Walmart Global E-commerce Summit apoia marcas chinesas na expansão omnicanal internacional

Resumo: Apoio às marcas chinesas na expansão multicanal internacional.

Em 4 de março, realizou-se a Cimeira Anual de Vendedores de Comércio Eletrónico Global da Walmart. Com o tema “Liderança Multicanal, Credibilidade de Alta Qualidade”, a cimeira promoveu trocas sobre estratégias de desenvolvimento da plataforma, políticas de apoio aos vendedores, tendências do setor de comércio eletrónico transfronteiriço e experiências práticas, atraindo mais de mil profissionais de comércio transfronteiriço de todo o país.

De acordo com o último relatório financeiro divulgado pela Walmart em 19 de fevereiro, o negócio global de comércio eletrónico da empresa cresceu 24% no quarto trimestre do exercício fiscal de 2026, sendo que o comércio eletrónico nos EUA cresceu 27%, mantendo 15 trimestres consecutivos de crescimento de dois dígitos; durante a grande promoção “Black Friday e Cyber Monday” de 2025, o volume de negócios do comércio eletrónico global da Walmart atingiu um novo recorde. Michelle Mi, vice-presidente de Mercado Emergente da Ásia-Pacífico e Expansão de Negócios da Walmart Internacional, afirmou que a empresa, com mais de 60 anos de experiência no setor de retalho, pretende partilhar conhecimentos de desenvolvimento com os vendedores, usando a estratégia multicanal para ampliar as possibilidades de entrada no mercado internacional.

Atualmente, o setor de retalho global está passando por uma profunda transformação. Na cimeira, a Walmart destacou que a sua abordagem “multicanal” não é apenas uma combinação de online e offline, mas sim uma integração de inventário, logística, dados e cenários de consumo, retornando à essência do serviço centrado no cliente. A cimeira deixou claro que a Walmart global focará na “comércio transfronteiriço multicanal”, tornando-se a plataforma preferencial para marcas chinesas se diferenciarem na expansão internacional. Com base nesta estratégia, os vendedores podem simultaneamente listar produtos na plataforma online da Walmart e exibi-los em lojas físicas, promovendo uma expansão de mercado multicanal. Atualmente, marcas chinesas como Carote, Giant Star Technology (002444), Jinduo Duo, Anker, Shouyin, Deli e Stone Technology já estão a crescer de forma coordenada através deste modelo.

Para fortalecer ainda mais a capacitação dos vendedores chineses na sua internacionalização, a cimeira convidou responsáveis das equipas da Walmart nos EUA, Canadá, México e Chile, bem como especialistas em multicanal, para um encontro direto com os vendedores, abordando temas como tendências de categorias, coordenação da cadeia de abastecimento e integração de vendas multicanal.

Os vendedores têm obtido resultados concretos com a parceria com a Walmart. O senhor Li, vendedor na categoria de mobiliário, afirmou que planeia expandir a colaboração com a Walmart nos próximos três anos dentro do quadro multicanal; a antiga empresa de têxteis para o lar JS, fornecedora das lojas físicas da Walmart nos EUA, viu o seu negócio online crescer 20 vezes desde que entrou na plataforma de comércio eletrónico da Walmart em 2021, e o responsável da empresa está confiante no potencial de crescimento do comércio eletrónico global da Walmart.

A cimeira coincidiu com uma fase de reestruturação da gestão global da Walmart e com a primeira vez que o valor de mercado atingiu um trilhão de dólares durante o dia. Os dados e planos estratégicos revelados demonstram a determinação da Walmart de aprofundar a sua presença no mercado transfronteiriço na China, além de sinalizar uma cooperação de longo prazo com os vendedores chineses.

No que diz respeito à estratégia de localização, a Walmart já estabeleceu escritórios em 11 cidades na China, estendendo a sua rede de serviços às principais áreas industriais, oferecendo suporte personalizado completo desde o registo de contas, operações, logística, publicidade até à expansão multicanal. Além disso, a plataforma continua a investir localmente, ampliando a equipa de talentos especializados em comércio transfronteiriço na região, para melhor atender às necessidades de saída para o exterior dos vendedores locais.

No âmbito logístico, os serviços de transporte inicial da Walmart cobrem 10 portos de embarque na Ásia, com 6 portos principais na China, formando uma rede de transporte eficiente que abrange o sul, leste e norte da China, consolidando a infraestrutura logística para os vendedores chineses expandirem-se internacionalmente. Além disso, a Walmart anunciou a atualização do plano de incentivos para novos vendedores no seu site nos EUA em 2026, incluindo isenções de comissões, descontos em logística oficial, créditos para publicidade e marketing. Os novos vendedores que ingressarem após 1 de fevereiro de 2026 poderão receber até 75 mil dólares em apoios.

Imagem de destaque: Cimeira Anual de Vendedores de Comércio Eletrónico Global da Walmart. Fonte: entrevistados