Jia Luo, CEO da Tmall: Em 2026, o investimento em marcas de alta qualidade será mais forte e abrangente

Em 26 de março, na Super Marca Privada 2026TOPTALK, Jialuo, presidente da Tmall, anunciou a estratégia de gestão deste ano: continuar investindo para ampliar a base de utilizadores, aumentar significativamente os lucros dos comerciantes e construir capacidades de gestão de IA para marcas. Ele afirmou: “Em 2026, o investimento da Tmall em marcas de alta qualidade será mais forte e abrangente.”

No último ano, as marcas tiveram um crescimento de alta qualidade na Tmall, com um aumento de 15% no número de marcas que faturaram mais de um bilhão de yuan, e mais de 13.000 marcas de milhões de yuan alcançaram crescimento de dois dígitos no volume de negócios anual; a escala de utilizadores VIP de alto valor, 88VIP, atingiu quase 60 milhões; os supernovos lançados na Tmall contribuíram com 1200 bilhões de yuan em vendas, com uma média de uma nova estrela de vendas de mais de um milhão de yuan a cada 5 minutos.

Este ano, a Tmall continuará a investir em três áreas:

Primeiro, aumentar os subsídios ao consumo, para que produtos de alta qualidade atinjam mais utilizadores. Especificamente, aumentar o investimento em cupons de consumo para os utilizadores 88VIP, expandindo a base de utilizadores de alto valor; reforçar o investimento em moedas de ouro do Taobao para atrair novos clientes; atualizar os algoritmos para que marcas e produtos de qualidade possam alcançar mais consumidores, promovendo uma explosão dupla de ativos de utilizadores e volume de negócios.

Segundo, as duas principais ferramentas de aumento de receita, “Envelope de IA para lojas” e “Acompanhamento inteligente de anúncios”, serão implementadas de forma abrangente para aumentar os lucros dos comerciantes. A plataforma investirá centenas de bilhões de yuan em envelopes de IA para lojas, acelerando a conversão de novos clientes e clientes potenciais de marcas. Para anúncios de alta conversão, a plataforma fará acompanhamento inteligente, subsidiando os produtos. O lançamento exclusivo de supernovos contará com 600 bilhões de fluxo de tráfego, garantindo que os novos produtos tenham sucesso imediato.

Além disso, a Tmall liderará a construção de capacidades de gestão voltadas para a era da IA para os comerciantes. No final de março, será lançado o primeiro “Gerente de Negócios versão Lagosta” para o setor de comércio eletrônico, oferecendo uma equipe de “Funcionários Lagosta” que cobre toda a cadeia de gestão e está disponível 24 horas por dia, ajudando as marcas a operarem de forma eficiente e de baixo custo. Em cenários de atendimento ao cliente já amplamente aplicados com IA, serão investidos trilhões de tokens para acelerar a atualização do atendimento ao cliente para IA de compras, melhorando a profissionalidade e a conversão de consultas.

“Em 2026, a Tmall continuará a apoiar marcas de alta qualidade, oferecendo um espaço de gestão com maior estabilidade de lucros e maior continuidade no crescimento da marca,” afirmou Jialuo, presidente da Tmall.

(Responsável: Jiang Yongdan)

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