Transmissão ao vivo da reunião de resultados | Chen Hui, Diretor Geral da Taibao Property & Casualty: O negócio de veículos de uso doméstico de energia nova já entrou na faixa de lucro estável

每经记者｜涂颖浩    每经编辑｜张益铭

27 de março, a China Taipó realizou a conferência de resultados para 2025, onde a gestão da empresa respondeu a questões quentes do mercado sobre seguros para veículos elétricos, planos de investimento em IA (inteligência artificial), e negócios bancários e de seguros.

Em 2025, a receita de prêmios de seguros para veículos elétricos da Taipó atingiu 250,17 bilhões de yuans, representando 22,6% do total dos negócios de seguros automóveis, um aumento de 5,6 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

“Isso se deve ao planejamento estratégico geral da empresa em relação às energias novas.” disse Chen Hui, gerente geral da Taipó Property Insurance, afirmando que o custo geral dos negócios de seguros para veículos elétricos melhorou significativamente, e os negócios de veículos elétricos para uso doméstico já entraram em uma faixa de lucro estável.

“AI+” é uma das três principais estratégias da China Taipó. O vice-presidente do Grupo Taipó, Yu Bin, mencionou que nos últimos anos a Taipó tem aumentado continuamente o investimento em inteligência artificial. De acordo com os objetivos de planejamento, a taxa de crescimento composta do orçamento de investimento em IA nos próximos dois anos não será inferior a 40%. A empresa promoverá a melhoria das competências em IA de todos os funcionários, formando uma equipe de talentos profissionais em IA, talentos técnicos e talentos estratégicos de alta qualidade.

业绩发布会现场 图片来源：每经记者 涂颖浩 摄

Bancário e seguros: participação nos seis principais bancos estatais aumentou 0,3 pontos percentuais em relação ao ano anterior

Em 2025, o canal bancário e de seguros da Taipó Life Insurance alcançou prêmios de 616,18 bilhões de yuans, com um crescimento de 46,4% em relação ao ano anterior, dos quais os prêmios de novos seguros pagos atingiram 169,56 bilhões de yuans, um aumento de 43,2%.

Li Jinsong, gerente geral da Taipó Life Insurance, afirmou que, em termos de otimização da estrutura, a empresa continua a promover a otimização da estrutura de canais, estabelecendo relações de cooperação de negócios abrangentes com todos os grandes bancos estatais, e criando um sistema de gestão de operação de canais mais alinhado com os mecanismos de funcionamento dos grandes bancos estatais. A participação da Taipó nos seis principais bancos estatais aumentou 0,3 pontos percentuais em relação ao ano anterior, ao mesmo tempo em que explora o desenvolvimento integrado com os bancos de capital aberto, mantendo uma liderança na participação dos bancos de capital aberto, e equilibrando melhor a estrutura geral dos canais.

Por outro lado, a Taipó acelerará a otimização da estrutura de produtos, aumentando gradualmente os negócios de seguros pagos de 5 anos, com uma gama de produtos mais diversificada. A operação integrada de serviços e produtos está mais aprofundada, e serviços como Taipó Health, Enjoy Home Club e Taipó Home estão sendo cada vez mais reconhecidos por bancos e clientes, com a taxa de utilização dos direitos de serviço aumentando 10 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Em termos de gestão de clientes por classificação, em 2025, a proporção de clientes classificados como intermediários e acima na Taipó Life Insurance foi de 28,1%, um aumento de 5,4 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Dentre eles, a proporção do canal de agentes foi de 26,6%, um aumento de 5,1 pontos percentuais; a proporção do canal bancário e de seguros foi de 41,0%, um aumento de 1,8 pontos percentuais, com o número de clientes de alto e muito alto valor crescendo rapidamente.

Sobre a gestão de classificação e segmentação de clientes, Li Jinsong afirmou que a empresa fez uma análise detalhada do perfil dos clientes: primeiro, mais mulheres estão segurando, segundo, a idade de segurados está aumentando, e terceiro, a proporção de clientes de cidades de segunda linha e acima aumentou significativamente.

Quais serão os próximos passos para desenvolver ainda mais os clientes? Li Jinsong revelou que, com base na fábrica de conteúdo, fornecerá uma enorme quantidade de conteúdo de consulta, ferramentas profissionais para atividades personalizadas, correspondendo com precisão às diferentes necessidades dos clientes, melhorando efetivamente a lealdade dos clientes; ao mesmo tempo, utilizando ferramentas inteligentes, os processos complexos de gestão de clientes, como contagem de clientes, diagnóstico de necessidades, recomendação de produtos e convites para atividades, serão transformados em ações padronizadas executáveis e rastreáveis, reduzindo a barreira de gestão de clientes.

Seguros de propriedade: espera-se que os riscos de seguros de garantia de crédito pessoal sejam totalmente resolvidos até o final de 2026

Os dados do relatório anual mostram que, em 2025, a receita de prêmios de seguros de veículos elétricos da Taipó Property Insurance atingiu 250,17 bilhões de yuans, garantindo mais de 6,3 milhões de veículos elétricos.

“Do ponto de vista das operações futuras, a tendência de substituição de veículos elétricos continuará. A empresa otimizará ainda mais os custos e aumentará a eficiência através da construção de um ecossistema de ciclo de vida completo.” disse Chen Hui, enfatizando duas áreas: primeiro, em termos de eficiência operacional, a empresa continuará a otimizar o mecanismo de subscrição online e liquidação de sinistros, criando uma equipe dedicada à gestão de clientes, atualmente cobrindo as marcas principais da indústria; segundo, na gestão da liquidação de sinistros, a empresa implementará a gestão concentrada por marca, estabelecendo padrões de liquidação para reparação de grandes baterias e tratamento de veículos submersos; através da conexão direta com os sistemas de pós-venda das montadoras e co-criação de modelos de avaliação de danos por IA, além de utilizar laboratórios de dados conjuntos para realizar a aplicação de dados de veículos, conseguindo reduzir fundamentalmente o risco e o custo.

