Vários utilizadores tiveram cartões de crédito fraudulentamente utilizados no estrangeiro em incidentes concentrados. Alguns chegaram a sofrer 4 fraudes?

Recentemente, em plataformas de redes sociais, vários utilizadores relataram que o seu cartão de crédito do Banco Pudong, emitido pela Spdb, realizou transações não autorizadas de grande valor em países como o Brasil, por volta de 9 de setembro, ou seja, foram transações fraudulentas. Muitos destes titulares de cartões não estavam no Brasil, nem nunca lá estiveram, e não compreendem por que ocorreram essas transações de repente.

O repórter do “Diário Econômico” descobriu que, num grupo de chat numa plataforma social, os membros afetados por estas transações fraudulentas já ultrapassam os cem.

Na madrugada de 13 de setembro, o Centro de Cartões de Crédito do Banco Pudong anunciou que tinha ativado uma resposta de emergência em colaboração com a organização Mastercard, identificando e bloqueando rapidamente o risco.

O banco afirmou que “devido a um ataque externo”.

O titular do cartão, Xiao Pan (nome fictício), afirmou que a transação anormal no seu cartão ocorreu em 9 de setembro, mas ele não recebeu mensagem de texto de confirmação na altura, só recebendo a notificação de crédito em 11 de setembro.

Outro titular de cartão, após receber a mensagem de crédito, contactou o serviço ao cliente do Banco Pudong, que respondeu: “Primeiro, denuncie às autoridades e guarde o recibo do relatório.” Além disso, disseram-lhe: “As próximas ações das autoridades competentes serão comunicadas consigo, e durante a investigação, não precisará assumir a responsabilidade por esta transação. Fique descansado. Se houver qualquer outra situação ou feedback, entraremos em contacto consigo oportunamente.”

Adicionalmente, o serviço ao cliente afirmou claramente: “Se a investigação futura confirmar que se trata de fraude e não tiver responsabilidade, o banco assumirá as perdas relacionadas com a fraude.”

Na noite de 15 de setembro, o Banco Pudong disse ao repórter do “Diário Econômico” que “devido a um ataque externo, alguns titulares de cartões Mastercard de bancos parceiros foram afetados. O Centro de Cartões do Pudong, em colaboração com os parceiros, identificou e bloqueou rapidamente o risco, emitindo um aviso público, para proteger os direitos dos titulares e evitar que os clientes suportem perdas indevidas. Contactámos individualmente os clientes afetados para esclarecer a situação.”

De acordo com capturas de tela de informações de transações fornecidas por vários titulares, o valor de cada transação anormal ronda os 4900 BRL (reais brasileiros, moeda principal do Brasil), o que equivale a cerca de 6400 yuan chineses, parecendo intencionalmente evitar os 5000 BRL. Quanto às categorias dos comerciantes, há “revendedores de carros usados”, “restaurantes e locais de refeições” e “serviços de táxi”.

Alguns titulares foram vítimas de quatro transações fraudulentas no total.

Xiao Lei (nome fictício) revelou que foi vítima de quatro transações, todas no Brasil, totalizando quase 20.000 BRL.

Segundo apurou o repórter, a maioria dos cartões envolvidos nesta grande fraude são cartões “World Card” emitidos em parceria entre o Banco Pudong e a Mastercard, também conhecidos como cartões “Red Sand” (vermelho areia).

Sabe-se que há duas versões do cartão Red Sand: uma antiga, que serve principalmente para compras no exterior, e uma nova, lançada em maio de 2024, com chip de dupla aplicação, que pode ser usado tanto no interior quanto no exterior.

Muitos titulares envolvidos afirmaram possuir a versão antiga do cartão Red Sand.

De acordo com informações, em comparação com os cartões de faixa magnética antigos, os cartões com chip são considerados mais seguros, pois as informações na faixa magnética são mais fáceis de copiar.

A Associação de Bancos da China alertou anteriormente que uma das principais razões para o roubo de dados de cartões é a captura de informações por dispositivos de leitura lateral, vazamento de dados pessoais ou uso indevido do cartão. Os consumidores devem aumentar a consciência de segurança nas transações, usar canais oficiais para solicitar e usar cartões, e evitar passar informações pessoais a terceiros. Nunca empreste ou alugue o seu cartão de crédito ou débito a terceiros para evitar que criminosos abusem dele. Durante o uso, mantenha o cartão sob vista, observe o número de vezes que o utiliza e recupere-o imediatamente após a transação. Para cartões antigos ou não utilizados, proceda ao encerramento da conta de forma atempada e descarte-os de forma segura.

Além disso, embora os pagamentos online tragam conveniência, também apresentam riscos. Criminosos podem obter ilegalmente informações de autenticação de transações online, levando a fraudes. Os consumidores devem proteger as suas senhas, códigos de verificação e outras informações pessoais, não as partilhando com terceiros. Devem também verificar a autenticidade dos canais de serviço online, evitando que informações sejam roubadas por métodos de phishing, como chamadas, mensagens de texto ou links suspeitos. Não descarregue aplicações não oficiais, nem forneça informações pessoais em ambientes de rede insegura ou em páginas não confiáveis.

(Responsável: Wang Zhiqiang HF013)

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