Subsidiária de Gucheng da China Life: A divulgação de conhecimentos sobre proteção do consumidor financeiro é acessível e acolhedora

(来源：衡水日报)

转自：衡水日报

Para purificar o ambiente financeiro online e proteger a segurança do consumo da população, a filial da China Life em Gucheng organizou cuidadosamente uma campanha de divulgação ao ar livre durante o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor “3·15” no Praça Yingrui, Gucheng, com serviços de educação acessíveis e calorosos, levando conhecimentos de proteção financeira às pessoas e fortalecendo a linha de defesa da segurança financeira na região.

Focando no tema, planejamento preciso da campanha. Este evento seguiu rigorosamente o tema central “Rede financeira limpa, proteção do consumo seguro”, baseando-se nas necessidades de consumo financeiro da população local de Gucheng, concentrando-se em riscos frequentes como fraudes financeiras online, atividades ilegais de cancelamento de apólices, vazamento de informações pessoais e propaganda falsa de seguros, com planejamento antecipado e organização detalhada. A empresa mobilizou funcionários-chave para formar uma equipe de divulgação especializada, preparando cuidadosamente painéis informativos, folhetos e manuais, transformando conhecimentos financeiros profissionais em linguagem simples e acessível ao público, garantindo que o conteúdo seja relevante para a vida cotidiana, direto ao ponto, fácil de entender, lembrar e aplicar.

No espaço público, realização imersiva da campanha. No local, a equipe de divulgação estabeleceu pontos fixos na Praça Yingrui, pendurando faixas temáticas e exibindo painéis de aviso de risco, distribuindo materiais de divulgação de proteção ao consumidor financeiro aos transeuntes, realizando explicações educativas e esclarecendo dúvidas face a face. Os funcionários, usando exemplos típicos, detalharam os esquemas de fraudes financeiras online, revelaram armadilhas de atividades ilegais como “cancelamento de apólices por procuração” e “reparação de crédito”, explicaram com cuidado os oito direitos básicos dos consumidores financeiros, canais de defesa do consumidor de seguros, técnicas de proteção de informações pessoais, entre outros tópicos essenciais, respondendo pacientemente às perguntas comuns sobre consulta de apólices, serviços de indenização e prevenção de riscos. Para grupos específicos como idosos e jovens, os divulgadores realizaram orientações personalizadas, ajudando-os a distinguir produtos financeiros legítimos, evitar atividades ilegais, e reforçando princípios de proteção como “não clicar em links desconhecidos”, “não confiar em chamadas suspeitas”, “não divulgar informações pessoais” e “verificar antes de transferir dinheiro”, elevando a consciência de autoproteção e a capacidade de identificar riscos.

Praticando a missão, fortalecendo a barreira de segurança financeira. Esta campanha presencial é uma medida concreta da filial da China Life em Gucheng para cumprir suas responsabilidades na proteção do consumidor financeiro e exercer a responsabilidade social de uma empresa estatal. Através de uma abordagem de educação face a face, foi possível superar a “última milha” na disseminação do conhecimento financeiro, elevando a alfabetização financeira e a consciência de defesa dos direitos da população local, além de refletir o compromisso da China Life com os valores de “honestidade, confiança e prioridade ao cliente”.

Nos próximos passos, a filial da China Life em Gucheng aproveitará esta campanha do “3·15” como oportunidade para aprofundar continuamente a divulgação de proteção ao consumidor financeiro, construindo uma matriz de educação “online + offline” de forma regular, inovando nas formas de divulgação, enriquecendo o conteúdo, protegendo os direitos legítimos dos consumidores financeiros na região, e contribuindo para criar um ambiente de consumo financeiro limpo, ordenado, seguro e confiável na região de Gucheng, apoiando a estabilidade e o desenvolvimento do mercado financeiro local com a força da China Life.

Autor: Wen Cong