Meituan, com uma receita total de 364,9 mil milhões de yuan em 2025, registou um aumento de 8% em comparação com o ano anterior, atingindo um novo recorde no número de utilizadores de transações anuais.

3 de março de 2025, a Meituan divulgou o desempenho do quarto trimestre e do ano completo. O anúncio mostrou que a Meituan alcançou uma receita anual de 364,9 bilhões de yuanes (RMB, o mesmo abaixo), um aumento de 8% em relação ao ano anterior. Devido à competição “interna” no setor de varejo instantâneo, o desempenho da Meituan passou de lucro para prejuízo, com uma perda líquida anual de 23,4 bilhões de yuan, e uma perda operacional de 17 bilhões de yuan. Dentre isto, a principal divisão de negócios locais teve uma perda operacional de 6,9 bilhões de yuan.

Em 2025, a Meituan continuará a se concentrar na estratégia de “varejo + tecnologia”, focando na inovação e na saúde do ecossistema, consolidando a vantagem competitiva em meio às flutuações da indústria.

No setor de entrega, a Meituan mantém uma participação de mercado de GTV superior a 60%, com perdas muito inferiores às de seus concorrentes. No setor tecnológico, o investimento em pesquisa e desenvolvimento da Meituan alcançou um novo recorde, com um aumento de 23% para 26 bilhões de yuan, impulsionando continuamente a aplicação da tecnologia de IA no mundo físico. Além disso, a Meituan alcançou progressos significativos em varejo de alimentos e internacionalização.

“2025 será um ano de oportunidades e desafios coexistindo para a empresa. Independentemente de como o ambiente externo muda, a direção estratégica da Meituan permanece clara.” O CEO da Meituan, Wang Xing, afirmou: “Estamos firmemente contra a ‘internação’, focando em fazer as coisas certas, através da inovação tecnológica, atualização da oferta e co-construção do ecossistema, para melhor servir usuários e comerciantes, esforçando-nos para cumprir a missão da empresa de ‘ajudar todos a comer melhor e viver melhor’.”

Consolidar a vantagem do varejo instantâneo e promover o desenvolvimento internacional

Em 2025, a receita da principal divisão de negócios locais da Meituan foi de 260,8 bilhões de yuan. Para enfrentar a competição “interna” no setor de entrega, a Meituan continua a aumentar os subsídios diretos para a indústria de restaurantes e, através de inovações como “lojas-satélites de marca” e “refeições compartilhadas”, une-se a marcas de restaurantes para atender às necessidades dos consumidores.

Apesar da concorrência sem precedentes no setor de entrega, a Meituan mantém uma participação de mercado de GTV superior a 60%, mantendo uma vantagem absoluta no mercado de refeições de médio e alto valor. Além disso, a Meituan promoveu o “entrega em 30 minutos” de refeições para expandir para categorias como bens de consumo e eletrônicos, utilizando modelos inovadores como o armazém de entrega rápida e armazéns pré-armazenados.

Neste ano, a divisão de negócios locais continuou a aprofundar a sinergia entre o varejo de produtos e o varejo de serviços. O sistema de membros da Meituan, totalmente atualizado, abrange vários cenários de consumo, incluindo entrega de refeições, reservas de hotéis, serviços de vida, transporte e saúde, construindo um ecossistema de consumo mais alinhado com as necessidades dos usuários. Com isso, o número de usuários transacionais e a frequência de consumo da Meituan atingiram novos recordes.

No quarto trimestre, a perda operacional da principal divisão de negócios locais foi de 10 bilhões de yuan, uma redução significativa em relação ao terceiro trimestre.

Em 2025, os negócios de varejo de alimentos da Meituan e as operações internacionais apresentaram um crescimento robusto, gerando uma receita de 104 bilhões de yuan para novos segmentos de negócios, um aumento de 19%.

O supermercado Xiaoxiang, através do aprofundamento contínuo da cadeia de suprimentos, melhorou constantemente a qualidade dos produtos frescos, com capacidade de produtos que lidera o setor. Até o final de 2025, o supermercado Xiaoxiang já estava presente em 39 cidades em todo o país.

