Lloyds confirma que falha na aplicação expôs dados de quase meio milhão de clientes

2026-03-28 13:25:22

Numa carta ao Comité do Tesouro de deputados de vários partidos, o banco afirma que até 447,936 clientes do Lloyds, Halifax e Bank of Scotland viram transações de outras pessoas ou tiveram os seus dados partilhados com outros utilizadores.

Destes, 114,182 pessoas clicaram nas transações de outras pessoas quando se tornaram visíveis e, em seguida, podem ter sido mostradas informações mais detalhadas, como dados de conta, números de seguro nacional e referências de pagamento.

Até clientes que não pertencem ao Lloyds Banking Group podem ter tido os seus detalhes de transação expostos.

Enquanto o Lloyds salienta que nenhum cliente sofreu perdas financeiras, o banco pagou £139,000 em compensação a 3,625 clientes por angústia e inconveniência.

Quanto à causa do erro, o Lloyds identificou uma atualização de TI noturna nas suas aplicações móveis “que introduziu um defeito de software”.

A presidente do Comité do Tesouro, Meg Hillier, afirma: “Os métodos bancários modernos significam que agora podemos realizar uma variedade de tarefas nos nossos telemóveis em questão de segundos, e quase em qualquer lugar.

“O que este incidente traz à tona é o facto de que existe um compromisso. Ao mover mais interações com o nosso banco para o online, depositamos a nossa confiança na tecnologia que pode sofrer erros imprevisíveis."

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