CITIC Trust aprofunda a aplicação de avatares digitais: tornando os serviços de confiança profissionais mais simples e fáceis de entender

Na atualidade, em que a transformação digital financeira continua a aprofundar-se, a questão de como fazer com que as tecnologias digitais de ponta realmente se implementem, melhorem os serviços e otimizem a experiência do cliente é uma direção prática importante que todas as instituições financeiras estão a esforçar-se por resolver.

A CITIC Trust implementa ativamente as exigências do Grupo CITIC e do CITIC Financial Holdings, e a partir de 2024, explora a introdução de avatares digitais de pessoas reais para práticas de trabalho. Após esforços incessantes, promove progressivamente essa tecnologia inovadora do “apresentar tecnologia nova” para a “implementação em cenários práticos”.

Até março de 2026, a CITIC Trust produziu e publicou cerca de 200 vídeos curtos com avatares digitais, cobrindo temas como conhecimentos básicos sobre trusts, educação de proteção dos direitos dos consumidores financeiros, partilha de casos clássicos de riqueza, interpretação de estratégias macroeconómicas, entre outros. Além disso, criou cinco colunas de destaque, formando uma matriz de conteúdo de avatares digitais sistemática e regular: 《Perguntas e Respostas sobre Conhecimento de Trusts》, focada em conhecimentos básicos de trusts e respostas precisas às dúvidas dos investidores; 《Falar de Riqueza com Trusts》, que analisa a lógica de gestão de património e partilha planos práticos de alocação de ativos; 《Doutor Zhou Fala de Trusts》, que interpreta logicamente os negócios de trust e conhecimentos do setor; 《Estratégias Macroeconómicas do Engenheiro Zhou》, que acompanha tendências macroeconómicas e fornece referências estratégicas objetivas; 《Famoso por Todos》, que aproxima os conceitos de trust do cotidiano, tornando o conhecimento mais acessível e próximo do público.

No que diz respeito à divulgação de conteúdo, os avatares digitais quebram a complexidade tradicional do conhecimento financeiro, descomplicando conceitos profissionais de forma vívida, acessível e natural, reduzindo significativamente a barreira ao entendimento financeiro. Na promoção da marca, convertem a cultura e as características do setor de trusts em conteúdos de vídeos curtos de fácil disseminação, ampliando os canais de comunicação de forma mais amigável e aumentando o reconhecimento público do setor de trusts. Para melhorar a eficiência do serviço, apoiando-se na estabilidade da reprodução do avatar, os avatares digitais eliminam as limitações de agenda e tempo de gravação de pessoas reais, permitindo uma produção de conteúdo de alta frequência e estável.

Por meio da publicação contínua de programas em vídeo, não só promoveu eficazmente o conhecimento especializado em trusts, proporcionando ao público uma compreensão mais abrangente e aprofundada do setor, como também aprofundou a comunicação entre a empresa e os clientes, refletindo o valor de “finanças ao serviço do povo”.

No futuro, a CITIC Trust continuará a aprofundar a integração entre tecnologia financeira e negócios de trust, expandindo e otimizando continuamente os cenários de aplicação de avatares digitais, esforçando-se por oferecer serviços de maior qualidade e conveniência aos clientes, contribuindo com a força da CITIC para um novo estágio de desenvolvimento de alta qualidade do setor.