Transmissão ao vivo da reunião de resultados | Chen Hui, Diretor Geral da Taibao Property & Casualty: O negócio de veículos de uso doméstico de energia nova já entrou na faixa de lucro estável

每经记者｜涂颖浩    每经编辑｜张益铭

27 de março, a China Taiping realizou a conferência de divulgação de resultados de 2025, onde a equipa de gestão da empresa respondeu a questões quentes do mercado, como seguros de veículos elétricos, planos de investimento em IA (inteligência artificial) e negócios de seguro bancário.

Em 2025, a receita de prémios dos seguros de veículos elétricos da Taiping Property Insurance alcançou 250,17 bilhões de yuan, representando 22,6% do total dos negócios de seguros de veículos, um aumento de 5,6 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

“Isso deve-se à estratégia geral da empresa em relação à nova energia.” afirmou Chen Hui, gerente geral da Taiping Property Insurance, acrescentando que os custos gerais dos seguros de veículos elétricos melhoraram significativamente, e o negócio de veículos elétricos de uso doméstico já entrou numa faixa de lucro estável.

“AI+” é uma das três principais estratégias da China Taiping. O vice-presidente do Grupo Taiping, Yu Bin, revelou que, nos últimos anos, a Taiping tem aumentado constantemente os seus investimentos em inteligência artificial, e segundo os planos, a taxa de crescimento composta do orçamento de investimento em IA nos próximos dois anos não será inferior a 40%. A empresa irá promover a melhoria da literacia em IA de todos os colaboradores, formando uma equipa de profissionais em IA, técnicos e talentos estratégicos de alta qualidade.

Local da conferência de resultados Imagem: Cada jornalista, Tu Yinghao, foto

Seguro bancário: participação nas seis grandes instituições estatais aumentou 0,3 pontos percentuais em relação ao ano anterior

Em 2025, os canais de seguros bancários da Taiping Life Insurance alcançaram um volume de prémios de 616,18 bilhões de yuan, um aumento de 46,4% em relação ao ano anterior, dos quais os prémios de novos seguros pagos mensalmente foram de 169,56 bilhões de yuan, um aumento de 43,2%.

Li Jinsong, gerente geral da Taiping Life Insurance, afirmou que, no que diz respeito à otimização da estrutura, a empresa, por um lado, continua a promover a otimização da estrutura dos canais, estabelecendo relações de cooperação abrangentes com todos os grandes bancos estatais, criando um sistema de gestão de canais que se adapta melhor ao mecanismo de operação dos grandes bancos estatais. A Taiping aumentou sua participação nas seis grandes instituições estatais em 0,3 pontos percentuais em relação ao ano anterior, ao mesmo tempo que explora o desenvolvimento integrado com bancos de capital aberto, mantendo uma participação líder entre eles, equilibrando ainda mais a estrutura dos canais.

Por outro lado, a Taiping irá acelerar a otimização da estrutura de produtos, com os negócios de pagamento mensal de 5 anos a aumentar gradualmente e uma maior diversidade de categorias de produtos. A operação integrada de serviços e produtos está a aprofundar-se, e serviços como Taiping Health, Enjoy Home Club e Taiping Home estão a ser cada vez mais reconhecidos por bancos e clientes, com a taxa de utilização de direitos de serviço a aumentar 10 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Em termos de gestão de clientes por níveis, em 2025, a proporção de clientes de médio porte e superiores na Taiping Life Insurance foi de 28,1%, um aumento de 5,4 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Dentre estes, a proporção de canais de agentes foi de 26,6%, um aumento de 5,1 pontos percentuais; a proporção de canais de seguros bancários foi de 41,0%, um aumento de 1,8 pontos percentuais, com o número de clientes de alto e muito alto porte a crescer rapidamente.

Ao discutir a gestão de classificação e segmentação de clientes, Li Jinsong afirmou que a empresa realizou uma análise detalhada dos perfis dos clientes: em primeiro lugar, mais mulheres estão a contratar seguros; em segundo lugar, a idade média dos segurados está a aumentar; e em terceiro lugar, a proporção de clientes de cidades de segunda linha e superiores aumentou significativamente.

Quais serão as próximas medidas para desenvolver ainda mais os clientes? Li Jinsong revelou que, aproveitando a fábrica de conteúdos para fornecer uma vasta quantidade de informações de consultoria, a empresa irá personalizar ferramentas de atividades, correspondendo precisamente às necessidades de diferentes clientes, aumentando eficazmente a fidelidade dos clientes; ao mesmo tempo, utilizando ferramentas inteligentes, os processos complexos de gestão de clientes, como inventário de clientes, diagnóstico de necessidades, recomendações de produtos e convites para atividades, serão transformados em ações padronizadas, executáveis e rastreáveis, reduzindo a barreira de entrada para a gestão de clientes.

Seguros de propriedade: espera-se que até ao final de 2026, todos os riscos de seguros de crédito pessoal sejam eliminados

Os dados do relatório anual mostram que, em 2025, a receita de prémios dos seguros de veículos elétricos da Taiping Property Insurance alcançou 250,17 bilhões de yuan, proporcionando cobertura para mais de 6,3 milhões de veículos elétricos.

“Do ponto de vista da operação futura, a tendência de substituição de veículos elétricos continuará, e a empresa irá otimizar ainda mais os custos e aumentar a eficiência através da construção de um ecossistema ao longo de todo o ciclo de vida.” afirmou Chen Hui, destacando dois aspectos: primeiro, em relação ao aumento da eficiência operacional, a empresa continuará a otimizar o seu exclusivo mecanismo de subscrição online e liquidação de sinistros, criando uma equipa dedicada à gestão de clientes, já abrangendo as principais marcas do setor; em segundo lugar, na gestão da liquidação de sinistros, a empresa implementará uma gestão concentrada por marca, estabelecendo padrões de liquidação para reparação de grandes baterias e tratamento de veículos submersos; através da ligação direta com os sistemas pós-venda das montadoras e da co-construção de modelos de avaliação de danos por IA, e dependendo do laboratório de dados conjunto, realizará a aplicação de dados dos veículos, reduzindo fundamentalmente os riscos e os custos.

