A Agência Central de Xinhuá de Wuwei da Xinhuá Seguros realiza em conjunto com o Taobao Flash Sale uma campanha de divulgação de conhecimento financeiro focada em “Duas Empresas e Dois Membros” para promover a educação financeira pública

Para implementar as orientações do trabalho de educação e divulgação de proteção dos direitos e interesses dos consumidores financeiros do país, relativas ao “3·15” de 2026 da Administração Estatal de Supervisão Financeira, e praticar os conceitos de “finanças para o povo” e “proteção para os consumidores”, com enfoque nos trabalhadores por conta de novas modalidades de emprego da área dos condutores de camiões, motoristas de TVDE, estafetas de entregas de refeições e carteiros/couriers (os “duas empresas e dois tipos de trabalhadores”), a 18 de março, a Companhia de Seguros Xinhua (Sucursal de Wuwei) em conjunto com o Taobao Flash (Taobao Shangu) realizaram uma atividade de divulgação pública de conhecimentos financeiros intitulada “Proteger a estrada por onde correm as suas voltas; a finança acompanha-o”, centrada nos pontos críticos de risco financeiro nas rotinas diárias de vida e trabalho dos estafetas de refeições. Através de palestras temáticas, análise de casos e orientações práticas, os conhecimentos de proteção de consumidores financeiros e a atenção calorosa foram levados para a linha de frente junto dos estafetas de refeições; a atividade atraiu vários estafetas de refeições para participar no local.

No local do evento, a Sucursal de Wuwei, com base em um conjunto exclusivo de materiais didáticos sobre os oito direitos do consumidor financeiro, explicou de forma sistemática aos estafetas de refeições, com linguagem simples e acessível, os oito direitos fundamentais, incluindo o direito à segurança dos bens, o direito à informação, o direito à escolha autónoma, etc. Para cada direito, foram desmontados um a um a respetiva definição, riscos potenciais e recomendações de proteção, com especial destaque para pontos-chave como a conservação de comprovativos na compra de produtos financeiros, a defesa ativa de direitos e a proteção da informação pessoal, de modo a permitir que os estafetas de refeições compreendessem claramente os limites dos seus direitos e interesses no consumo financeiro. Além disso, tendo em conta os cenários de burlas financeiras mais frequentes enfrentados pelo grupo de estafetas de refeições, os oradores, recorrendo a materiais didáticos temáticos sobre prevenção de fraudes, revelaram três esquemas de burla de elevado risco: fraude de reembolso com disfarce de atendimento ao cliente durante o processo de aceitação de encomendas, fraude de “trabalho por convite”/“pulso” no grupo com alegados reembolsos e recompensas, e fraude de empréstimos não regulamentados quando é preciso dinheiro com urgência. Foi esclarecido o princípio central de prevenção de fraudes de “não acreditar levianamente, não revelar, verificar múltiplas vezes”. Foram explicadas ainda técnicas de proteção de segurança da informação, como o tratamento da privacidade das etiquetas (face/face sheet), normas de uso dos “três não” para cartões bancários e cartões SIM/linhas telefónicas, e foi igualmente resumida a regra “quatro requisitos” exclusiva para estafetas de entregas de refeições, orientando-os a evitar riscos de burlas desde a origem.

Além disso, de acordo com as características profissionais dos estafetas de refeições, foram divulgados conhecimentos práticos sobre o consumo de seguros e pedidos de indemnização. Foi explicado o princípio “três olhares” para contratar seguros — “ver a profissão, ver as exclusões (franquias)/o que não está coberto, ver o prazo de vigência” — e foi esclarecido, de forma correspondente, o essencial para a contratação do seguro de acidentes para a categoria profissional dos estafetas de refeições. Em paralelo, foram detalhados passo a passo os procedimentos de indemnização — “comunicar o mais rapidamente possível, reunir os materiais, submeter para revisão e receber o valor da indemnização” — com um aviso especial de que a indemnização deve ser tratada obrigatoriamente através de canais oficiais, bem como um alerta para as armadilhas dos intermediários com cobrança de taxas; no local, foram também divulgadas vias regulares de defesa de direitos como a linha de atendimento de proteção de direitos financeiros 12378, para que os estafetas de refeições possam “comprar seguros de forma clara e consciente e, quando houver problemas, saber defender os seus direitos”.

No final do evento, a Sucursal de Wuwei e o Taobao Flash entregaram aos estafetas de refeições presentes, como um todo, materiais de proteção laboral/uso doméstico de cariz beneficente, incluindo, entre outros, gel de lavar as mãos, sabonete, detergente para a roupa e pasta de dentes, etc., resolvendo de forma efetiva as necessidades reais do trabalho ao ar livre dos estafetas. Assim, enquanto os estafetas de refeições dominavam conhecimentos financeiros e melhoravam a capacidade de prevenção de burlas, sentiram também o cuidado caloroso vindo das empresas.

Este evento constituiu uma prática pública de cariz solidário da Xinhua Seguros e do Taobao Flash que se centra nas necessidades financeiras dos trabalhadores em novas modalidades de emprego. Através da forma de “divulgação de conhecimentos + cuidado caloroso”, os conhecimentos de proteção dos consumidores financeiros passaram verdadeiramente a chegar ao grupo dos estafetas de refeições, aumentando de forma eficaz a consciencialização para a prevenção de riscos financeiros e a capacidade de proteção de direitos dos estafetas. No futuro, as duas partes continuarão a acompanhar as necessidades financeiras e as necessidades de vida dos novos grupos de emprego, realizando mais atividades de divulgação pública e serviços calorosos direcionados, com ações concretas para proteger os trabalhadores ao ar livre, ajudando a criar um ambiente claro e seguro para o consumo financeiro.

责任编辑：李靓

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