Além disso, na construção do ecossistema, a empresa continuará a enriquecer produtos exclusivos para garantir qualidade e cenários de carregamento, participando profundamente no desenvolvimento de padrões nacionais para controle térmico de baterias e processos de reparação.

Devido ao ajuste ativo da estrutura de negócios, em 2025, os prêmios de seguros de garantia de crédito pessoal da Taipó Property Insurance foram de -16,91 bilhões de yuans, uma redução de 55,21 bilhões de yuans em relação ao ano anterior, com a exposição ao risco reduzida drasticamente. Após excluir o impacto dos seguros de garantia de crédito pessoal, a taxa de custo combinado de subscrição de não seguros automóveis foi de 97,0%, uma diminuição de 2,1 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Chen Hui afirmou que, no início de 2025, a Taipó Property Insurance ajustou ativamente os seguros de garantia de crédito pessoal. Desde o ajuste, os ativos segurados e a exposição ao risco têm diminuído mês a mês, e espera-se que até o final de 2026, os riscos dos seguros de garantia de crédito pessoal sejam totalmente resolvidos, com um impacto muito pequeno nos custos gerais de não seguros em 2026.

Sobre a implementação do “relatório e operação unificados” para não seguros, Chen Hui afirmou que a Taipó Property Insurance já completou o registro e a otimização dos sistemas relacionados aos produtos de seguros, e continuará a aproveitar a governança abrangente da indústria como uma oportunidade, executando rigorosamente as cláusulas e regulamentos de registro, e aprimorando constantemente o mecanismo de ajuste dinâmico e retroativo das taxas. Até fevereiro de 2026, a taxa de custos da empresa diminuiu. A médio e longo prazo, a governança abrangente é benéfica para melhorar o contexto do mercado, otimizar a relação custo-benefício dos não seguros, e promover a operação de não seguros de um modelo impulsionado por custos para um modelo de alta qualidade impulsionado por tecnologia e serviços.

Investimentos: no ano passado, aumentou a proporção de alocação de ativos de capital próprio, obtendo bons retornos

Em 2025, a China Taipó alcançou um rendimento líquido de investimentos de 851,99 bilhões de yuans, um crescimento de 2,9% em relação ao ano anterior, com uma taxa de rendimento líquido de investimentos de 3,4%, uma diminuição de 0,4 pontos percentuais em relação ao ano anterior; o rendimento total de investimentos foi de 1416,34 bilhões de yuans, um crescimento de 17,6% em relação ao ano anterior, com uma taxa de rendimento total de investimentos de 5,7%, um aumento de 0,1 pontos percentuais em relação ao ano anterior; a taxa de rendimento de investimentos combinados foi de 6,1%, um aumento de 0,1 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

O vice-presidente do Grupo Taipó, diretor financeiro e responsável por investimentos, Su Gang, afirmou que em 2025, tanto as ações A quanto as ações H subiram significativamente, especialmente o setor de tecnologia teve um desempenho excelente. A China Taipó, com base na análise da economia macro e do mercado de capitais, otimizou sua estratégia de alocação de ativos, aumentando a proporção de alocação de ativos de capital próprio, obtendo bons retornos.

Sobre o aumento da proporção de investimentos em ações no mercado aberto, Su Gang afirmou que essa medida responde ao apelo para que os fundos de seguros, como capital de longo prazo, aumentem a sua participação no mercado, e também é uma exigência intrínseca da gestão de ativos e passivos do próprio grupo de seguros.

Su Gang afirmou que a estratégia de valor de dividendos que a Taipó defende a longo prazo apresenta uma robustez e sustentabilidade muito significativas. Essa estratégia foca em empresas listadas que possuem tanto uma capacidade de distribuição de dividendos elevada quanto perspectivas de crescimento estável, utilizando esses ativos de alta qualidade como núcleo da carteira, podendo assim obter retornos de dividendos em forma de fluxo de caixa, aumentando a taxa de rendimento líquido de investimentos, e compartilhando o retorno de capital proporcionado pelo crescimento estável do desempenho. Além disso, a empresa continuará a construir um sistema de estratégias complementares mais abrangente em torno de sua estratégia central, cobrindo áreas-chave como inovação tecnológica, saúde e consumo.

Em relação à solvência, Su Gang afirmou que a solvência do Grupo China Taipó em 2025 melhorou significativamente, com o núcleo baseado na melhoria contínua da eficiência operacional das principais subsidiárias de seguros e na otimização da medição e correspondência de ativos e passivos.

Sabe-se que, para otimizar ainda mais a gestão de medição e correspondência de ativos e passivos e refletir de forma mais abrangente a situação operacional da empresa, a Taipó Life Insurance implementou no final de 2025 a reclassificação de ativos de renda fixa, ou seja, ativos financeiros originalmente classificados como mantidos até o vencimento foram reclassificados como ativos financeiros disponíveis para venda, efetivamente mitigando o impacto das flutuações das taxas de juros de mercado sobre o lado do passivo, refletindo de maneira mais realista a solvência da empresa, o que também é uma prática relativamente comum no setor nos últimos anos.