No que diz respeito à internacionalização, a Keeta acelerou sua expansão global. Após a região de Hong Kong, a Keeta completou a cobertura dos principais países na região do Golfo do Oriente Médio e começou operações no Brasil. Em Hong Kong, a Keeta continuou a consolidar sua posição no mercado e alcançou a regularização da UE no quarto trimestre. Nos novos mercados, como Arábia Saudita, Catar, Kuwait, Emirados Árabes Unidos e Brasil, a Keeta mostrou um forte crescimento.

Aumentar o investimento em tecnologia e construir a base de IA no mundo físico

Em 2025, a Meituan continuou a aumentar seu investimento em IA, criando a base de IA e capacidade de ação no mundo físico. O investimento em pesquisa e desenvolvimento da empresa foi de 26 bilhões de yuan, um aumento de 23%.

Por um lado, a Meituan continua a investir em pesquisa e desenvolvimento de logística, robótica e outras tecnologias relacionadas, incluindo drones e veículos autônomos. Até o final de 2025, a Meituan operou 70 rotas de drones em várias cidades, completando mais de 780 mil pedidos. Recentemente, a Meituan lançou uma rota exclusiva de entrega para idosos na aldeia de Tingjiao em Hong Kong, reduzindo o tempo de entrega de 1,5 horas para 10 minutos. Em cidades como Guangzhou, Shenzhen, Xangai e Suzhou, a Meituan implementou rotas de entrega médica em baixa altitude, transportando amostras de teste, materiais de emergência e medicamentos especiais.

Por outro lado, a Meituan, combinando a vantagem acumulada de anos em cenários de serviço e dados no mundo físico, utiliza inovações em tecnologia de IA para melhorar a experiência do usuário, ajudando cada comerciante a ter seu próprio assistente de IA.

Baseando-se em seu modelo de linguagem de grande escala de múltiplas modalidades LongCat e modelos de código aberto, a Meituan lançou assistentes de IA voltados para o usuário, “Xiao Mei” e “Xiao Tuan”, realizando a implementação da tecnologia de IA em cenários reais de consumo. Durante o feriado do Ano Novo Chinês, mais de 100 milhões de usuários utilizaram “Xiao Tuan” para planejar suas despesas de alimentação, lazer e entretenimento, e “Xiao Tuan” verificou informações de comerciantes em todo o país mais de 700 milhões de vezes, ajustando-se com base em 1,3 bilhões de avaliações reais de usuários, promovendo o crescimento do consumo offline.

Ao mesmo tempo, a Meituan continua a iterar uma série de ferramentas de IA para comerciantes, oferecendo serviços inteligentes personalizados. Até o momento, mais de 3,4 milhões de comerciantes utilizam o assistente de gerenciamento de comerciantes da Meituan, reduzindo efetivamente os custos operacionais.

Aprimorar o sistema de proteção de benefícios multi-nível para entregadores e promover “cozinhas transparentes”

A Meituan está comprometida com o desenvolvimento saudável da indústria de entrega, sendo a primeira a implementar subsídios de seguro de aposentadoria para entregadores em todo o país, lançando o primeiro plano de seguro de aposentadoria que cobre todos os tipos de entregadores. O plano de proteção contra acidentes de trabalho da Meituan foi expandido para 17 províncias e cidades do país, cobrindo 16 milhões de entregadores, e continua a melhorar o sistema de benefícios multi-nível para entregadores em áreas como saúde, educação e habitação.

Na proteção da segurança alimentar, a Meituan está promovendo ativamente a construção de “cozinhas transparentes”, incentivando comerciantes a abrir transmissões ao vivo de suas cozinhas, através de subsídios de hardware e assistência em dinheiro. Recentemente, a Meituan também atualizou o grande modelo de governança de segurança alimentar “Xing Miao”, utilizando IA para auxiliar na verificação da autenticidade das lojas, alertas sobre o ambiente da cozinha e outros processos, aumentando o suporte inteligente para a segurança alimentar.

“Em 2025, a Meituan demonstrou resiliência nos negócios em um ambiente complexo, e estamos confiantes no crescimento sustentável e de longo prazo da empresa.” O CFO da Meituan, Chen Shaohui, afirmou: “Vamos nos concentrar em aumentar a eficiência operacional e o crescimento de alta qualidade, intensificar o investimento em tecnologia e ecossistemas, e esforçar-nos para criar mais valor para os participantes do ecossistema.”

(Autor: Kang Jialin)

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