Receitas e lucros atingem novos máximos, a Haier Smart Home demonstra resiliência contínua na transformação até 2025

Em 26 de março à noite, a Haier Smart Home lançou o relatório anual de 2025. Diante de um ambiente externo complexo e em constante mudança, com a concorrência no setor a intensificar-se, a empresa continua a aprofundar a transformação, demonstrando resiliência operacional, com receitas e lucros a atingirem novos máximos históricos. O relatório financeiro revela que a receita anual da Haier Smart Home ultrapassou pela primeira vez os 300 mil milhões de yuan, alcançando 302,347 mil milhões de yuan, um aumento de 5,71% em relação ao ano anterior; o lucro líquido atribuível aos acionistas foi de 19,553 mil milhões de yuan, com um crescimento de 4,39%; o fluxo de caixa líquido das atividades operacionais atingiu 26,003 mil milhões de yuan, sendo 1,33 vezes o lucro líquido, com a qualidade do caixa a continuar a fortalecer-se.

Com um crescimento sólido nos resultados, a Haier Smart Home continua a aumentar o retorno aos acionistas, elevando a proporção de dividendos de 48% em 2024 para 55% em 2025, e afirmando que, nos próximos três anos, a proporção de dividendos será aumentada para 60%. Além disso, a empresa lançou um novo plano de recompra de ações, com um investimento previsto entre 3 e 6 mil milhões de yuan para a recompra de ações.

Exposição da Haier na AWE 2026. Foto do repórter Zhang Pengfei.

Quebrar fronteiras e remodelar o novo padrão da indústria

Múltiplas marcas a liderar no mercado doméstico

Enfrentando desafios como a contração da demanda interna e o aumento da concorrência no setor, a Haier Smart Home está a romper as fronteiras da indústria, posicionando-se em novos ecossistemas como grandes cozinhas e aquecimento central, continuando a construir uma experiência do utilizador em todos os cenários. Os dados do relatório anual mostram que, no ecossistema da grande cozinha, a Haier detém uma quota de mercado de 47,7% em frigoríficos, mantendo-se como líder do setor; as vendas de exaustores embutidos da Haier lideram, e a quota de mercado da máquina de lavar louça em gaveta é a primeira. No ecossistema de aquecimento central, as vendas globais de ar condicionado residencial da Haier cresceram 14,8% em relação ao ano anterior, liderando o setor; a Haier é líder em múltiplas categorias de ar condicionado comercial, alcançando um crescimento de dois dígitos em um mercado desafiador; a quota de mercado de aquecedores de água da Haier é de 32,5%, mantendo-se na primeira posição do setor. A quota de mercado das máquinas de lavar da Haier é de 47,4%, aumentando mais 2 pontos percentuais sobre uma base elevada.

Ao mesmo tempo, a Haier Smart Home está a aproveitar ativamente novas oportunidades nas áreas de inteligência artificial e economia prateada, posicionando-se em novos setores emergentes como robôs domésticos e cuidados inteligentes, expandindo ainda mais o espaço de crescimento. Durante a AWE 2025 (Exposição de Eletrodomésticos e Eletrónica de Consumo da China), a empresa lançou três categorias de produtos robóticos, promovendo a integração profunda de eletrodomésticos inteligentes com tecnologia robótica, acelerando a implementação de cenários de “tarefas domésticas sem humanos” e “cuidado inteligente”.

Em termos de colaboração entre múltiplas marcas, os dados do relatório anual mostram que a marca Casarte mantém a liderança no mercado de alta gama há 10 anos, com um crescimento de dois dígitos em 2025; a marca Leader impulsiona a inovação de produtos através de insights dos utilizadores, com as vendas da máquina de lavar “Lazy Three Tub” a ultrapassarem 300 mil unidades, e a receita da marca a ultrapassar pela primeira vez 10 mil milhões de yuan, com um crescimento de 30% em relação ao ano anterior; a marca Haier mantém a primeira posição na quota de mercado tanto online como offline, tendo apresentado durante a AWE este ano o conjunto de inteligência de nível L4, Seeker, que redefine o novo padrão de inteligência em toda a casa.

