda experiência operacional. O resultado é um modelo reutilizável para inovação sustentável e estabilidade operacional.”

A parceria destaca a capacidade da Circles para entregar transformações de SaaS de nível empresarial, prontas para Tier–1, em cenários complexos de ambientes legados, e estabelece uma abordagem escalável que pode ser aplicada por operadores de telecomunicações em todo o mundo.

Sobre a Circles

Fundada em 2014, a Circles é uma empresa global de tecnologia que está a reinventar a indústria de telecomunicações com a sua inovadora plataforma SaaS, capacitando operadores de telecomunicações em todo o mundo a lançar, sem esforço, marcas digitais inovadoras ou a atualizar as existentes, acelerando a sua transformação em techcos.

Hoje, a Circles faz parcerias com operadores de telecomunicações líderes em 14 países e 6 continentes, incluindo a KDDI Corporation, o Grupo Etisalat (e&), a AT&T e a Telkomsel, criando modelos para futuras experiências de telecom e digitais usufruídas por milhões de consumidores em todo o mundo.

A Circles conta com o apoio de investidores globais de renome, incluindo Peak XV Partners (anteriormente Sequoia), Warburg Pincus, Founders Fund e EDBI (o braço de investimento do Singapore Economic Development Board), com um historial de apoio a desafiantes da indústria.

Para saber mais sobre como a Circles permite a transformação digital para as principais telcos em todo o mundo, visite circles.co.

Sobre a Telkomsel

A Telkomsel é o principal fornecedor de telecomunicações digitais da Indonésia, empenhado em desbloquear todas as oportunidades através de conectividade, serviços e soluções inovadores. Estabelecida em 1995, a Telkomsel fornece cobertura 4G a 97% das áreas populacionais e pioneira os serviços 5G mais alargados no país. Servindo centenas de milhões de clientes de banda larga móvel e fixa, a Telkomsel continua a expandir serviços digitais enquanto avança a adoção responsável de princípios de Inteligência Artificial (IA) e ESG.

Imagem:

Cision

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