Resposta do serviço de atendimento ao cliente da Meituan sobre exclusão de imagens de utilizadores Android: aproximadamente mais de 100 pessoas afetadas, irá ajudar na recuperação e fornecer compensação

A equipa de apoio ao cliente da Meituan respondeu aos utilizadores Android sobre a eliminação de imagens: cerca de 100 pessoas foram afetadas e serão ajudadas a recuperar e a receber compensação. Recentemente, alguns utilizadores Android relataram receber alertas de eliminação anormal de imagens e vídeos durante o uso da aplicação Meituan. Em resposta, o serviço de apoio oficial da Meituan afirmou: “Este problema ocorre principalmente devido a conflitos com SDKs de terceiros durante a limpeza automática de cache do sistema Android em casos muito raros. Desde que o problema surgiu, mais de 180 utilizadores contactaram o suporte, estimando-se que o impacto possa atingir várias centenas de pessoas. Assim que detectámos o problema, realizámos uma correção de emergência imediatamente.” O suporte da Meituan afirmou que este problema ocorreu apenas a nível do sistema operativo do dispositivo local, e que a aplicação Meituan não lê, armazena ou transfere quaisquer dados pessoais dos utilizadores, garantindo que a privacidade e as informações da conta não foram afetadas. Após a deteção do problema, a Meituan criou rapidamente uma equipa de suporte técnico especializada, em colaboração com uma equipa de segurança técnica profissional, para ajudar os utilizadores afetados a recuperar os seus dados. Atualmente, o suporte da Meituan já pediu desculpa a cada utilizador afetado e assumirá todos os custos e compensará as perdas correspondentes. (Jiemian News)