Conjunto de inteligência de nível L4 da Haier, Seeker. Imagem cortesia: Haier Smart Home.

Aprofundar a configuração da cadeia de suprimentos global

Desempenho liderado em todas as regiões internacionais

Diante de um ambiente complexo no exterior, a Haier Smart Home, com anos de trabalho na configuração da cadeia de suprimentos global, conseguiu um desempenho superior ao crescimento do setor no exterior. O relatório financeiro revela que, em 2025, a receita da Haier Smart Home no exterior cresceu 8,3% em relação ao ano anterior.

Em termos de desempenho regional, os dados do relatório anual mostram que a receita da marca de alta gama no mercado norte-americano cresceu 7% em relação ao ano anterior, mantendo-se no topo da indústria durante 4 anos consecutivos; a receita do mercado europeu cresceu 19,9%, com a quota de mercado de eletrodomésticos brancos a ocupar a primeira posição entre as empresas chinesas; no mercado da Austrália e Nova Zelândia, a Haier e a Fisher & Paykel lideram o mercado local de grandes eletrodomésticos; no mercado japonês, a receita cresceu 10,3%; em mercados emergentes, as receitas do Sudeste Asiático, Sul da Ásia e Oriente Médio e Norte de África cresceram, respetivamente, 13,4%, 23,2% e 55,8%.

Em 2025, a Haier Smart Home continuará a promover a configuração da cadeia de suprimentos global e a expansão em mercados emergentes, com um total de 12 novos projetos iniciados e em produção, incluindo 6 novos projetos de construção como a máquina de lavar de grande capacidade da GE Appliances nos EUA e frigoríficos no Egito, e 6 projetos de ar condicionado na Tailândia e ar condicionado comercial em Jiaozhou, que oferecem um forte suporte para o crescimento contínuo das receitas no exterior.

Robô doméstico da Haier. Foto do repórter Zhang Pengfei.

Abraçar a transformação digital abrangente com IA

A eficiência empresarial e a experiência do utilizador continuam a melhorar

A fusão profunda da transformação digital com a tecnologia de IA tornou-se um motor importante para a Haier Smart Home aumentar a qualidade e a eficiência. Em 2025, a empresa construiu a plataforma de clientes de armazém unificado TC e a plataforma de gestão da experiência do ciclo de vida do utilizador, ajudando os clientes a reduzir custos e aumentar a eficiência, com uma taxa de despesas global otimizada em 0,23 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Na capacitação dos clientes, a plataforma de armazém unificado TC efetivamente encurta a cadeia de transação e reduz a pressão sobre o estoque. No caso da divisão de ar condicionado, a receita dos terminais de vendas dos distribuidores cresceu mais de 130% em relação ao ano anterior, com a eficiência de rotação do estoque a aumentar mais de 50%. Na experiência do utilizador, a empresa alcançou transparência e visibilidade em todo o processo, desde a compra, entrega até a instalação, com a proporção de pedidos diretos aos utilizadores a subir para 57% em 2025, e a cobertura de eficiência em 24 horas a atingir 1944 condados, com a taxa de entrega e instalação integrada a aumentar para 83%, melhorando continuamente a eficiência de cumprimento e a qualidade do serviço. No final da cadeia de suprimentos, os dias de rotação de estoque foram otimizados em 0,9 dias em relação ao ano anterior, com a reestruturação digital da rede de logística a levar a uma diminuição significativa nos custos logísticos globais.

Perspectivando 2026, diante da incerteza e da concorrência intensa no mercado global, a Haier Smart Home afirmou que continuará a aprofundar a transformação digital e com IA, reforçando a disposição dos negócios de aquecimento central, acelerando a expansão em áreas emergentes como cuidados de saúde e robótica, e continuará a construir uma empresa de ecossistema tecnológico centrada no utilizador e baseada em serviços, abrindo ainda mais espaço para o crescimento.