Em destaque nos trending topics! 1 baozi por 70 yuan? Os primeiros "vítimas" do décimo aniversário da Disneyland Shanghai aparecem…

Jornal Comercial de Pequim

Os preços na Disneylândia de Xangai têm sido alvo de críticas, e já não é a primeira vez.

A 24 de março, #上海迪士尼70元1个包子网友怒了# subiu aos temas em alta.

Segundo informações da comunicação social, recentemente, um utilizador publicou fotos nas redes sociais mostrando um pacote de 70 iuan na Disneylândia de Xangai: trata-se de um bao ao vapor com um formato de Minnie, da “Edição Limitada do 10.º Aniversário”, ao qual se juntam algumas fatias de batatas fritas.

Este preço de tabela suscitou críticas; muitos internautas disseram diretamente: “Os preços são absurdos” e “Estará dourado a ouro?”. Também há utilizadores que afirmam que a Disney está a entrar em “inflação”: no ano passado, no pacote de pão com costeletas de porco estufadas em molho de soja (red-braised pork) havia dois pães em formato de Minnie, e o preço era de 88 iuan.

Entretanto, há também quem comente: “Preço claramente identificado, não há muito a dizer”.

Os preços na Disneylândia de Xangai têm sido alvo de críticas, e já não é a primeira vez. Logo em 2023, houve turistas que partilharam vídeos dizendo que, dentro do parque, havia milho a 35 iuan a unidade, gelado a 45 iuan a unidade e perna de frango a 80 iuan a unidade. O vídeo gerou grande discussão entre os internautas.

Quanto a isso, os funcionários da Disneylândia de Xangai responderam que os preços são definidos pelo próprio parque; os visitantes podem levar alimentos e água desde que se cumpram as normas. No entanto, não é permitido levar alimentos para segunda preparação, aquecimento ou com cheiro muito intenso. Para refeições, também é possível usar bilhetes em papel: antes de fechar o parque, na hora que antecede o encerramento, pode-se ir comer ao Disney Town; o preço deverá ser um pouco mais barato do que dentro do parque.

Em setembro passado, a Disneylândia de Xangai entrou nos temas em alta devido ao preço de pensos higiénicos: 15 iuan por embalagem, e o preço unitário era o dobro do que se vendia fora do parque. A 12 de setembro, o utilizador que fez a publicação inicial a criticar a inadequação desse preço disse que já recebeu uma resposta por e-mail da Disney, e que o preço dos pensos higiénicos tinha sido ajustado para 7 iuan por embalagem.

A meio-dia de 12 de setembro, o serviço de apoio ao cliente do parque de férias da Disneylândia de Xangai, por telefone, confirmou ao repórter do Modern Express que, no interior do parque, os preços atuais dos dois tipos de pensos higiénicos são ambos 7 iuan por embalagem: a versão de uso diário tem 5 unidades por embalagem, e a de uso nocturno tem 4 unidades por embalagem. O apoio ao cliente disse que os visitantes podem comprar nos balcões de caixa de cada comerciante dentro do parque.

Depois de o preço do bao ao vapor ter subido aos temas em alta, o jornal Cover News publicou um comentário dizendo que, enquanto uma IP de cultura e turismo bem conhecida, a Disney, graças à sua experiência de cenários únicos e às imagens de personagens de desenhos animados, formou um certo prémio no mercado de consumo — o que, em princípio, é um fenómeno normal. Os consumidores aceitam pagar pela experiência imersiva, por artesanato cultural exclusivo e por memórias emocionais, e também entendem os custos de operação dos locais turísticos e as regras de formação de preços do mercado. Isso é uma aceitação do valor da marca e, mais do que isso, uma expressão normal da atualização do consumo em cultura e turismo. Mas o prémio não equivale a pedir qualquer preço; ter o preço claramente identificado não significa que se possa desligar do produto em si nem ignorar a perceção do público sobre o consumo.

Nos comentários, afirma-se que a controvérsia em torno do pacote de 70 iuan é suscitada não porque os consumidores não consigam suportar o consumo no local turístico, mas porque o valor do produto e a política de preços estão seriamente desfasados. Sem uma atualização evidente dos ingredientes, sem um processo único que suporte o produto, apenas com o formato da IP consegue-se aumentar substancialmente o preço. Essencialmente, trata-se de usar a influência da marca como uma ferramenta de lucro excessivo; faltará respeito pelo mercado consumidor e é fácil desgastar a longo prazo a reputação da marca acumulada.

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Responsável: Lingchen