Zoho Expande para Pagamentos Digitais com Lançamento de Dispositivos POS

Descubra as principais notícias e eventos de fintech!

Inscreva-se na newsletter do FinTech Weekly

Lido por executivos do JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna e outros

A empresa de software indiana Zoho Corporation anunciou uma expansão significativa do seu portfólio de tecnologia financeira, revelando dispositivos de pagamento por ponto de venda (POS) e baseados em QR como parte de sua movimentação mais ampla em direção à infraestrutura de pagamentos digitais.

Os novos produtos, introduzidos sob a marca Zoho Payments, suportam múltiplos métodos de pagamento, incluindo cartões, UPI e códigos QR, e foram projetados para integrar-se com a suite existente de ferramentas empresariais da Zoho. A empresa afirmou que os dispositivos incluem faturamento embutido, módulos de reconciliação e visibilidade de transações em tempo real, sinalizando uma tentativa de construir um ecossistema de ponta a ponta para pequenas e médias empresas.

Um Impulso para a Infraestrutura Financeira

O fundador e CEO Sridhar Vembu observou que a empresa pretende conectar a aceitação de pagamentos diretamente com seus produtos de contabilidade, gestão de inventário e gestão de relacionamento com o cliente.

O anúncio segue meses de especulação sobre a entrada da Zoho no setor de serviços financeiros. A empresa já ofereceu integrações com gateways de pagamento, mas agora está entrando no hardware e no processamento direto de pagamentos, aproximando-se de concorrentes como Razorpay, Pine Labs e Paytm no mercado de pagamentos para PME.

Cronograma e Contexto de Mercado

O lançamento ocorre enquanto a Índia continua a experimentar um crescimento rápido em transações digitais, com o UPI processando sozinho mais de 12 bilhões de transações mensalmente, de acordo com a National Payments Corporation of India (NPCI).

O impulso doméstico também coincide com uma tendência mais ampla de empresas de software incorporando recursos financeiros em seus produtos para capturar uma maior fatia do valor das transações. Analistas observam que a abordagem da Zoho—ligando pagamentos diretamente a ferramentas operacionais—pode reduzir a fricção para pequenos comerciantes que navegam em sistemas fragmentados.

Arattai e o Momento “Swadeshi”

A expansão fintech da Zoho ocorre paralelamente a um aumento na visibilidade do Arattai, seu aplicativo de mensagens nacional, que supostamente viu um aumento de 100 vezes nas inscrições de usuários após o apoio do governo à tecnologia feita na Índia.

A ascensão do Arattai reforçou a imagem da Zoho como uma defensora da soberania digital, um tema também visível em sua estratégia de pagamentos. As ferramentas da empresa são hospedadas em centros de dados domésticos e operam sem publicidade ou rastreamento de usuários, alinhando-se com o impulso da Índia por uma infraestrutura digital autossuficiente.

Olhando para o Futuro

A entrada da Zoho nos pagamentos segue um padrão visto entre provedores de software globais que buscam monetizar operações comerciais além de assinaturas. No entanto, entrar em um ambiente financeiro regulado também introduz novas obrigações de conformidade e segurança.

Para a Zoho, o desafio será manter sua reputação de privacidade e estabilidade enquanto escala uma operação de serviços financeiros que deve competir em velocidade, custo e confiança. A empresa não divulgou planos para parcerias com bancos ou redes de pagamento, mas executivos sugeriram que mais produtos fintech estão em desenvolvimento.