China Ping An Guo Xiaotao: 2026 será o Ano do Serviço Ping An, com o Resgate Global de Emergências a criar os serviços dos "Três A"

27 de março, notícias das primeiras linhas do setor financeiro: a China Ping An realizou hoje uma reunião de apresentação de resultados relativos ao ano fiscal de 2025. No que diz respeito a investimentos, o vice-diretor-geral da China Ping An, Guo Xiaotao, apresentou em pormenor a atualização estratégica e o valor central do serviço global de resgate em situações de emergência.

Guo Xiaotao afirmou que 2026 será o ano dos serviços para o Grupo China Ping An, e que a construção do sistema de serviços é uma direção estratégica muito importante para os “quatro 10 anos” do Grupo. Sobretudo numa época em que os mercados financeiros de hoje entraram num cenário de competição de homogeneização e em que a concorrência se torna cada vez mais intensa, o objetivo e a estratégia da Ping An é construir uma vantagem competitiva diferenciada com o sistema “financeiro + serviços”, o que também reflete a orientação de desenvolvimento do período do “15º e 5º” no sentido de “investir nas pessoas”.

O serviço global de resgate em situações de emergência é uma das mais importantes atualizações de serviços da Ping An este ano. De acordo com Guo Xiaotao, o serviço é disponibilizado pela Ping An há vários anos. Desta vez, foram concretizadas duas grandes atualizações-chave: em primeiro lugar, uma atualização abrangente de cenários, cobrindo todos os cenários dentro de portas e ao ar livre, bem como dentro e fora do país. Para responder à procura crescente de turismo no estrangeiro e de estudos, o serviço ajuda clientes no exterior em situações de dificuldades, como perda de passaporte e de carteira, roubos com agressão ou doenças súbitas. Para o grupo de lares sem filhos com mais de 50% de pessoas com mais de 60 anos no país, através de radares de ondas milimétricas, um “cuidador” de idosos 24×7 e médicos de família, deteta-se em primeiro lugar incidentes inesperados como quedas dos idosos, com ligação simultânea ao 120, ao 110 e aos hospitais, notificando as equipas de resgate para prestarem socorro imediatamente no local.

Guo Xiaotao afirmou que as pessoas nunca conseguem prever que acidente ou que dia chegará primeiro. A Ping An pretende, por meio deste serviço, assegurar garantias fiáveis para os clientes em qualquer cenário, em qualquer local e a qualquer momento.

A segunda atualização é a fusão de serviços, ligando de forma profunda o resgate em emergências ao serviço médico. Guo Xiaotao afirmou que, quer no país quer no estrangeiro, além de lidar com acidentes súbitos, é também possível, no espaço de tempo mais curto, estabelecer ligação com instalações médicas locais de qualidade para prestar aos clientes o apoio de emergência médica mais adequado. Guo Xiaotao deu um exemplo: no ano passado, no resgate, foi levado um ICU para um helicóptero, garantindo que o cliente recebesse tratamento médico de emergência dentro do período crítico de “meia hora a uma hora”; e, de forma bem-sucedida, forneceu resgate eficiente a clientes com ocorrências inesperadas em locais como o Parque Nacional de Yellowstone, nos EUA, e Aksu, na Xinjiang. Este ano, também enviou rapidamente apoio de emergência a clientes presos na frente de batalha no Médio Oriente.

Guo Xiaotao afirmou que o núcleo do serviço global de resgate em situações de emergência da Ping An é “os três A” — Anything, Anywhere, Anytime.

“Independentemente do acidente que ocorra, a sua assistência de emergência da Ping An está ao seu lado” é o lema de serviços da Ping An para este ano. Guo Xiaotao enfatizou que a esperança é, através deste tipo de resgate e serviço, proporcionar aos clientes uma tranquilidade, para que se sintam mais seguros a caminhar com a Ping An durante muito tempo.

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Responsável: Zhang Wen