China Ping An Fu Xin: O núcleo das finanças integradas da Ping An é a gestão de clientes

观点网讯：3 de março, a Ping An da China realizou a conferência de divulgação de resultados para 2025.

Quanto aos ajustes nas dimensões e no sistema de divulgação da Ping An de Finanças Integradas, o vice-presidente e diretor financeiro, Fu Xin, afirmou que o núcleo da Ping An de Finanças Integradas é a gestão de clientes, e que esses ajustes de divulgação foram feitos a partir das necessidades dos clientes e da perspectiva de gestão de clientes.

Anteriormente, a Ping An utilizava três dimensões básicas de referência: número de clientes, contratos e produtos. Este ano, a empresa dividiu os negócios em quatro categorias principais: proteção, crédito, ativos e a categoria de serviços que não havia sido separada anteriormente.

A categoria de proteção é o negócio tradicional de vantagem da Ping An, baseado em clientes de seguros de vida, seguros patrimoniais e seguros de saúde, que solidificam a base de desenvolvimento; os negócios de ativos atendem à demanda de gestão de riqueza da classe média, demonstrando o layout dos negócios externamente e, internamente, transformando a melhoria da quota do cliente em uma vantagem competitiva central; a categoria de crédito abrange cartões de crédito, empréstimos pessoais e outros segmentos de negócios, com a empresa eliminando ativamente negócios de crédito de baixa qualidade e alto risco, otimizando e atualizando os níveis de clientes.

Sobre a nova dimensão de serviços, Fu Xin acrescentou que este ano e nos próximos anos a Ping An dará grande importância à construção de serviços.

Os dados mostram que o número de clientes na categoria de serviços da Ping An atingiu 158 milhões, um aumento de 4% em relação ao ano anterior. Fu Xin acredita que isso reflete que os clientes não apenas reconhecem os produtos, mas também valorizam o valor dos serviços da Ping An e o modelo de desenvolvimento de produtos + serviços.

Fu Xin afirmou que, de maneira geral, a otimização da estrutura de divulgação de Finanças Integradas da Ping An baseia-se no crescimento dos clientes, nas necessidades reais dos clientes e nas demandas de serviço ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, ao mesmo tempo que define claramente os padrões de divulgação externa e os requisitos de gestão interna.

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