Além disso, na construção do ecossistema, a empresa continua a enriquecer produtos exclusivos de garantia de qualidade e cenários de carregamento, participando profundamente na formulação de padrões industriais nacionais, como controle térmico de baterias e processos de reparação.

Devido ao ajuste ativo na estrutura de negócios, em 2025, a receita de prémios dos seguros de crédito pessoal da Taiping Property Insurance foi de -16,91 bilhões de yuan, uma redução de 55,21 bilhões de yuan em relação ao ano anterior, com uma diminuição acentuada da exposição ao risco. Excluindo o impacto dos seguros de crédito pessoal, a taxa de custo combinado para os seguros não relacionados a veículos foi de 97,0%, uma diminuição de 2,1 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Chen Hui afirmou que, no início de 2025, a Taiping Property Insurance ajustou proativamente os seus negócios de seguros de crédito pessoal. Desde o ajuste, os ativos segurados e a exposição ao risco têm diminuído mensalmente, prevendo-se que até ao final de 2026, todos os riscos de seguros de crédito pessoal sejam eliminados, e o impacto nos custos gerais dos seguros não relacionados a veículos em 2026 será muito pequeno.

Sobre a implementação da “integração de relatórios e operações” nos seguros não relacionados a veículos, Chen Hui afirmou que a Taiping Property Insurance já concluiu o registo e a otimização dos sistemas dos produtos relevantes, e no futuro também irá aproveitar a governança abrangente do setor como uma oportunidade para implementar rigorosamente os termos e regulamentos de registo, aperfeiçoando continuamente os mecanismos de ajuste dinâmico e retroativo das taxas. Até fevereiro de 2026, a taxa de despesas da empresa registou uma diminuição. A médio e longo prazo, a governança abrangente é benéfica para melhorar o contexto do mercado, otimizar a eficiência de custos dos seguros não relacionados a veículos, e promover a operação dos seguros não relacionados a veículos de um modelo impulsionado por custos para um modelo de alta qualidade impulsionado por tecnologia e serviços.

Investimentos: no ano passado, aumentou a proporção de ativos de capital próprio, obtendo bons retornos

Em 2025, a China Taiping alcançou um rendimento líquido de investimento de 851,99 bilhões de yuan, um aumento de 2,9% em relação ao ano anterior, com uma taxa de rendimento líquido de investimento de 3,4%, uma diminuição de 0,4 pontos percentuais; o rendimento total de investimento foi de 1416,34 bilhões de yuan, um aumento de 17,6% em relação ao ano anterior, com uma taxa de rendimento total de investimento de 5,7%, um aumento de 0,1 pontos percentuais; a taxa de rendimento de investimento combinado foi de 6,1%, um aumento de 0,1 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Su Gang, vice-presidente do Grupo Taiping, diretor de investimentos e responsável financeiro, afirmou que, em 2025, tanto o mercado A-share como o H-share subiram significativamente, especialmente o setor tecnológico teve um desempenho excepcional. A China Taiping, combinando a sua análise da economia macro e do mercado de capitais, otimizou a estratégia de alocação de ativos, aumentando a proporção de ativos de capital próprio, obtendo assim bons retornos.

Ao discutir como aumentar efetivamente a proporção de investimentos em capital próprio no mercado público, Su Gang afirmou que essa ação da Taiping responde ao apelo para que os fundos de seguros, como fundos de longo prazo, aumentem a sua entrada no mercado, e também é uma exigência interna para a gestão de ativos e passivos do grupo de seguros.

Su Gang afirmou que a estratégia central de valor de dividendos, que a Taiping tem mantido a longo prazo, possui uma robustez e sustentabilidade muito significativas. Esta estratégia foca empresas listadas que possuem uma elevada capacidade de distribuição de dividendos e perspetivas de crescimento estáveis, utilizando esses ativos de alta qualidade como núcleo do portfólio, permitindo obter rendimentos de dividendos na forma de fluxos de caixa, aumentar a taxa de rendimento líquido de investimento, e compartilhar os retornos de capital provenientes do crescimento estável do desempenho. Ao mesmo tempo, a empresa também irá continuar a construir um sistema de estratégias satélites mais abrangente em torno da estratégia central, abrangendo vários campos-chave, como inovação tecnológica, saúde, e consumo.

Em relação à solvência, Su Gang afirmou que a solvência do Grupo China Taiping em 2025 melhorou significativamente, sendo que a sua base é sustentada pela melhoria contínua da qualidade e eficiência operacional das suas principais subsidiárias de seguros, bem como pela otimização da medição do alinhamento entre ativos e passivos.

Sabe-se que, para otimizar ainda mais a gestão da medição do alinhamento entre ativos e passivos e refletir de forma mais abrangente a situação operacional da empresa, a Taiping Life Insurance implementou, no final de 2025, uma reclassificação dos ativos de renda fixa, ou seja, ativos financeiros classificados anteriormente como mantidos até ao vencimento foram reclassificados como ativos financeiros disponíveis para venda, o que efetivamente mitigou o impacto das flutuações das taxas de juros do mercado sobre as obrigações, refletindo de forma mais precisa a solvência da empresa, uma prática que tem sido bastante comum no setor nos últimos anos.