Alguns utilizadores afirmam que "sem fornecer o número de telefone, não é possível completar a compra", e Miniso respondeu

转自：南方都市报

Recentemente, vários internautas publicaram em plataformas sociais que, ao comprar produtos na Miniso, foram informados por funcionários que era necessário registrar-se como membro primeiro, caso contrário, não poderiam finalizar a compra, o que gerou controvérsia. Alguns internautas afirmaram que era necessário apresentar o código de membro apenas para a compra de caixas misteriosas, mas também houve quem dissesse que, ao adquirir outros produtos de uso diário, foram informados que era necessário apresentar o código de membro.

Captura de tela da plataforma social

Em resposta a esta situação, no dia 27 de março, um responsável da Miniso informou aos jornalistas que, para garantir os direitos de compra justa dos consumidores e criar um ambiente de compras mais justo e transparente, a partir de 15 de dezembro de 2025, a Miniso implementará uma política de compra limitada exclusivamente para membros para produtos da categoria de brinquedos colecionáveis nas lojas físicas e canais online oficiais da Miniso, “As lojas da Miniso sempre tiveram placas de limite de compra para membros na área de brinquedos colecionáveis, e antes de finalizar a compra, o caixa também perguntará”.

No dia 27 de março, um jornalista visitou uma loja da Miniso em Tianhe, Guangzhou, onde estava colado no balcão de checkout um aviso que indicava que apenas membros da Miniso poderiam comprar produtos da categoria de brinquedos colecionáveis, e que cada membro poderia comprar no máximo 2 conjuntos de produtos por dia. Um funcionário da loja revelou que essa regra foi criada para evitar revendedores. O jornalista constatou que, ao comprar produtos de uso diário, não era necessário apresentar o código de membro, mas ao comprar caixas misteriosas, era necessário apresentá-lo.

Uma loja da Miniso em Guangzhou.

O balcão de checkout da Miniso exibe o aviso correspondente.

A loja de brinquedos de moda TOP TOY também é uma marca do grupo Miniso. Um jornalista visitou uma loja da TOP TOY em Guangzhou e constatou que não era necessário apresentar o código de membro para comprar caixas misteriosas. Um funcionário da loja informou ao jornalista que a loja não obriga os consumidores a se registrarem como membros, mas recomenda o uso do código de membro para que os consumidores possam obter pontos e outros benefícios.

Uma loja da TOP TOY em Guangzhou.

Um jornalista soube da parte da Pop Mart que as lojas da Pop Mart não obrigam os consumidores a fornecer seu número de telefone para se registrarem como membros, mas se os consumidores quiserem pontos, podem fornecer o código de membro; a 52toys também revelou que as lojas não obrigam os consumidores a fornecer seus números de telefone.

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