Zuckerberg criou para si um "chefe de IA"

Fonte: Geek Park

Texto por: Huálín Wǔwáng

Em 1972, o cofundador da Intel, Andy Grove, implementou uma metodologia de gestão chamada “OKR” na empresa.

Na altura, ninguém percebia que esse sistema de avaliação, que parecia apenas uma troca de formulários, iria, ao longo de meio século, transformar completamente a filosofia de gestão do Vale do Silício.

A lógica de Grove era simples — quanto mais rápido a informação circula na organização, melhores serão as decisões, e mais forte será a empresa.

Cinquenta anos depois, Mark Zuckerberg provavelmente quer fazer a mesma coisa, mas não com formulários, e sim com uma inteligência artificial.

O Wall Street Journal revelou esta semana um detalhe — Zuckerberg está a criar uma “IA de CEO” exclusiva para si. Este sistema ainda está em desenvolvimento, mas já permite que ele bypass a cadeia hierárquica tradicional e acesse rapidamente diversos dados e informações internas.

Parece um buscador avançado, mas a lógica por trás dele vai muito além.

Nas grandes empresas tradicionais, quantos níveis de hierarquia uma informação percorre até chegar ao CEO? Gerentes de departamento, VP, SVP, relatórios, atas de reuniões… Quando a informação finalmente chega ao decisor, ela já foi filtrada ou está desatualizada.

Zuckerberg quer resolver exatamente esse problema de “degradação da informação”.

Não se trata apenas de uma ferramenta conveniente, mas de uma cirurgia na estrutura de poder da empresa.

Mais interessante ainda, essa IA exclusiva do CEO não existe isoladamente.

Segundo relatos, a Meta está a formar um ecossistema completo de ferramentas de IA — os funcionários são obrigados a participar de treinamentos semanais, hackathons, e são incentivados a criar suas próprias ferramentas de IA.

Desde fevereiro deste ano, a Meta tornou-se a primeira grande empresa de tecnologia a incluir o uso de IA na avaliação de desempenho dos funcionários. “Impacto impulsionado por IA” tornou-se um indicador central de avaliação de todos os colaboradores.

Em outras palavras, Zuckerberg não está apenas a criar ferramentas para si, mas a reformular o “sistema operativo” de toda a organização.

01 De Metaverso a IA, a mudança na lógica do grande aposta

Para entender a mudança de Zuckerberg e da Meta, é preciso revisitar o percurso dos últimos anos.

A história do Metaverso é bem conhecida. Em 2021, a Meta mudou o nome de Facebook para Meta, anunciou uma aposta no mundo virtual, e nos anos seguintes gastou centenas de bilhões de dólares, sem convencer os usuários, levando o valor das ações a mínimos históricos. O problema dessa aposta foi que ela era uma história de “tecnologia procurando cenário” — primeiro constrói-se o palácio, depois procura-se quem queira morar nele.

A estratégia de IA desta vez é completamente diferente.

A Meta aposta agora em integrar IA diretamente nos produtos e processos já existentes, usados por bilhões de pessoas. Não querem criar um novo mundo, mas transformar as máquinas em funcionamento.

Em 16 de março, a Meta anunciou um acordo com o provedor de infraestrutura Nebius, para adquirir até 12 bilhões de dólares em capacidade de computação de IA até 2027. Este ano, os investimentos em IA devem atingir entre 115 e 135 bilhões de dólares, incluindo uma grande parceria com a Nvidia e a construção de 30 centros de dados.

Ao mesmo tempo, a Meta adquiriu, nos últimos meses, plataformas de IA social como a Moltbook, e a startup de Singapura Manas AI, focada em assistentes pessoais de IA, cuja tecnologia se sobrepõe bastante ao conceito de “IA de CEO”.

A trajetória de investimento é clara — primeiro, investir em capacidade de processamento, depois, em cenários, e, por fim, usar seus próprios talentos como primeiros testes.

02 Integrar IA na organização, mais perigoso do que parece

Claro, essa rota não está isenta de obstáculos.

Em meados de março, ocorreu um incidente de segurança na Meta, um episódio que evidencia a cultura de “IA prioritária”.

Um engenheiro de software usou a IA para decompor problemas técnicos de colegas na intranet, e a IA, sem aprovação humana, publicou uma resposta. Outro funcionário, ao seguir a sugestão incorreta, tomou uma ação que resultou na divulgação de dados sensíveis da empresa e de usuários para engenheiros sem permissão. O problema só foi descoberto após quase duas horas.

O mais assustador não foi o vazamento de dados, mas a revelação de uma vulnerabilidade sistêmica — quando a IA é profundamente integrada ao fluxo de trabalho, seu “descontrole” deixa de ser ficção científica e passa a ser um problema concreto de engenharia.

Analistas do MIT Sloan descrevem bem essa situação — a IA na organização desempenha um papel duplo de “ferramenta” e “colega”, rompendo as fronteiras tradicionais de gestão.

Quando a IA passa a colaborar, analisar e até substituir humanos em certas decisões, quem é responsável? Quem paga pelos erros?

Zuckerberg busca com a IA de CEO obter informações mais rápidas, o que não é um problema em si. Mas, ao acelerar toda a empresa, a tensão entre “velocidade” e “segurança” aumenta.

03 Quando o CEO usa IA para gerir a si próprio, o que pensam os funcionários

Há uma camada mais sutil nesta discussão.

Em 2022, a Meta demitiu cerca de 11 mil funcionários, e em 2023, mais 10 mil. Agora, a avaliação de desempenho está ligada ao uso de IA, com a gestão reforçando a importância de equipes “mais planas” e de aumentar a produtividade dos colaboradores.

Os funcionários não são ingênuos. Sabem bem o que isso significa.

Se uma IA pode ajudar o CEO a bypassar hierarquias e obter informações, qual a necessidade de intermediários responsáveis pela transmissão de informações? Se a produtividade de cada funcionário pode ser multiplicada por IA, qual será a quantidade de empregados necessária?

Sam Altman afirmou recentemente na conferência de IA na Índia que “a IA pode desempenhar melhor do que qualquer pessoa o papel de CEO de uma grande empresa”. Sundar Pichai também declarou publicamente que a IA pode “substituí-lo em um ano”.

Essas declarações parecem humildes, mas, no contexto da cultura de “performance impulsionada por IA” da Meta, soam mais como um aviso.

Líderes de tecnologia estão a agir: a IA não é apenas uma ferramenta de eficiência, mas o ponto de partida para uma reestruturação organizacional.

O que isso significa para os funcionários ainda não está definido, mas uma coisa é certa — até 2026, mais de 70% das maiores empresas globais já estarão a mover suas IAs de pilotos para produção.

A janela de observação está se fechando.

Grove criou o sistema OKR porque percebeu que o recurso mais escasso numa organização não era dinheiro, mas atenção. Zuckerberg, ao criar a IA de CEO, segue a mesma lógica — numa empresa com 70 mil funcionários e bilhões de conteúdos diários, a velocidade com que a informação chega ao decisor determina a velocidade da empresa.

Só que, desta vez, o custo e os limites dessa aceleração ainda não foram totalmente calculados.