FedEx lança entrega no mesmo dia com OneRail enquanto Amazon, Walmart aumentam as suas velocidades

NoodlesOrTokens

2026-03-24 11:25:54

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Um trabalhador descarrega pacotes de um camião FedEx na Cyber Monday em Nova Iorque, EUA, na segunda-feira, 1 de dezembro de 2025.

Bess Adler | Bloomberg | Getty Images

FedEx está a lançar um programa de envio no mesmo dia com a empresa de entregas last-mile OneRail, logo após a Amazon ter anunciado que começará a oferecer tempos de envio mais rápidos, apurou a CNBC exclusivamente.

A nova parceria significa que os clientes agora têm uma oferta definitiva de “até ao final do dia”, de acordo com Jason Brenner, vice-presidente sénior de digital da FedEx.

“A nossa proposta de valor é sobre velocidade, fiabilidade e visibilidade, e estamos sempre a tentar ultrapassar os limites dessa proposta de valor”, disse Brenner à CNBC.

A FedEx é a mais recente empresa a juntar-se à corrida dos retalhistas para oferecer a entrega mais rápida e maior conveniência para os consumidores. A semana passada, a Amazon anunciou que está a implementar janelas de entrega de apenas uma a três horas, e retalhistas como Walmart e Target começaram também a oferecer opções de entrega expressa — em parte para acompanhar o domínio do serviço Prime da Amazon nos últimos anos.

A OneRail, uma empresa de software de entregas last-mile, usa inteligência artificial para otimizar entregas, rotas e rastreamento para entregas de retalhistas. A empresa afirmou que cobre quase 99% dos EUA e possui uma rede de mais de 1.000 entregadores, realizando 80.000 entregas de 30 minutos ou menos por dia.

Com a nova parceria, a FedEx poderá usar a tecnologia da OneRail para permitir que os retalhistas ofereçam envios no mesmo dia, em parte utilizando a rede de lojas do retalhista. Os clientes poderão escolher janelas de entrega mais precisas, incluindo serviço de duas horas e até ao final do dia, além de rastreamento quase em tempo real.

“Estamos entusiasmados por fazer parceria com a FedEx”, disse Bill Catania, CEO da OneRail, à CNBC. “Isso desbloqueia ainda mais capacidades para o retalhista, o que realmente lhes permite possuir o seu cliente e os seus dados. Agora, eles têm outra opção, e, com o anúncio da Amazon no início desta semana, acho que isto é algo que os retalhistas vão considerar muito favorável.”

A OneRail agora fornecerá aos retalhistas uma tabela de tarifas, e essas empresas poderão determinar os seus próprios preços de envio no mesmo dia, dependendo das suas propostas de valor.

“Vai ser um preço altamente competitivo”, disse Catania. “Retalhistas e marcas poderão construir uma proposta de valor muito convincente para os seus clientes.”

Catania afirmou que a parceria foi sendo desenvolvida ao longo de vários anos, mas as empresas sentiram agora que “o momento é adequado no mercado”. Ele destacou que a estrutura permite aos retalhistas fazer entregas rápidas sem precisar de alterar a sua infraestrutura, o que Brenner afirmou ser uma das maiores vantagens competitivas da nova parceria.

“Os clientes estão a exigir entregas mais rápidas cada vez mais”, disse Brenner. “O envio no mesmo dia é cada vez mais uma proposta de valor que os retalhistas querem oferecer.”

Ele acrescentou que a plataforma também terá flexibilidade para os clientes escolherem janelas específicas para entregas sensíveis ao tempo, como mobiliário.

“Outros retalhistas estão a fazer isto e a desenvolver as suas próprias capacidades para oferecer entregas no mesmo dia, mas é muito complexo de gerir se fizerem tudo por conta própria”, disse Brenner. “É muito dispendioso de gerir, e é muito complexo e dispendioso de escalar.”

O anúncio surge após a Amazon ter iniciado janelas de entrega mais curtas em algumas partes dos EUA para atender às crescentes necessidades dos clientes. A empresa conquistou os consumidores com entregas rápidas quando introduziu a entrega gratuita em dois dias, juntamente com o seu programa de fidelidade Prime, em 2005. Até 2019, tornou a entrega em um dia o padrão, e desde então, investiu fortemente na expansão de entregas no mesmo dia.

Mais de 90.000 itens qualificam-se para o novo programa de entregas da Amazon, incluindo produtos básicos de despensa, produtos de limpeza, roupas e muito mais. A empresa planeia expandir as suas janelas de entrega mais rápida por uma área mais ampla do país após o lançamento inicial.

—_ A CNBC, Annie Palmer, contribuiu para este relatório._

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